ウイルス対策プログラムを実行することは、システムのセキュリティに不可欠です。 Windows 10には、さまざまなマルウェアや関連する脅威からシステムを保護できるウイルス対策機能であるWindows Defenderが組み込まれています。

Microsoftのウイルス対策プログラムは、クイック、フル、カスタムの3種類のスキャンを実行できます。 ウイルス対策ソフトウェアを使用してコンピューターをスキャンするのは非常に簡単です。3つのオプションのいずれかをチェックし、スキャンが完了するまで待つだけです。 残念ながら、最近のユーザーレポートでは、グループまたはリソースの状態が正しくないため、Windows Defenderがクイックスキャンを実行しないことが明らかになっています。

ユーザーはWindows Defenderがクイックスキャンを実行しないと不満を言っています

Windows Defenderは強固なウイルス対策ソフトウェアですが、Windows Defenderがクイックスキャンを実行できない場合があります。 これは問題になる可能性があり、Windows Defenderといえば、ユーザーから報告された同様の問題がいくつかあります。

• Windowsディフェンダーはスキャンできず、スキャンしません –これらはWindows Defenderの比較的一般的な問題ですが、当社のソリューションを使用して修正できます。
• PCをWindows Defenderでスキャンできませんでした -これは、Windows Defenderで発生する可能性がある別の問題です。 この問題が発生した場合は、バックグラウンドでサードパーティのウイルス対策が実行されていないかどうかを確認してください。
• Windows Defenderはスキャンを完了しません– Windows Defenderがスキャンを完了できないことがあります。 この場合、除外リストを確認し、疑わしい除外を削除してください。
• Windows DefenderがWindows 10をスキャンしない – Windows Defenderがスキャンしない場合、問題は更新プログラムの欠落にある可能性があります。 Windows 10を最新バージョンに更新し、それが役立つかどうかを確認するだけです。

解決策1 –サードパーティのウイルス対策を削除する

どうやら、このエラーメッセージは一時的なバグであり、エラーコード0x8007139Fが付随する場合があります。 この問題を修正するには、Windows Defenderを再 起動して手動で更新するだけで十分です。

この単純なアクションで問題が解決しない場合は、同時に別のウイルス対策プログラムを実行していないことを確認してください。 その場合は、アンインストールして、Windows Defenderを保持します。 以前に別のウイルス対策を使用していて、Windows Defenderを最近インストールした場合、以前のセキュリティプログラムの残りがまだ存在している可能性もあります。 この場合、以前のウイルス対策のすべてのトレースを完全に削除する必要があります。

使用したマルウェア対策ソフトウェアに応じて、特定のウイルス対策ツールを使用できます。 最も一般的なウイルス対策プログラムの駆除ツールのリストは次のとおりです。

• アバストアンインストールユーティリティ
• AVGアンインストールツール
• Aviraアンインストールツール
• BitDefenderアンインストールツール
• カスペルスキーアンインストールツール
• ESETアンインストールツール
• BullGuardアンインストールツール

アンインストールツールを実行し、コンピューターを再起動し、Windows Defenderに移動してクイックスキャンを開始します。

解決策2 –除外リストを確認する

Windows Defenderがクイックスキャンを実行しない場合、問題は除外リストにある可能性があります。 ユーザーによると、マルウェアがドライブ全体を除外リストに追加して、Windowsがドライブを見つけられない場合があります。

ただし、除外リストを確認するだけで問題を解決できます。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Iを押して、 設定アプリを開きます。
2. 設定アプリ が開いたら、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。

   

3. 左側のメニューから[Windowsセキュリティ]を選択します 。 右側のウィンドウで、[Windows Defenderセキュリティセンターを開く]をクリックします。

   

4. [ウイルスと脅威からの保護]を選択します。

   

5. 次に、[ウイルスと脅威からの保護設定]を選択します 。

   

6. 「 除外」セクションまでスクロールダウンし、「 除外の追加または削除」をクリックします。

   

7. システムドライブがリストにある場合は、必ず削除してください。 また、リストから他の除外を削除する必要があります。

その後、問題は完全に解決されるはずです。

解決策3 –電源オプションを変更する

ユーザーによると、Windows Defenderがクイックスキャンを実行しない場合、問題は電源設定にある可能性があります。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. Windowsキー+ Sを押して、 電源設定を入力します 。 メニューから[電源とスリープの設定]を選択します。

   

2. 設定アプリ が開いたら、[関連設定]カテゴリの[追加の電源設定]をクリックします。

   

3. 現在の電源プランを見つけ、その横にある[プラン設定の変更]をクリックします。

   

4. [ディスプレイをオフにし 、コンピューターをスリープ状態にする]オプションを[なし]に設定します。 [変更を保存]をクリックします 。

   

その後、問題が解決したかどうかを確認してください。 これは奇妙な解決策のように聞こえますが、数人のユーザーがそれが機能すると報告したので、試してみてください。

解決策4 –最新の更新プログラムをインストールする

場合によっては、最新の更新プログラムをインストールするだけでこの問題を解決できる場合があります。 MicrosoftはWindows 10のバグと問題を修正するために懸命に取り組んでおり、Windows Updateが問題を修正する場合があります。

既定では、Windows 10は自動的に更新プログラムをダウンロードしてインストールしますが、更新を見逃す場合があります。 ただし、次の操作を行うことで、いつでも手動で更新を確認できます。

1. 設定アプリを開き、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。
2. 次に、右側のペインの「 更新の確認」ボタンをクリックします。

   

利用可能なアップデートがある場合は、バックグラウンドでダウンロードされ、PCを再起動するとすぐにインストールされます。 PCが再起動したら、問題がまだあるかどうかを確認します。

解決策5 – SFCおよびDISMスキャンを実行する

Windows DefenderはWindows 10のコアコンポーネントであり、クイックスキャンを実行できない場合、問題はファイルの破損である可能性があります。 システムファイルが破損する可能性があるため、この問題が発生します。

ただし、SFCおよびDISMスキャンを実行することにより、ファイル破損の問題を修正できる場合があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Xを押してWin + Xメニューを開き、 コマンドプロンプト（管理者）を選択します。 または、 PowerShell（Admin）を使用することもできます。

   

2. コマンドプロンプト が開いたら、 sfc / scannowと入力してEnterを押します 。

   

3. SFCスキャンが開始されます。 スキャンには約15分かかることがあるので、中断しないでください。

スキャンが終了したら、問題がまだあるかどうかを確認します。 問題が引き続き存在する場合、またはSFCスキャンを実行できない場合は、代わりにDISMスキャンを使用する必要があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
2. DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthコマンドを実行します。

   

3. DISMスキャンが開始されます。 スキャンには約20分、場合によってはそれ以上かかることがあるため、干渉しないでください。

DISMスキャンが終了したら、問題がまだあるかどうかを確認します。 必要に応じて、SFCスキャンをもう一度繰り返して、破損したすべてのファイルを修復する必要があります。

解決策6 –新しいユーザーアカウントを作成する

ユーザーによると、ユーザーアカウントが破損している場合があり、Windows Defenderで問題が発生する可能性があります。 この問題を解決するには、新しいユーザーアカウントを作成し、新しいアカウントで問題が発生するかどうかを確認することをお勧めします。

それを行うには、次の簡単な手順に従ってください。

1. 設定アプリを開き、 [アカウント]セクションに移動します 。

   

2. 左ペインで、[家族と他の人]を選択します。 次に、このPCに他の人を追加を選択します。

   

3. [この人のサインイン情報を持っていない]を選択します 。

   

4. [Microsoftアカウントなしでユーザーを追加]を選択します 。

   

5. 新しいアカウントのユーザー名を入力して、「 次へ」をクリックします。

   

新しいユーザーアカウントを作成したら、そのアカウントに切り替えて、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 そうでない場合は、個人ファイルを新しいアカウントに移動して、古いアカウントの代わりに使用を開始する必要があります。

解決策7 –システムの復元を実行する

Windows Defenderがクイックスキャンを実行しない場合、システムの復元を実行することで問題を解決できる場合があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Sを押して、 システムの復元に入ります 。 メニューから[復元ポイントの作成]を選択します。

   

2. [システムのプロパティ] ウィンドウが開きます。 [システムの復元]ボタンをクリックします。

   

3. システムの復元 が開始されます。 [次へ]をクリックして続行します。

   

4. 可能な場合は、[復元ポイントをさらに表示する]オプションをオンにします。 目的の復元ポイントを選択し、[次へ]をクリックします。

   

5. 画面の指示に従って、復元プロセスを完了します。

復元プロセスが完了したら、問題がまだあるかどうかを確認します。

解決策8 –サードパーティのウイルス対策を試す

Windows Defenderがクイックスキャンを実行しない場合、おそらく最良のオプションは別のウイルス対策ソフトウェアに切り替えることです。

市場には多くの優れたウイルス対策ツールがあります。システムに干渉することなく最大限の保護を提供するウイルス対策ソフトウェアを探している場合は、 BullGuardの使用を検討する必要があります。

Windows Defenderでクイックスキャンを実行できないことが大きな問題になる可能性がありますが、当社のソリューションのいずれかを使用してこの問題を解決できることを願っています。

編集者注 ：この投稿は元々2016年8月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。