Microsoft Surfaceは優れたデバイスですが、多くのユーザーは、ペンのボタンが問題なく機能している間、Surface Penは書き込みを行っていないと報告しました。 これは奇妙な問題であり、今日の記事ではその修正方法を紹介します。

発生する可能性のあるSurfaceペンにはさまざまな問題があり、問題について言えば、ユーザーから報告される一般的な問題がいくつかあります。

• Surface Pro 3、4ペンが機能しない-Surface Proペンがまったく機能しない場合があります。 これは通常、バッテリーが原因で発生するため、バッテリーが空になっていないことを確認してください。
• Surface Pro 4ペンは接続されているが、書き込みはできない -この問題は、特定のBluetoothの不具合が原因で発生する可能性があります。 問題を解決するには、ペンのペアリングを解除し、再度ペンをペアリングします。
• Surface Penが画面、Word、OneNoteに書き込まない–ペンが画面上、またはWordやOneNoteなどの他のアプリケーションに書き込まれない場合があります。 問題を解決するには、デバイスマネージャーでIntelデバイスを無効にし、再度有効にする必要があります。
• Surfaceペンはペアリングされていますが、書き込みではありません -これはSurfaceペンで比較的一般的な問題であり、当社のソリューションのいずれかを使用して修正できるはずです。

Surfaceペンは機能しませんが、ボタンは機能します。どうすれば修正できますか？

1. ペンとSurfaceのペアリングを解除し、再度接続します
2. ドライバーを更新する
3. バッテリーを確認してください
4. Surfaceデバイスを再起動します
5. トラブルシューティングツールを実行する
6. Intel（R）HD Graphics 520を無効にして再度有効にします
7. ペンを再起動します
8. 最新のアップデートをインストールする

解決策1 –ペンとSurfaceのペアリングを解除し、再度接続します

Surfaceペンが書き込みを行っていないが、他のボタンが機能する場合、問題は一時的なBluetoothグリッチである可能性があります。 多くのユーザーは、Surfaceペンのペアリングを解除し、Surfaceと再度ペアリングするだけでこの問題を解決できたと報告しています。 これは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。

1. 設定アプリを開きます。 これを行う最も速い方法は、 Windowsキー+ Iを押すことです。
2. 設定アプリ が開いたら、 [デバイス]セクションに移動します。

   

3. 左ペインで[Bluetooth]を選択します 。 左ペインでペンを見つけ、[削除]ボタンをクリックします。 [はい]をクリックして確認します。
4. オプション： Surfaceデバイスを再起動します。
5. デバイスが起動したら、デバイスのペアリングボタンを押したままにして、Surfaceとペアリングします。

ペアリングプロセスが完了すると、Surfaceペンは再び書き込みを開始します。 これは単なる回避策であるため、問題が再発する場合はこのソリューションを繰り返す必要がある場合があることに注意してください。

• また読む：修正：Surface Pro 3ペンがWindows 10でOneNoteを開かない

解決策2 –ドライバーを更新する

ドライバーに問題がある場合、Surface Penで問題が発生することがあります。 ドライバーの1つが古くなっていると、特定のコンポーネントが適切に動作しない可能性があり、これが原因で他の多くの問題が発生します。

すべてが正常に機能することを保証するために、すべてのドライバーを最新の状態に保つことを強くお勧めします。 Surfaceデバイス用のMicrosoftのWebサイトから最新のドライバーを直接ダウンロードできます。これは通常、最適なソリューションです。

または、 TweakBit Driver Updaterなどのサードパーティ製ツールを使用して、 ドライバーを迅速かつ自動的に更新できるため、試してみるとよいでしょう。

解決策3 –バッテリーを確認する

Surfaceペンが書き込みを行っていなくても、他のボタンが機能する場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。 わからない場合は、Surface Penは2つのバッテリーを使用します。1つはペン用で、もう1つはボタン用です。ペンが機能しない場合は、バッテリーが空になっている可能性があります。

この問題を解決するには、バッテリーを交換して問題が解決するかどうかを確認するだけです。 多くのユーザーは、バッテリーが問題であると報告しましたが、交換後、問題は完全に解決されました。

解決策4 – Surfaceデバイスを再起動する

グリッチがさまざまな問題を引き起こす場合があり、Surfaceペンが書き込みを行っていない場合は、Surfaceデバイスを再起動するだけでこの問題を解決できる場合があります。 これは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。

1. Surfaceの電源ボタンを30秒間押し続けます。 デバイスが完全にオフになっていることを確認してください。
2. 次に、 音量を上げるボタンと電源ボタンを約15秒間押し続けます。 画面にSurfaceのロゴが点滅するはずです。 これは完全に正常です。
3. ボタンを放し、約10秒間待ちます。 次に、電源ボタンを押して放し、Surfaceを再びオンにします。

一部のユーザーからは、この方法が有効であるとの報告があったため、試してみることをお勧めします。 これは単なる回避策であるため、問題が再発する場合はこのソリューションを繰り返す必要がある場合があることに注意してください。

• また読む：完全な修正：Surface Updatesのインストール後のBSODエラー

解決策5 –トラブルシューティングツールを実行する

ユーザーによると、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行するだけで、Surface Penの問題を修正できます。 ご存じのように、Windowsにはさまざまなトラブルシューティングツールが組み込まれており、それらを使用して特定の問題を自動的に修正できます。

組み込みのトラブルシューティングツールを実行するには、次を実行するだけです。

1. 設定アプリを開きます。 設定アプリ が開いたら、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します。

   

2. 左ペインから[トラブルシューティング]を選択します。 リストから[ハードウェアとデバイス]を選択し、[トラブルシューティングの実行]ボタンをクリックします。

   

3. 画面の指示に従ってトラブルシューティングを完了します。

トラブルシューティングが完了したら、問題がまだあるかどうかを確認します。 問題が解決しない場合は、Bluetoothトラブルシューティングツールも実行してみてください。 トラブルシューティングツールは、いくつかの一般的な問題とグリッチを修正するように設計されているため、問題を修正できない可能性があることに注意してください。

解決策6 – Intel（R）HD Graphics 520を無効にして再度有効にします

多くのユーザーは、Intel（R）HD Graphics 520が原因でSurfaceペンが書き込みを行っていないと報告しました。このデバイスはSurfaceペンで特定の問題を引き起こすようです。問題を修正するために、このデバイスを一時的に無効にすることをお勧めします これを行うには、次の手順を実行します。

1. Win + Xメニューを開き、リストから[デバイスマネージャー]を選択します。 これを行うには、[スタート]ボタンを右クリックします。

   

2. リストでIntel（R）HD Graphics 520を見つけて右クリックし、メニューから[デバイスの 無効化]を選択します。

   

3. 確認ダイアログが表示されます。 はいをクリックします。

   

4. デバイスを無効にした後、数秒待ってからもう一度右クリックし、メニューから[有効化]を選択します。

これは簡単な回避策ですが、多くのユーザーが機能していると主張しているので、試してみてください。 問題が発生するたびにこのソリューションを繰り返す必要がある場合があることに注意してください。

さらに、一部のユーザーは、 Intel（R）Precise Touch Deviceを無効にしてから有効にすることを推奨しています。 多くの人がこれを素晴らしい一時的な解決策として報告したので、ぜひ試してみてください。

いくつかの例では、ユーザーはSurfaceペンを無効にして有効にするだけで問題を解決できると報告したため、同様に試してみることをお勧めします。

解決策7 –ペンを再起動する

Surfaceペンが書き込みを行っていなくてもボタンが機能する場合は、ペンを再起動するだけで問題を解決できる場合があります。 これは非常に簡単で、ペンボタンを約10秒間押し続けるだけです。

その後、ペンが再起動し、問題が解決するはずです。

解決策8 –最新の更新プログラムをインストールする

Surfaceペンの問題のもう1つの原因は、更新プログラムの不足です。 全体として、Windows 10は不足している更新プログラムを自動的にインストールしますが、場合によっては1つまたは2つの更新プログラムを見逃すことがあります。 場合によっては、特定の不具合や互換性の問題が発生する可能性があり、それらに対処する最善の方法は最新のアップデートをインストールすることです。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. 設定アプリを開き、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します。
2. 右側のペインで、 「更新の確認」ボタンをクリックします。

   

Windowsは利用可能な更新を確認し、それらをバックグラウンドでダウンロードします。 更新がダウンロードされたら、PCを再起動して更新をインストールします。 最新のアップデートをインストールした後、問題がまだあるかどうかを確認します。

Surfaceペンがお使いのPCで動作しない場合、それは大きな問題になる可能性がありますが、当社のソリューションのいずれかを使用して、この問題を解決できたことを願っています。

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