Microsoft Surfaceは優れたデバイスですが、多くのユーザーから、Surfaceペンチップが機能しないことが報告されています。 驚いたことに、消しゴムは正常に動作していますが、ペンは書き込みも動作もしません。 これは大きな問題になる可能性がありますが、この問題を解決する方法があります。

Surfaceペンの問題は多くの問題を引き起こす可能性があり、Surfaceペンといえば、ユーザーから報告された一般的な問題がいくつかあります。

• Surface Penドライバーエラー -この問題は、ドライバーが古いか破損している場合に発生する可能性があります。 ドライバを再インストールまたは更新するだけで、問題は解決するはずです。
• Surfaceペンが点灯しない – Surfaceペンの LEDが点灯しない場合は、バッテリーが空になっている可能性が高いため、交換する必要があります。
• Surface Pro 4ペンは書き込みではありませんがボタンは機能します –この問題はバッテリーが原因で発生する可能性があるため、正しく機能していることを確認してください。
• 表面ペン 先が機能しない、書かない–これらの問題のいずれかが発生した場合は、当社のソリューションのいくつかを試して、それが役立つかどうかを確認してください。

Surfaceペンチップは機能しませんが、消しゴムは正常に機能します。

1. バッテリーを確認してください
2. ペンを取り外して再度ペアリングします
3. デバイスマネージャーでペンを無効にする
4. ペンドライバーを再インストールする
5. ハードリセットを実行する
6. 他のデバイスがタッチスクリーンに干渉していないことを確認してください
7. 最新のアップデート、ドライバー、ファームウェアをインストールする
8. トラブルシューティングツールを実行する

解決策1 –バッテリーを確認する

何人かのユーザーは、Surfaceペンチップがまったく機能していないと報告しました。 ペンはSurfaceとペアになりますが、書き込むことはできません。 これは通常、消耗したバッテリーが原因で発生します。問題を解決するには、AAAAバッテリーを新しいものと交換するだけで、問題を解決する必要があります。

使用できるもう1つの方法は、ペンの電源を切るのに十分なだけペンのネジを外すことです。 数秒待ってから、ペンをねじ込んで電源を入れます。 この方法は一部のユーザーに有効な場合があるため、試してみることをお勧めします。

バッテリーの交換に加えて、バッテリーが上下逆に挿入されていないかどうかを確認してください。 何人かのユーザーは、バッテリーが適切に挿入されておらず、それが原因で問題が発生したと報告しました。 バッテリーを裏返した後、問題は修正されました。

場合によっては、バッテリーを取り出して元に戻す必要があります。バッテリーの接点にほこりが付いている可能性があり、この問題が発生する可能性がありますが、バッテリーを取り外して再挿入すると、問題が発生するはずです修正されます。 場合によっては、問題を解決するために連絡先を手動でクリーニングする必要があります。

• また読む：修正：Surface Pro 3ペンがWindows 10でOneNoteを開かない

解決策2 –ペンを取り外して再度ペアリングする

場合によっては、ペンでグリッチが発生し、Surfaceペンチップが機能しないことがあります。 これはいくつかの理由で発生しますが、ペンを取り外してSurfaceデバイスと再度ペアリングするだけで問題を解決できます。

それを行うには、次の操作を行うだけです。

1. 設定アプリを開きます。 Windowsキー+ Iを押すと、すぐにそれを行うことができます。
2. 設定アプリ が開いたら、 [デバイス]セクションに移動します。

   

3. 左側のメニューから[Bluetooth]を選択します 。 次に、右側のペインでペンを見つけて、[削除]ボタンをクリックします。 [はい]をクリックして確認します。

その後、ペンをSurfaceと再度ペアリングするだけで済みます。 ボタンを6秒間押し続けると、ライトが点灯します。 次に、ペンとPCをペアリングします。

その後、問題がまだあるかどうかを確認します。 ご覧のとおり、Bluetoothで軽微な不具合が発生する可能性がありますが、ほとんどの場合、ペンとシステムのペアリングを解除してペアリングするだけで修正できます。

解決策3 –デバイスマネージャーでペンを無効にする

Surfaceペンチップが機能しない場合、問題はシステムの一時的な不具合である可能性があります。 通常、これは問題ではなく、ほとんどの場合、デバイスマネージャーからペンを無効にするだけで問題を解決できます。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. Windowsキー+ Xを押すか、[スタート]ボタンを右クリックして、Win + Xメニューを開きます。 リストからデバイスマネージャーを選択します。

   

2. デバイスのリストでペンを見つけます。 おそらく Bluetooth セクションにあります。 ペンを右クリックして、メニューから[デバイスの 無効化]を選択します。

   

3. 確認ダイアログが表示されたら、[はい]をクリックします。

   

4. その後、数秒待ってから再度ペンを右クリックし、メニューから[有効化]を選択します。

ペンを有効にしたら、Surfaceデバイスで動作するかどうかを確認します。 それでも解決しない場合は、 Intel（R）Precise Touch Deviceを無効にしてみてください。 多くのユーザーが、デバイスマネージャーでIntel（R）Precise Touch Deviceを無効化および有効化すると問題が解決したと報告しているため、必ず試してください。

これは単なる回避策であるため、Surfaceをシャットダウンした場合は、これを繰り返す必要があることに注意してください。

• また読む：修正：Surfaceペンの傾斜機能がWindows 10で機能しない

解決策4 –ペンドライバーを再インストールする

ドライバーが原因でSurfaceペンチップが機能しない場合があります。 ドライバーに問題がある可能性があり、この問題や他の多くの問題につながる可能性があります。 ただし、ペンドライバーを再インストールするだけでこの問題を解決できます。 これは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. デバイスのリストでSurfaceペンを見つけて右クリックし、メニューから[デバイスのアンインストール]を選択します。

   

3. 確認ダイアログが表示されたら、[アンインストール]をクリックします。

   

4. ドライバーを削除したら、[ハードウェア変更のスキャン]アイコンをクリックし、ドライバーがインストールされるのを待ちます 。

   

ドライバーを再インストールしたら、問題がまだあるかどうかを確認します。

解決策5 –ハードリセットを実行する

Surface Proのヒントが正しく機能しない場合は、ハードリセットを実行するだけでこの問題を解決できる場合があります。 これはSurfaceデバイスで実行するのは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。

1. 電源ボタンを約25〜30秒間押し続けます。 必ずデバイスを完全にシャットダウンしてください。
2. 画面にSurfaceのロゴが表示されるまで、 電源ボタンと音量アップボタンを押し続けます。
3. UEFIメニューが表示されます。 UEFIメニューを終了すると、PCが再起動します。

デバイスが起動したら、ペンの問題がまだあるかどうかを確認します。

解決策6 –他のデバイスがタッチスクリーンに干渉していないことを確認する

場合によっては、他の電気機器がタッチスクリーンに干渉していると、Surfaceペンチップが機能しないことがあります。 これはまずありませんが、少数のユーザーは、ランプなどの特定のデバイスがタッチスクリーンに干渉する可能性があると主張しています。

問題を解決するには、これらのデバイスから離れると、タッチスクリーンとSurfaceペンが再び機能し始めます。 これはめったにない解決策ですが、必要に応じて試すことができます。

• また読む：Surface BookのSSDが遅い：この問題を修正する方法は次のとおりです。

解決策7 –最新のアップデート、ドライバー、ファームウェアをインストールする

Surfaceペンチップが正しく機能しない場合、問題はシステムの更新がない可能性があります。 Windows 10は堅牢なオペレーティングシステムですが、最新の更新プログラムがインストールされていない場合に問題が発生することがあります。

更新プロセスはWindows 10で非常に合理化され、ほとんどの場合、欠落している更新プログラムが自動的にダウンロードされます。 ただし、次の操作を行うことにより、常に手動で更新を確認できます。

1. 設定アプリを開き、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。

   

2. [更新の確認]ボタンをクリックします。

   

利用可能なアップデートがある場合は、PCを再起動するとすぐに自動的にダウンロードおよびインストールされます。 更新プログラムのインストール後、問題がまだあるかどうかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、最新のシステムアップデートをインストールした後でも、Surfaceデバイスの最新のファームウェアとドライバーのアップデートをインストールしてください。 必要なファイルは、MicrosoftのWebサイトから直接ダウンロードできます。

ただし、ドライバーを手動でダウンロードしたくない場合は、 TweakBit Driver Updaterなどのサードパーティソリューションを使用して、すべてのドライバーを自動的に更新できます。

システムが最新の状態になったら、問題がまだあるかどうかを確認します。

解決策8 –トラブルシューティングツールを実行する

ユーザーによると、システムの特定の不具合のためにSurfaceペンチップが機能しない場合があります。 ただし、組み込みのトラブルシューティングツールを実行することで、これらのグリッチを自動的に修正できる場合があります。 これは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。

1. 設定アプリを開き、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。
2. 左側のメニューから「 トラブルシューティング 」を選択します。 一覧から[ハードウェアとデバイス]を選択し、[トラブルシューティングツールの実行]ボタンをクリックします。

   

トラブルシューティングが終了したら、問題がまだあるかどうかを確認します。 さらに、Bluetoothトラブルシューティングツールを実行して、問題が解決するかどうかを確認することもできます。

Surfaceペンの問題には問題がある可能性がありますが、当社のソリューションのいずれかを使用して、この問題を解決できたことを願っています。

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