多くのWindows 10ユーザーは、Windowsストアのカジュアルゲームを楽しんでいますが、問題が発生したり、ゲームがダウンロードされないことがあります。 ユーザーは、「もう一度試してください。 Windowsストアからゲームをダウンロードしようとすると「詳細を見る」メッセージが表示されるため、これを解決できるかどうかを確認しましょう。

Windows 10でゲームをダウンロードする際の問題を解決する方法

WindowsストアはWindows 10の重要なコンポーネントですが、多くのユーザーがWindowsストアゲームをダウンロードしようとしたときに特定の問題を報告しました。 Windowsストアの問題について言えば、ユーザーから報告される一般的な問題は次のとおりです。

• Microsoft Store Windows 10からダウンロードできない -Windowsストアから何もダウンロードできない場合があります。 これは問題になる可能性があり、それを修正するには、システムドライブへの新しいアプリの保存場所を変更する必要があります。
• Windows 10ストアがアプリをダウンロードしない -多くのユーザーが、Windowsストアがアプリをまったくダウンロードしていないと報告しました。 これはウイルス対策が原因である可能性があるため、一時的に無効にすることをお勧めします。
• Windowsストアからアプリをインストールできない -これはWindowsストアアプリの一般的な問題であり、サードパーティのアプリケーションが原因で発生する可能性があります。 問題を修正するには、クリーンブートを実行し、問題のあるアプリケーションを確認します。
• Windowsストアのダウンロードが停止する-ダウンロード中にゲームが停止することがあります。 この場合は、Window Updateコンポーネントをリセットして再試行してください。 それでも問題が解決しない場合は、最新のアップデートをインストールし、それが役立つかどうかを確認してください。

解決策1 – SDまたはmicroSDカードを取り外すか、Cドライブにファイルを保存します

ユーザーは、SDカードまたはmicroSDカードを挿入したときにこの問題が発生し始めたと報告しているため、カードでエラーチェックを実行することをお勧めします。

1. ファイルエクスプローラーからSDカードドライブを右クリックし、[プロパティ]を選択して[ツール]タブに移動します。
2. [エラーチェック]をクリックして、指示に従います。

そのエラーを実行した後、0x800700006を解決する必要があります。

それでも解決しない場合は、SDカードではなくCドライブにインストールするアプリを設定することをお勧めします。 これを行うには、次の指示に従ってください。

1. Windowsキー+ Iを押して、 設定アプリを開きます。
2. 設定アプリが開いたら、 [システム]セクションに移動します。

   

3. 左ペインで[ストレージ]を選択します。 右ペインの[その他のストレージ設定]で、 [新しいコンテンツの保存場所を変更する]を選択します。

   

4. 次に、新しいアプリがローカルハードドライブに保存されるように設定します。

その後、Windowsストアゲームの問題は完全に解決されるはずです。

それでも解決しない場合は、ダウンロード場所をPCからSDカードに変更し、PCに戻すと報告するユーザーもいるので、同様に試してみてください。

解決策2 –ウイルス対策を確認する

ウイルス対策がシステムに干渉し、Windowsストアゲームをダウンロードできない場合があります。 ただし、ウイルス対策設定を変更するだけでこの問題を解決できる場合があります。 ファイアウォールなどの特定のウイルス対策機能を無効にし、それが問題を解決するかどうかを確認するだけです。

それでもうまくいかない場合は、ウイルス対策を完全に無効にし、それが役立つかどうかを確認できます。 それでも解決しない場合は、ウイルス対策ソフトウェアの削除を検討してください。 ユーザーはMcAfeeウイルス対策の問題を報告し、ウイルス対策を削除することで問題が解決したとのことです。 この問題はMcAfeeに限定されるものではなく、他のウイルス対策ツールでもこの​​問題が発生する可能性があることに注意してください。

アンチウイルスを削除することで問題が解決する場合は、新しいアンチウイルスに切り替えることを検討する必要があります。 Bitdefenderは優れたセキュリティを提供する強力なウイルス対策ソフトウェアであり、Windows 10と完全に互換性があるため、システムに干渉することはありません。

解決策3 – Windows Updateサービスを再起動する

ユーザーによると、Windows Updateサービスをリセットするだけで、Windowsストアの問題を解決できる場合があります。 これは非常に単純なプロセスであり、次の手順に従って実行できます。

1. Windowsキー+ Xを押して、Win + Xメニューを開きます。 結果のリストからコマンドプロンプト（Admin）またはPowerShell（Admin）を選択します。
2. コマンドプロンプトが起動したら、次のコマンドを実行します。
   • ネットストップwuauserv
   • ネットストップビット
   • c：\ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldの名前を変更します
   • ネットスタートwuauserv
   • ネットスタートビット

その後、Windowsストアを再起動して、Windowsストアゲームの問題がまだあるかどうかを確認してください。

解決策4 –最新の更新プログラムをインストールする

Windowsストアゲームのダウンロードに問題がある場合、問題は欠落しているアップデートの1つに関連している可能性があります。 Windows 10にはいくつかのバグがあるかもしれませんが、Microsoftは通常Windowsの更新プログラムをリリースすることでそれらを修正します。

Windows 10は不足している更新プログラムを自動的にインストールしますが、1つまたは2つの更新プログラムをスキップすることもあります。 ただし、次の操作を行うことにより、常に手動で更新を確認できます。

1. 設定アプリを開き、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。
2. [更新の確認]ボタンをクリックします。

利用可能なアップデートがある場合は、バックグラウンドで自動的にダウンロードされ、PCを再起動するとすぐにインストールされます。 システムが更新されたら、問題がまだあるかどうかを確認します。

解決策5 – Microsoftストアからログアウトする

ユーザーによると、Windowsストアゲームのダウンロード中に問題が発生した場合は、ログアウトしてから再度ログインしてみてください。これにより、Microsoft Storeの問題が解決する場合があるため、必ず試してください。 Microsoft Storeからログアウトするには、次の手順を実行します。

1. Microsoft Storeを起動します 。
2. 右上隅のユーザーアイコンをクリックして、アカウントを選択します。

   

3. [ログアウト]ボタンをクリックします。

   

4. ユーザーアイコンを選択し、メニューから[サインイン]を選択します。

   

5. リストからアカウントを選択し、[続行]をクリックします。

   

6. パスワードを入力すると、Windowsストアに再度サインインします。

これらの変更を行った後、Windowsストアゲームの問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策6 –クリーンブートを実行する

Windowsストアゲームの問題を解決するために、一部のユーザーはクリーンブートを実行することを推奨しています。 スタートアップアプリケーションがシステムに干渉する場合があり、この問題や他の多くの問題を引き起こす可能性があります。 ただし、以下を実行するだけでこれらの問題を修正できます。

1. Windowsキー+ Rを押してmsconfigと入力します 。 Enterキーを押すか、[OK]をクリックします。

   

2. システム構成 ウィンドウが表示されます。 [サービス]タブに移動し、[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]をオンにします 。 [すべて無効にする]をクリックします。

   

3. [スタートアップ]タブに移動し、[タスクマネージャーを開く]をクリックします。

   

4. リストの最初のアイテムを右クリックし、メニューから「 無効化」を選択します。 リスト上のすべてのアイテムに対してこの手順を繰り返します。

   

5. タスクマネージャー を閉じて、 [システム構成]ウィンドウに戻ります。 [適用]および[OK]をクリックして変更を保存します。 PCを再起動します。

   

PCが再起動したら、問題がまだあるかどうかを確認します。 そうでない場合、無効になっているアプリまたはサービスの1つが原因であることがほぼ確実です。 どのアプリが原因であるかを知りたい場合は、無効になっているアプリケーションとサービスを1つずつまたはグループで有効にします。 問題のあるアプリケーションを見つけたら、それを削除して、問題が解決するかどうかを確認します。

解決策7 –新しいユーザーアカウントを作成する

Windowsストアゲームをダウンロードできない場合は、ユーザーアカウントに問題がある可能性があります。 ユーザーアカウントが破損することがあり、この問題や他の多くの問題につながる可能性があります。 問題を解決するには、新しいユーザーアカウントを作成することをお勧めします。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. 設定アプリを開き、 [アカウント]セクションに移動します 。

   

2. 左ペインの[家族と他の人]に移動します。 右側のペインで、[このPCに他の人を追加]を選択します。

   

3. [この人のサインイン情報を持っていません]を選択します 。

   

4. 次に、 Microsoftアカウントなしでユーザーを追加を選択します 。

   

5. 目的のユーザー名を入力し、「 次へ」をクリックします。

   

新しいユーザーアカウントを作成したら、そのアカウントに切り替えて、問題がまだあるかどうかを確認します。 新しいアカウントがこの問題の影響を受けない場合は、個人用ファイルをそのアカウントに移動し、古いアカウントの代わりに使用を開始する必要があります。

解決策8 –システムの復元を実行する

Windowsストアゲームで問題が発生している場合は、システムの復元を実行して問題を解決できる場合があります。 この機能により、PCを以前の状態に簡単に復元し、これを含む多くの問題を修正できます。 PCを復元するには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Sを押して、 システムの復元に入ります 。 メニューから復元ポイントの作成を選択します。

   

2. [システムの保護]ウィンドウが開いたら、[システムの復元]を選択します。

   

3. システムの復元ウィンドウが開きます。 次へをクリックします。

   

4. 可能な場合は、[復元ポイントをさらに表示する]をオンにします。 目的の復元ポイントを選択し、[次へ]をクリックします。

   

5. 画面の指示に従ってシステムを復元します。

システムが復元されたら、問題がまだあるかどうかを確認します。

Windowsストアゲームをダウンロードできないことは、多くのユーザーにとって大きな問題になる可能性がありますが、当社のソリューションの1つで問題を解決できたことを願っています。

編集者注 ：この投稿は元々2015年12月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。

また読む：

• 解決しよう：申し訳ありませんが、このアプリはWindowsストアで利用できなくなりました