Lumia 950とLumia 950 XLは、Microsoftが提供する最も強力なWindows Phoneの2つです。 ただし、ユーザーは、これらの2つの興味深い技術を利用できないことがよくあります。これは、ユーザーが最も必要なときに両方の電話が再起動するためです。

私たちは皆、携帯電話で再起動の問題を抱えていましたが、Lumia 950と950 XLは発売以来ずっとこの問題に悩まされてきました。 さらに悪いことに、Microsoftはこの問題の承認と修正の提供に関しては、ダチョウポリシーを使用し続けています。

Lumia 950および950XLの再起動の問題に関するこのフォーラムスレッドを確認すると、ユーザーの苦情が44ページに及ぶことがわかります。 最も興味深い部分は、Microsoftのサポートチームがこのスレッドに何も投稿していないことです。ソリューションを提供することはもちろん、この問題を考慮に入れたことも確認していません。

これらのランダムな再起動をユーザーが説明する方法は次のとおりです。

私の机の上に座っている間に私のものが再起動するでしょう。 誰もそれに触れたり動かしたりしなかったので、「ジグリング」や「画面をノックする」ことはありませんでした。 ある日、私はただそこに座って自分のコンピューターでビデオを見ていましたが、目の隅から再起動していることに気付きました。

Lumia電話での再起動は、インサイダーと非インサイダーの両方で発生します。 Insidersが確認しているように、Microsoftが展開しているWindows 10 Mobileビルドは、この問題をこれまで修正できませんでした。

ほとんどのLumia 950および950 XLの所有者はビジネス目的で電話を使用するため、問題は非常に迷惑です。 また、600ドルというスポーツ価格のタグは、現在経験しているものよりも優れたユーザーエクスペリエンスを提供するはずです。

ユーザーエクスペリエンスから判断すると、ランダムな再起動は4つの主要な要素によってトリガーできます（ただし、以下のすべての要素がすべてのユーザーに適用されるわけではありません）。

• 64 GBを超えるmicroSDカード
• 802.11acまたは5 GHz帯域のWi-Fi：

さて、2.4GHz帯域を使用するようにワイヤレスネットワークを変更してから、再起動することなく19時間以上稼働しています。 5GHzワイヤレス接続の使用には何らかの問題があると言っても安全だと思います。 Microsoftがこの問題に対処する修正プログラムを持っていることを願っています。 とにかく、SanDisk 64GB micro SDカードのインストールは再起動/再起動を引き起こさないようです。

• Microsoftアカウントに設定のバックアップを適用する
• Bluetooth接続を有効にする：

Bluetoothを無効にしたり、必要なときにだけBluetoothを有効にしたりすると、ランダムな再起動を最小限に抑えることができます。

マイクロソフトの応答の欠如は、ユーザーにとって間違いなく非常に苛立たしいものです。 Lumia 950および950XLの再起動の問題に対する恒久的な解決策はないように思われるため、Lumiaの携帯電話を愛しているにもかかわらず、単に別の携帯電話を購入することが最善の解決策です。