Xbox Oneでは、あらゆる種類のコンテンツにオンラインでアクセスできますが、特定のエラーが発生する場合があります。 ユーザーはXbox Oneでエラーが発生したと報告し ました が、今日はこのエラーを修正する方法を説明します。

Xbox Oneのエラー「問題が発生しました」、修正方法

修正– Xbox Oneのエラー「何かがおかしい」

解決策1 –後でコードを引き換える

多くのユーザーは、オンラインコンテンツを購入するためにXbox Oneでプリペイドコードを使用する傾向がありますが、その際に特定のエラーが発生する場合があります。 その場合は、Xboxサービスに一時的な問題があることを意味します。この問題を解決するには、1〜2時間待ってからコードを再度使用してください。 プリペイドコードを利用するには、Xbox Liveサービスを実行する必要がありますが、1つのサービスが実行されていない場合、この問題が発生します。 Xbox Liveサービスのステータスを確認するには、Xbox Webサイトにアクセスしてください。 Xbox Liveサービスに問題がある場合、Microsoftが問題を解決するまで待つことしかできません。

さらに、Xboxのゲームまたはアプリのプリペイドコードを引き換えようとしていることを確認する必要があります。 Windowsゲームまたはアプリのコードを引き換えようとしている場合、Xbox Oneでプロセスを完了することはできません。

解決策2 –地域の設定を確認する

ユーザーによると、地域が正しく設定されていない場合、プリペイドコードを利用中にエラーメッセージが表示されることがあります。 この問題を解決するには、次の手順に従ってXbox Oneの地域設定を変更する必要があります。

1. Xbox Oneにサインインしていることを確認してください。
2. ホーム 画面を左にスクロールして、ガイドを開きます。
3. [設定]> [すべての設定]を選択します。
4. システムを選択します 。
5. 言語と場所を選択します 。
6. 新しい場所を選択し、 今すぐ再起動を選択します。

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Xbox Oneでリージョンを変更するのは簡単ですが、知っておくべき制限はほとんどありません。 まず、3か月に1回地域を変更できますので、その点に留意してください。 さらに、アカウントが停止されている場合、またはXboxサブスクリプションの残高がある場合、地域を変更することはできません。 地域を変更すると特定のサービスが利用できなくなる可能性があるため、新しい地域を慎重に選択してください。 さらに、地域を変更してもMicrosoftアカウントのお金は移動しませんので、地域を変更する前にお金を使うようにしてください。

解決策3 –お支払い情報を確認する

何かが間違っているという エラーメッセージが表示される場合は、お支払い情報が正しくない可能性があります。 これは、クレジットカードの有効期限が切れている場合や最近引っ越した場合に発生する可能性があるため、次の手順に従って請求情報を確認してください。

1. ホーム 画面で左にスクロールして、ガイドを開きます。
2. [設定]> [すべての設定]を選択します。
3. [アカウント] セクションで[支払いと請求]を 選択します。
4. [請求先住所を変更]を選択します 。
5. お支払い情報を確認して編集します。 特定の情報をスキップする必要がある場合は、コントローラーのBを押して[次へ]を選択します。
6. 完了したら、[情報を保存]を選択して変更を保存します。

ブラウザからお支払い情報を変更することもできます。 これは一部のユーザーにとってはより高速なソリューションであり、そのためには次の手順に従う必要があります。

1. 任意のWebブラウザーでMicrosoftアカウントにログインします。
2. [支払いと請求] セクションに移動し、[請求情報]を選択します。
3. [プロファイルの編集]を選択し、画面の指示に従います。

お支払い情報を確認して更新したら、もう一度コードを使用してみてください。

解決策4 – Xbox Webサイトでコードを利用する

Xbox Oneでコードを引き換えようとするとエラーメッセージが表示されることがありますが、Xbox Webサイトを使用してコードを引き換えたと報告したユーザーはほとんどいません。 Xbox Webサイトでコードを使用するオプションがあります。このエラーのために本体でコードを使用できない場合は、Xbox Webサイトで使用してください。

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解決策5 –インスタントオン機能を無効にする

インスタントオン機能を無効にするだけで、Xbox Oneでこのエラーを修正できます。 この機能はXboxのスリープモードとして機能し、Xbox Oneをすばやくスタンバイモードにすることができます。 これは素晴らしい機能ですが、欠点があり、この機能が特定のエラーにつながる場合があります。 エラーを修正するには、次の手順に従ってインスタントオン機能を無効にする必要があります。

1. [設定]に移動し、 [電源と起動]に移動します。
2. [電源オプション] セクションで、[電源モード]を選択し、コントローラーの[A]ボタンを押します。
3. 省エネオプションを選択します。

省エネオプションを選択すると、電源ボタンを押すとXbox Oneが完全にオフになります。 これは、電源をオフにすると消費電力が少なくなりますが、電源をオンにすると起動が少し遅くなることを意味します。 インスタントオン機能を無効にした後、エラーが解決したかどうかを確認します。

解決策6 –アカウントからログアウトして再度サインインする

ユーザーによると、アカウントからサインアウトして再度サインインするだけで、エラーメッセージを修正できます。これを行うには、次の手順を実行します。

1. コントローラーのXboxボタンを押して、 ホーム 画面に戻ります。
2. 左上でアカウントの画像をハイライトします。
3. アカウントを選択し、コントローラーのAボタンを押して、 サインアウトオプションを選択します。

ログアウトしたら、再度ログインして問題が解決したかどうかを確認するだけです。

ゲームをプレイしようとすると、Xbox Oneの「何かがうまくいきませんでした」

解決策1 –ルーターを再起動する

ユーザーによると、ルーター/モデムを再起動するだけでこのエラーメッセージを修正できる場合があります。 そのためには、次の手順に従う必要があります。

1. モデムの電源ボタンを押して電源を切ります。
2. モデムの電源が切れたら、30秒以上待ちます。
3. 電源ボタンをもう一度押してオンにします。
4. モデムが完全に起動するまで待ち、問題が解決したかどうかを確認します。

モデムとワイヤレスルーターの両方を使用している場合、この問題を解決するには両方のデバイスを再起動する必要があります。

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解決策2 –ゲームを再インストールする

インストールが破損している場合、エラーメッセージが表示されることがあります。問題を解決する1つの方法は、問題のあるゲームを再インストールすることです。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. [マイゲームとアプリ] セクションに移動します。
2. 削除するゲームをハイライトし、コントローラーのメニューボタンを押します。
3. メニューから[ゲームの管理]オプションを選択します。
4. これで、必要なストレージスペースや保存されたゲームなど、関連するゲーム情報が表示されます。
5. [アンインストール]オプションを選択し、ゲームがシステムから削除されるまで待ちます。

ゲームを削除した後、次の手順を実行して再度インストールする必要があります。

1. [ゲームとアプリ]セクションを開きます。
2. 右端までスクロールすると、 インストール準備完了 リストが表示されます。 このリストは、所有しているゲームで構成されていますが、現在コンソールにインストールされていません。
3. ゲームをインストールするには、単にそれを選択してインストールするのを待ちます。 インターネット接続によっては、インストールプロセスに時間がかかる場合があることに注意してください。

一部のユーザーは、ディスクからゲームを再インストールする前にインターネット接続を無効にすることを推奨しています。 彼らによると、インストールプロセス中にアップデートがダウンロードされ、インストールで問題が発生する可能性があるため、オフラインにしてゲームをディスクからインストールすることをお勧めします。 オフラインにするには、次の手順を実行します。

1. ホーム 画面を左にスクロールして、ガイドを開きます。
2. [設定]> [すべての設定]を選択します。
3. [ネットワーク]> [ネットワーク設定]を選択します 。
4. [オフラインにする]を選択します。

ゲームを再インストールしたら、もう一度起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策3 –キャッシュをクリアする

Xbox Oneはあらゆる種類の一時ファイルをキャッシュに保存しますが、これらのファイルが破損し、このエラーや他の多くのエラーが発生することがあります。 破損したキャッシュを処理する最も簡単な方法は、次の手順に従ってキャッシュをクリアすることです。

1. コンソールの電源ボタンを押したままにして、電源を切ります。
2. コンソールがオフになったら、電源ケーブルを抜きます。
3. 電源ケーブルが抜かれている間、電源ボタンを押し続けてバッテリーを完全に使い果たします。
4. 次に、電源ケーブルを再接続し、電源ブリックのライトが白からオレンジに変わるまで待ちます。
5. もう一度電源ボタンを押して、コンソールの電源を入れます。

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コンソールがオンになった後、キャッシュがクリアされ、問題が解決されることが期待されます。 一部のユーザーは、Xboxアカウントにサインインせずにゲームを開始することを提案しています。 ゲームの開始後、Xboxアカウントにサインインするよう求められますので、必ずサインインしてください。

解決策4 – Xboxを工場出荷時の設定に復元する

Xbox Oneでゲームをプレイしようとしたときにエラーメッセージ 「何かがおかしい」 が表示される場合は、工場出荷時設定にリセットすることで問題を解決できる場合があります。 特定のゲームファイルが破損する場合があり、問題を解決する唯一の方法は工場出荷時設定にリセットすることです。 工場出荷時設定にリセットすると、インストールされているすべてのゲームとアプリが削除される可能性があるため、必ずバックアップしてください。 Xbox Oneを出荷時の設定に戻すには、次の手順を実行します。

1. ホーム 画面を左にスクロールして、ガイドを開きます。
2. [設定]> [すべての設定]を選択します。
3. システムを選択します 。
4. [コンソール情報と更新]に移動し、[コンソールオプションのリセット]を選択します。
5. リセットとすべて削除、 および ゲームとアプリのリセットと保持の 2つのオプションが表示され ます 。 ダウンロードしたゲームとアプリを保持するには、後者のオプションを選択します。 このオプションが機能しない場合は、[リセットしてすべてを削除]オプションを使用する必要があります。 このオプションを選択すると、インストールされているすべてのゲームが削除されるため、もう一度ダウンロードする必要があります。

ダウンロードプロセスには時間がかかることがあるため、工場出荷時の状態にリセットする前に、インストールしたすべてのゲームを外部ハードドライブに移動することを強くお勧めします。

解決策5 –サブスクリプションのステータスを確認する

一部のゲームでは、正常に機能するためにサブスクリプションが必要です。サブスクリプションの有効期限が切れた場合は、更新する必要があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. 任意のWebブラウザーでMicrosoftアカウントにログインします。
2. [サービスとサブスクリプション]セクションに移動します。
3. 期限切れのサブスクリプションを見つけて、[更新]オプションを選択します。 このオプションが利用できない場合は、サブスクリプションを再度購入する必要があります。

サブスクリプションが更新された後、エラーは完全に解決されるはずです。

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解決策6 –ゲームを再起動してください

ゲームを再起動するだけでこの問題を解決できたと報告したユーザーはほとんどいませんでした。 そのためには、次の手順に従う必要があります。

1. コントローラーのXboxボタンを押して、 ホーム 画面に戻ります。
2. ゲームタイトルをハイライトし、コントローラーのメニューボタンを押します。
3. メニューから「 終了」を選択します。
4. 10秒以上待ってから、ゲームを再度起動してください。

修正– Xbox Oneの「問題が発生しました」の更新

解決策1 – USBフラッシュドライブを使用して更新プログラムをインストールする

特定のアップデートをインストールできないオンラインアップデートの問題がある場合があります。 その場合、画面にエラーメッセージが表示されます。 このエラーを修正するには、次の手順に従ってオフラインでアップデートをインストールしてください。

1. NTFS USBフラッシュドライブをPCに接続します。 オフラインアップデートをインストールするには、USBフラッシュドライブを空にする必要があることに注意してください。
2. オフラインシステムアップデートをダウンロードします。
3. ファイルはzipアーカイブに保存されるため、必ず解凍してください。
4. 抽出した$ SystemUpdateファイルを見つけて、USBフラッシュドライブのルートディレクトリに移動します。

更新ファイルをUSBフラッシュドライブに移動した後、次の手順に従ってインストールする必要があります。

1. 可能であれば、コンソールからネットワークケーブルを取り外します。 または、モデムをオフにすることもできます。
2. 前面の電源ボタンを押して、コンソールの電源を切ります。
3. 電源ケーブルを抜き、30秒後に再接続します。
4. 左側の[バインド]ボタンと[イジェクト]ボタンを押し続け、コンソールの[Xbox]ボタンを押します。
5. [バインド]ボタンと[取り出し]ボタンを15秒間押し続けます。
6. プロセスを適切に実行すると、2つの電源投入音が聞こえます。 [バインド]ボタンと[取り出し]ボタンを離します。
7. USBフラッシュドライブをコンソールに接続します。
8. メニューからオフラインシステムアップデートオプションを選択し、 Aボタンを押してプロセスを開始します。
9. 更新プロセスが完了するまで待ちます。

更新プログラムのインストール後、問題は完全に解決されるはずです。

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解決策2 – [Xboxをオフにする]オプションを選択します

更新プログラムをインストールしようとした後、エラーメッセージが表示された場合は、 Xboxをオフにするオプションを使用してください 。 その後、コンソールの電源を入れるだけで問題は解決します。 この方法が有効であると報告したユーザーはほとんどいないので、ぜひ試してください。

解決策3 –オフラインにしてオンラインに戻す

新しい更新プログラムのインストール後にこのエラーメッセージが表示された場合は、オフラインにしてオンラインに戻すことで修正できる場合があります。 この方法が問題の解決に役立つと報告したユーザーはほとんどいないため、ぜひ試してみてください。

修正– Xbox Oneの「何かがうまくいかなかった」スタートアップ

解決策-コンソールを工場出荷時のデフォルトにリセットします

ユーザーは、コンソールを起動するとこのエラーが発生することを報告しました。同じ問題がある場合は、コンソールを工場出荷時のデフォルトにリセットすることをお勧めします。 Xbox Oneを工場出荷時のデフォルトにリセットすると、コンソールからすべてのファイルが削除されるため、再度ダウンロードする必要があります。 保存したゲームは、Xbox Liveと同期されている場合は残ります。 Xbox Oneをリセットするには、次の手順を実行します。

1. [トラブルシューティング] 画面で、[このXboxをリセット]オプションを選択し、 Aボタンを押します。
2. [ゲームとアプリを保持する]オプションを選択します。
3. このオプションは、ゲームやアプリに影響を与えることなく、Xboxを工場出荷時のデフォルトに復元します。 残念ながら、このオプションは常に機能するとは限らないため、[すべて削除]オプションを使用して、ダウンロードしたアプリとゲームをすべてシステムから削除することが必要になる場合があります。

Xbox Oneを工場出荷時のデフォルトにリセットした後、このエラーは完全に解決されるはずです。

修正– Xbox Oneエラー「何かがうまくいかなかった」パーティチャット

解決策– NATがOpenに設定されていることを確認してください

Xbox Oneでパーティーチャットを使用するには、NATを[開く]に設定する必要があります。 それを行うには多くの方法がありますが、通常はポートを転送するか、DMZまたはUPnP機能を使用することによって実現されます。 「ネットワークはポート制限NATの背後にある」という記事でその方法を既に詳細に説明しているので、必ずチェックしてください。

Xbox Oneのエラーが原因で多くの問題が発生する可能性がありますが、当社のソリューションのいずれかを使用した後、なんとか修正できることを願っています。

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