Xboxユーザーであれば、Xbox Oneマイゲームやアプリが開かないときに感じる不満を確実に理解できます。

また、問題の原因を把握したり、手順を開始した場所に戻したり、問題を解決するために実行できることをたどろうとしたこともあります。

ほとんどの場合、ゲームやアプリを起動しようとすると、ホーム画面に戻る前にスプラッシュ画面が数秒間表示されます。

良いニュースは、Xbox Oneのゲームやアプリが開かない場合に役立つソリューションがあるため、修正方法を見つけるために頭の毛を掻く必要はありません。

これがあなたが経験していることを説明している場合、それが開かないのはゲームかアプリかによって問題を解決するためにこれらの解決策を試してください。

Xbox Oneでゲーム/アプリの起動の問題を修正するにはどうすればよいですか：

1. アプリを再起動します
2. コンソールを再起動します
3. アプリをアンインストールして再インストールする
4. Xbox Liveサービスステータスの確認/アプリの再起動/ Xbox One本体の再起動
5. ゲームが開かない場合は、ホーム画面を終了します
6. コンソールを再起動します
7. ネットワーク接続をテストする
8. プロファイルを削除してから、再度追加してください
9. ローカル保存をクリアし、クラウドと再同期します
10. ゲームがアカウントで購入されたことを確認します
11. ゲームのライセンスを確認してください
12. Xbox Oneを修正してXbox Oneを修正するゲームやアプリが開かない
13. ゲームディスクをクリーニングし、損傷をチェックします
14. 別のゲームディスクを試す

解決策1：アプリを再起動する

1. アプリを終了します
2. アプリが最近使用したタイルのホーム画面で利用可能かどうかを確認し、選択せずにコントローラーで強調表示します
3. コントローラーのメニューを押します
4. 終了オプションが表示される場合は、それを選択します。 このオプションがない場合、アプリが実行されていないことを意味します
5. アプリを閉じたら、最近使用したタイルに移動し、 マイゲームとアプリから選択します
6. アプリを再起動します

アプリが起動しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策2：コンソールを再起動する

1. Xboxボタンを押してガイドを起動します
2. 設定を選択
3. コンソールの再起動を選択します
4. はいを選択して確認します
5. アプリを起動する

Xbox Oneガイドにアクセスできない場合、または本体がフリーズしている場合は、Xboxボタンがオフになるまで10秒間押し続け、Xboxボタンをもう一度タッチして本体を再起動し、アプリを起動します。

解決策3：アプリをアンインストールして再インストールする

Xbox Oneマイゲームとアプリが開かない場合は、以下の手順を使用してアプリのアンインストールと再インストールを再試行できます。

1. Xboxボタンを使用してXbox Oneをオンにする
2. ホーム画面に移動します
3. 右に移動して[マイゲームとアプリ]を選択します
4. アンインストールするものをハイライトします
5. プレスメニュー
6. 選択する
7. アプリを再インストールしてから開く

解決策4：Xbox Liveサービスの状態を確認する/アプリを再起動する/ Xbox One本体を再起動する

エラー8027025Aが表示される場合は、Xbox Liveサービスに問題があるか、アプリが適切な時間に読み込まれなかったか、プロファイルにログインの問題がある可能性があります。

この場合、Xbox Liveサービスのステータスを確認し、アプリを再起動するか、コンソールを再起動してください。

1. Xbox Liveコアサービスに移動し、緑色で「実行中」と表示されているかどうかを確認します
2. Xboxボタンを押してガイドを開き、[ホーム]を選択し、アプリを強調表示しながら[メニュー]を選択してアプリを再起動し（選択しない）、[終了]を選択します。 アプリを再起動する前に10秒ほど待ちます。
3. コンソールがフリーズ（ハング）した場合は、ハードリセットを実行し、Xboxボタンを押してガイドを開いてコンソールを再起動し、[設定]、[コンソールの再起動]、[はい]の順に選択して確認します。 このプロセスにより、コンソールのキャッシュがリセットされます。

特定のゲームでXbox Liveへの共有が許可されていない場合は、このガイドの簡単な手順に従って修正できます。

解決策5：ゲームが開かない場合は、ホーム画面を終了します

1. Xboxボタンを押してガイドを開きます
2. プレスメニュー
3. ゲームを終了します
4. ゲームを再起動します

ホーム画面を終了した後、ゲームは開きますか？ そうでない場合は、次の解決策を試してください。

解決策6：コンソールを再起動する

Xbox Oneのゲームやアプリが開かない場合、完全な電源を入れ直すことで問題を解決できます。 対処方法は次のとおりです。

1. Xboxボタンを約10秒間押し続けます
2. コンソールがオフになり、Xboxボタンを押して再びオンにします。 緑色の起動アニメーションが画面に表示されます。 表示されない場合は、同じ手順をもう一度試してください。
3. もう一度ゲームをプレイしてください

これは役立ちますか？ そうでない場合は、次の解決策を試すことができます。

解決策7：ネットワーク接続をテストする

ネットワーク接続がXbox One本体でゲームをプレイする能力に影響する場合があります。 以下の手順に従って、Xbox Live接続をテストします。

1. Xboxボタンを押してガイドを開きます
2. システムを選択
3. 設定を選択
4. ネットワークを選択
5. ネットワーク設定を選択
6. [ネットワーク設定]の下の右側のパネルに移動し、[ネットワーク接続のテスト]を選択します

成功すると、Xbox One本体はXbox Liveに接続します。 コンソールソフトウェアの更新を求められたら、[はい]を選択して確認します。

解決策8：プロファイルを削除してから再度追加する

Xbox Oneマイゲームとアプリが開かない場合、問題は、プロファイルまたはデータが破損している可能性のあるコンソール上のプロファイルである可能性があります。

これを修正するには、プロファイルを削除してから、以下の手順を使用して再度追加します。

1. Xboxボタンを押してガイドを開きます
2. システムを選択
3. 設定を選択
4. アカウントを選択
5. アカウントの削除を選択します
6. 削除するアカウントを選択し、[削除]を選択します

アカウントを削除したら、プロファイルを再度ダウンロードして、以下の手順を使用して新しい新しいバージョンを作成します。

1. Xboxボタンを押してガイドを開きます
2. 画面の左上でゲーマー画像を選択します
3. 下に移動して、[新規追加]を選択します
4. Microsoftアカウント（削除したアカウント）のメールアドレスとパスワードを入力します

注：完全に新しいアカウントが必要な場合を除き、 [新しいアカウントを取得]を選択しないでください。

上記の手順を実行すると、コンソールがアカウント設定プロセスを案内します。 ホーム画面に戻るまでプロンプトに従い、それからゲームをもう一度試してください。

それでも解決しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策9：ローカル保存をクリアし、クラウドと再同期する

Xbox Oneのゲームとアプリが開かず、ゲームのローカル保存が破損している場合は、以下の手順を使用して削除し、クラウドと再同期して問題を修正します。

1. Xboxボタンを押す
2. [マイゲームとアプリ]を選択します
3. ゲームタイトルを強調表示（選択ではありません）
4. プレスメニュー
5. [ゲームの管理]を選択します
6. 画面の右側に移動し、保存されたデータの下でゲーマータグの保存されたデータを強調表示します
7. コントローラーのAを押します
8. コンソールから削除を選択して、ゲームのローカル保存を削除します
9. ローカル保存を削除したら、コンソールを再起動します
10. Xboxボタンを押す
11. システムを選択
12. 設定を選択
13. システムを選択
14. コンソール情報を選択
15. コンソールの再起動を選択します
16. [再起動]を選択してアクションを確認します

コンソールを再起動したら、クラウドに保存したゲームを再同期します。これにより、Xbox Liveに接続しているときに自動的にゲームが保存されます。

もう一度ゲームをプレイしてみてください。

解決策10：アカウントでゲームが購入されたことを確認する

デジタルゲームをプレイしている場合、ゲームを購入したアカウントは、Xbox Liveへのサインインに使用したアカウントと同じでなければなりません。 これを確認するには、Xbox Liveの購入履歴を確認します。

解決策11：ゲームのライセンスを確認する

デジタルゲームのライセンスを持っていない場合は、開きません。 同様に、ゲームの購入に使用したアカウントがコンソールにない場合、ゲームは開きません。

解決策12：Xbox Oneを修正してXbox Oneを修正するゲームやアプリが開かない

コンソールは平らな水平面に配置されていますか？ そうでない場合は、位置を変更するとXbox Oneのゲームとアプリが開かないことに注意してください。 整頓された平らで安定した場所に置き、ゲームをもう一度プレイしてください。

解決策13：ゲームディスクをクリーニングし、損傷がないか確認する

デジタルゲームを使用せず、代わりにディスクを使用する場合、汚れたディスク、または指紋が多すぎるディスクのためにゲームが開かないことがあります。

柔らかい布を使用してディスクをクリーニングし、問題が解決するかどうかを確認してください。 ゲームディスクの裏側に傷、その他の損傷がないか確認してください。これにより、ゲームがプレイできなくなります。

解決策14：別のゲームディスクを試す

きれいなディスクをお持ちの場合、問題はコンソールのディスクドライブにある可能性があります。 別のディスクを再生して、問題が再発するかどうかを確認してください。 再生される場合は、ドライブが原因ではありません。

これらのソリューションのいずれかがXbox Oneを修正しましたか？ゲームやアプリで問題が発生しませんか？ 以下のコメントセクションであなたの経験を共有してください。