多くのユーザーはデフォルトのメールクライアントとしてOutlook 2016を使用していますが、添付ファイル付きのメールを開くとOutlook 2016がクラッシュすることがあります。 これは一部のユーザーにとって大きな問題になる可能性があるため、この問題を修正する方法を見てみましょう。

Outlookのクラッシュは問題になる可能性があります。クラッシュといえば、ユーザーから報告されたいくつかの一般的な問題があります。

• PDFの添付ファイルを開くとOutlook 2016がクラッシュする -この問題は通常、OutlookのPDFアドインが原因で発生します。 この問題を解決するには、このアドインを無効にして問題が解決するかどうかを確認するだけです。
• ファイルを添付、添付ファイルを保存、添付ファイルを追加、添付ファイルを開く、添付ファイル付きメールを送信、添付ファイル付きメールを表示すると、Outlook 2016がクラッシュします。ソリューションの。
• メールを開くとOutlook 2016がクラッシュする - メールを開くとすぐにOutlookがクラッシュすることがあります。 これは大きな問題ですが、Outlookをセーフモードで起動することで修正できる場合があります。

添付ファイル付きのメールを開くとOutlook 2016がクラッシュします。修正方法は？

1. アンチウイルスを確認してください
2. 別のプログラムから添付ファイルを共有する
3. 最新のアップデートをインストールする
4. 問題のある更新を削除する
5. Outlookアドインを無効にする
6. Outlookをセーフモードで起動します
7. Outlookを再インストールする
8. ウェブメールまたは別のメールクライアントを使用する
9. システムの復元を使用する

解決策1 –アンチウイルスを確認する

優れたウイルス対策ソフトウェアを使用することは重要ですが、ウイルス対策ソフトウェアがシステムに干渉し、特に添付ファイルを表示している場合にOutlook 2016がクラッシュすることがあります。 これは厄介な問題になる可能性があります。修正するには、ウイルス対策ソフトウェアを確認し、メールセキュリティ機能を無効にしてください。 それでもうまくいかない場合は、アンチウイルスを完全に無効にする必要があります。

最悪のシナリオでは、この問題を修正するためにアンチウイルスをアンインストールする必要がある場合があります。 アンチウイルスを削除することで問題が解決する場合は、別のアンチウイルスソリューションへの切り替えを検討することをお勧めします。 市場には多くの優れたウイルス対策ツールがありますが、最大限の保護が必要な場合は、今すぐBitdefenderを試してみることを強くお勧めします。

• また読む：Windows 10に最適なウイルス対策ソリューション

解決策2 –別のプログラムから添付ファイルを共有する

ユーザーによると、メールに添付ファイルを追加しようとするとOutlook 2016がクラッシュします。 これは大きな問題になる可能性がありますが、いくつかのユーザーが有用な回避策を報告しました。 おそらく、Word文書の添付中に問題が発生しましたが、簡単な回避策で問題を解決しました。

彼らによれば、彼らはWordで添付しようとしている文書を開くだけで問題を回避したという。 その後、彼らはドキュメントをOutlookの添付ファイルとして共有することを選択するだけでした。

これにより、ドキュメントが添付された状態でOutlookが起動し、問題は完全に解決されました。 これは奇妙な解決策のように聞こえますが、数人のユーザーがそれが機能すると報告したので、試してみてください。

解決策3 –最新の更新プログラムをインストールする

添付ファイル付きのメールを処理しているときにOutlook 2016がクラッシュした場合、最新の更新プログラムをインストールするだけで問題を解決できる場合があります。 Outlookは通常、不足している更新プログラムを自動的にインストールしますが、いつでも自分で更新プログラムを確認できます。

それを行うには、次のようにします。

1. Outlook 2016を開きます。
2. [ファイル]> [Officeアカウント]> [Officeの更新]> [今すぐ更新]に進みます 。

Outlook 2016は利用可能な更新プログラムを確認し、バックグラウンドでダウンロードします。 最新の更新プログラムがインストールされたら、問題がまだあるかどうかを確認します。

解決策4 –問題のある更新プログラムを削除する

場合によっては、問題のある更新が原因で添付ファイルとOutlook 2016の問題が発生する可能性があります。 更新後にこの問題が発生し始めた場合、この更新が問題の原因である可能性があります。 ただし、問題のある更新プログラムを見つけてPCから削除するだけで、問題を解決できます。

これは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。

1. Windowsキー+ Iショートカットを使用して、 設定アプリを開きます。 設定アプリ が開いたら、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します。

   

2. 次に、左ペインから[更新履歴を表示]を選択します 。

   

3. これで、すべての最近の更新のリストが表示されます。 最新の更新をいくつか記憶し、[更新のアンインストール]をクリックします 。

   

4. これで、アンインストールする更新プログラムをダブルクリックするだけです。 画面の指示に従って、更新プログラムを削除します。

   

問題のある更新プログラムを削除した後、Outlookが正常に動作しているかどうかを確認してください。 Windowsは欠落している更新プログラムを自動的にインストールする傾向があるため、Windowsが自動更新プログラムをインストールしないようにしてください。

• また読む：修正：カレンダーに切り替えるとOutlookがハングする

解決策5 – Outlookアドインを無効にする

添付ファイル付きのメールを処理中にOutlook 2016がクラッシュした場合、アドインの1つに問題がある可能性があります。 アドインは追加の機能を提供し、情報を交換するためにOutlookを他のアプリケーションと接続できるようにします。

アドインは有用ですが、一部のアドインはこのトーンなどの問題を引き起こす可能性があります。 問題を解決するには、アドインを無効にすることをお勧めします。 アドインを無効にするには、次を実行するだけです。

1. [ファイル]> [オプション]> [アドイン]に移動します 。
2. [管理]セクションを探し、 [実行]ボタンをクリックします。
3. ダイアログボックスが表示されたら、すべてのアドインを無効にし、[OK]ボタンをクリックします。

その後、問題がまだあるかどうかを確認します。 問題が発生しない場合は、問題を再現するまでアドインを1つずつ有効にする必要があります。 問題のあるアドインを見つけたら、無効のままにするか削除してください。問題は永久に解決されます。

Skype for Business プラグインが問題の原因であると数人のユーザーが報告しましたが、他のプラグインもこの問題を引き起こす可能性があるため、それらをすべて無効にしてください。

解決策6 – Outlookをセーフモードで起動する

一部のユーザーは、Outlook 2016をまったく起動できないと報告しており、その場合はOutlookをセーフモードで起動する必要があります。 Outlookセーフモードでは既定の設定が使用され、すべてのアドインが無効になっているため、問題がアドインまたは設定に関連している場合は、セーフモードが役立ちます。

Outlookをセーフモードで起動するには、次を実行するだけです。

1. Windowsキー+ Rを押して、実行ダイアログを開きます。
2. Outlook / safeと入力し、[OK]ボタンをクリックします。

   

3. [プロファイルの選択] ウィンドウが表示されます。 [OK]をクリックしてOutlookを起動します。

Outlookがセーフモードで起動した場合、設定またはアドインの1つが問題の原因であることはほぼ確実です。 Outlookをセーフモードで起動しても問題は解決しませんが、問題のトラブルシューティングには適していることに注意してください。

• また読む：修正：Outlookメールがクラッシュし、Windows 10でメールが同期されない

解決策7 – Outlookを再インストールする

添付ファイル付きのメールを開こうとしているときにOutlook 2016がクラッシュした場合、Outlookのインストールが破損している可能性があります。 これは問題になる可能性がありますが、Outlookを再インストールすることで簡単に修正できます。 それにはいくつかの方法がありますが、Outlookを完全に削除する場合は、アンインストーラーソフトウェアを使用することをお勧めします。

わからない場合は、 Revo UninstallerなどのアンインストーラーソフトウェアがOutlookとそれに関連するすべてのファイルとレジストリエントリを完全に削除します。 これにより、PCに残りのファイルがなくなり、Outlookがインストールされていないかのようになります。

Outlookを削除したら、再度インストールして、問題が再発するかどうかを確認します。

解決策8 –ウェブメールまたは別のメールクライアントを使用する

特定の問題を修正できない場合があり、その場合、添付ファイルを操作するときにOutlook 2016が依然としてクラッシュする場合は、おそらくWebメールを使用してみてください。 ほとんどすべての電子メールサービスにはWebバージョンがあり、電子メールクライアントなしで電子メールをチェックできます。 これは単なる回避策ですが、問題の永続的な解決策が見つかるまで使用できます。

Webメールのファンでない場合は、別の電子メールクライアントを使用してみてください。 Windows 10のThunderbirdやメールアプリなど、多くの優れたメールクライアントが利用可能です。ただし、より専門的なものと適切なOutlookの置き換えが必要な場合は、 eM Clientをチェックすることをお勧めします。

• 今すぐダウンロードeMクライアント

解決策9 –システムの復元を使用する

Outlook 2016のクラッシュの問題が引き続き発生する場合は、システムの復元機能を使用するだけで問題を解決できる場合があります。 システムの復元を使用すると、PCの変更を元に戻し、さまざまな問題を修正できます。システムの復元を使用するには、次の操作を行うだけです。

1. Windowsキー + Sを押して、 システムの復元と入力します 。 結果のリストから[復元ポイントの作成]を選択します 。

   

2. [システムのプロパティ] ウィンドウが表示されます。 [システムの復元]ボタンをクリックします。

   

3. [システムの復元] ウィンドウが開いたら、[次へ]をクリックして続行します。

   

4. 可能な場合、[復元ポイントをさらに表示する]オプションをオンにします。 必要な復元ポイントを選択して、[次へ]をクリックするだけです。

   

5. 画面の指示に従って、復元プロセスを完了します。

PCを復元した後、問題がまだあるかどうかを確認します。

Outlook 2016のクラッシュは非常に問題が多い場合があり、添付ファイルを操作できなくなります。 ただし、当社のソリューションのいずれかを使用して問題を解決できたことを願っています。

また、リストから使用するのに最適なWindows 10メールクライアントとアプリを試すこともできます。

また読む：

• 修正：Outlookで送信済みアイテムを表示できない
• 修正済み：「Microsoft Outlookで添付ファイルを開くのに時間がかかる」
• Outlookはパスワードを要求し続けますか？ ここに修正があります