完全な修正：Windows 10でCanonスキャナーと通信できません

修正方法キャノンデバイスでスキャナーメッセージと通信できませんか？
解決策1 –ドライバーを再インストールする
解決策2 –ドライバーを更新する
解決策3 –クリーンブートを実行する
解決策4 –双方向サポートを有効にする
解決策5 –トラブルシューティングツールを実行する
解決策6 –問題のあるディレクトリを移動する
解決策7 –省電力モードに切り替える

スキャナーとの通信は、Windows 10のCanonスキャナーで表示される可能性のある一般的なエラーメッセージです。これは大きな問題になる可能性があります。今日の記事では、その修正方法を示します。

修正方法キャノンデバイスでスキャナーメッセージと通信できませんか？

ドライバーを再インストールします
ドライバーを更新する
クリーンブートを実行する
双方向サポートを有効にする
トラブルシューティングツールを実行する
問題のあるディレクトリを移動する
省電力モードに切り替えます

解決策1 –ドライバーを再インストールする

Canonデバイスでスキャナーと通信できないというメッセージが表示される場合、問題はドライバーに関連している可能性があります。問題を解決するには、Canonドライバーを再インストールする必要があります。このプロセスは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。

デバイスマネージャーを開きます。 Windowsキー+ Iを押して、リストから[デバイスマネージャー]を選択することで、すばやく実行できます。
Canonドライバーを見つけて右クリックし、メニューから[デバイスのアンインストール]を選択します。
確認ダイアログが表示されます。 [このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する] をオンにして、[アンインストール]ボタンをクリックします。
ドライバーを削除したら、[ハードウェア変更のスキャン]ボタンをクリックします。その後、Windowsは不足しているドライバーをインストールします。

ドライバーが正常に再インストールされると、問題は解決され、このエラーメッセージは表示されなくなります。

また読む：Windows 10でSamsungプリンター/スキャナーの問題を修正する方法

解決策2 –ドライバーを更新する

ユーザーによると、Canonスキャナーでスキャナーと通信できないというメッセージが表示される場合、問題は古いドライバーである可能性があります。この問題を解決するには、キヤノンのWebサイトにアクセスし、スキャナーの最新ドライバーをダウンロードすることをお勧めします。

ドライバーを最新バージョンに更新すると、問題は完全に解決されるはずです。ドライバーを手動でダウンロードするのは複雑な作業になる可能性がありますが、ドライバーをすばやく更新する場合は、 TweakBit Driver Updater（MicrosoftおよびNorton Antivirusが承認）を試してみることをお勧めします。

これは、数回クリックするだけですべてのドライバーを更新するシンプルなアプリケーションですので、ぜひ試してみてください。

解決策3 –クリーンブートを実行する

場合によっては、サードパーティのアプリケーションがハードウェアに干渉し、スキャナーメッセージと通信できなくなることがあります。この問題を修正するために、ユーザーはすべてのスタートアップアプリケーションとサービスを無効にすることを提案しています。

それを行うには、次の手順に従ってください。

Windowsキー+ Rを押してmsconfigと入力します。 [OK]をクリックするか、 Enterキーを押します。
[システム構成] ウィンドウが開いたら、[サービス]タブに移動します。 [すべてのMicrosoftサービスを非表示]をオンにして 、[すべて無効にする]ボタンをクリックします。
[スタートアップ]タブに移動し、[タスクマネージャーを開く]をクリックします。
スタートアップアプリケーションのリストが表示されます。リストの最初のエントリを右クリックし、 無効化を選択します。リスト上のすべてのエントリに対して同じことを行います。
タスクマネージャを閉じて、[システム構成]ウィンドウに戻ります。 [適用]および[OK]をクリックして変更を保存し、PCを再起動します。

PCの再起動後、問題がまだあるかどうかを確認します。問題が再発しない場合、原因は無効になっているアプリケーションまたはサービスの1つです。正確な原因を見つけるには、問題が再発するまで、無効化されたアプリケーションを1つずつまたはグループで有効にする必要があります。

問題のあるアプリケーションを見つけたら、それを削除するか無効にしておくと、問題は完全に解決されます。銀行のソフトウェアがこの問題の原因であると報告したユーザーはほとんどいないため、必ず削除して問題が解決するかどうかを確認してください。

アプリケーションがPCから完全に削除されたことを確認する場合は、 Revo Uninstallerなどのアンインストーラーソフトウェアを使用して削除することをお勧めします。アンインストーラーソフトウェアは、不要なアプリケーションをPCから完全に削除し、残りのファイルがシステムに干渉しないようにします。

また読む：修正：「スキャンを完了できませんでした」Windows FAXとスキャンエラー

解決策4 –双方向サポートを有効にする

プリンタの構成が正しくない場合、Canonデバイスでスキャナと通信できないというメッセージが表示されることがあります。プリンター/スキャナーが正常に機能するには、正しく設定する必要があります。

そのためには、次の簡単な手順に従って、いくつかの設定を変更するだけです。

Windowsキー+ Sを押して、 コントロールパネルに入ります。結果のリストから「 コントロールパネル」を選択します。
次に、 デバイスとプリンターに進みます。
プリンターを見つけて右クリックします。次に、メニューから[プリンタのプロパティ]を選択します。
[ポート]タブに移動し、[双方向サポートを有効にする]をオンにします。 OKをクリックして、変更を保存します。

この機能を有効にすると、問題は解決され、すべてが再び機能し始めます。

解決策5 –トラブルシューティングツールを実行する

PCに特定の不具合があるため、スキャナーと通信できないというメッセージが表示される場合があります。プリンター/スキャナーが適切に構成されていない可能性があり、それがこの問題や他の多くの問題につながる可能性があります。

ただし、組み込みのトラブルシューティングツールを実行することで、この問題を修正できます。 Windowsには、さまざまな問題を自動的に修正するように設計された多くのトラブルシューティングツールがあります。 Canonデバイスに問題がある場合は、トラブルシューティングツールを実行して修正できる場合があります。それを行うには、次の手順に従ってください。

Windowsキー+ Iを押して、 設定アプリを開きます。
設定アプリが開いたら、[更新とセキュリティ]セクションに移動します。
左側のメニューから「 トラブルシューティング 」を選択します。 [プリンタ]を選択し、右ペインの[トラブルシューティングボタンを実行する]をクリックします。
トラブルシューティングウィンドウが開いたら、画面の指示に従って完了します。

トラブルシューティングが終了したら、問題がまだあるかどうかを確認します。

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解決策6 –問題のあるディレクトリを移動する

ユーザーによると、特定のディレクトリが原因でスキャナーと通信できないというエラーが表示される場合があります。スキャナーは特定の情報をPCに保存します。その情報が破損している場合、この問題が発生する可能性があります。

ユーザーは、いくつかのディレクトリを移動するだけで、Canon PIXMA MG5420でこのエラーを修正したと主張しています。このソリューションは前述のモデルでは機能しますが、他のCanonデバイスでも機能する可能性があります。

問題のあるディレクトリを移動するには、次の手順を実行します。

C：\ twain_32ディレクトリに移動します。
そこには、2つのPIXMAディレクトリと1 つのwiatwain.dsファイルが表示されます。 PIXMAとwiatwain.dsをそのままにして 、他のファイルとディレクトリをデスクトップ上の新しいフォルダーに移動します。
ファイルとディレクトリを移動した後、PCを再起動します。

PCが再起動すると、プリンター/スキャナーが見つからないファイルを再作成し、スキャンの問題が完全に解決されます。