Xbox Liveネットワーキングサービスに関する問題が見つからない場合は、修正を試みることができるいくつかの解決策があります。

Xbox Liveを使用すると、無料のゲームデモをダウンロードしてプレイしたり、Hulu PlusやNetflixなどのケーブルネットワークで映画やテレビに追いついたり、スポーツを観たり、パーソナライズされた音楽を聴いたり、どこでも友達と無制限のオンラインマルチプレイヤーゲームを楽しんだり、クラウドに保存されたゲームにどこからでもアクセスできます。

Xbox Liveで実行できるこれらの機能やその他の機能は、Xbox Liveネットワークサービスが欠落していると動作しません。接続できないためです。

Xbox Liveネットワークサービスが見つからない問題を修正する方法

解決策1：Xbox Liveステータスを確認する

Xbox WebサイトのXbox Liveステータスページに移動し、サービスアラートを確認してから、ページの上部にXbox Liveサービスの表示があるかどうかを確認できます。 アラートが発生した場合は、サービスが再開するか（緑色で） 動作を再開するまで待ってから、再度接続してください。

解決策2：Xbox Live接続をテストする

これを行う方法は次のとおりです。

• コントローラーのガイドボタンを押します

• 設定を選択
• システム設定を選択
• ネットワーク設定を選択
• 使用しているワイヤレスネットワークを選択します（または該当する場合は有線ネットワークを選択します）
• [Xbox Live接続のテスト]を選択します

注：コンソールのソフトウェアを更新するように求められたら、[はい]をクリックします。 それでもXbox Liveネットワークサービスが見つからないという問題が発生する場合は、次の解決策を試してください。

解決策3：ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定をリセットする前に、後で復元する必要がある場合に備えて現在の設定を書き留めてから、次の手順を実行します。

• コントローラーのガイドボタンを押します
• 設定を選択
• システム設定を選択
• ネットワーク設定を選択
• 有線ネットワーク （セキュリティで保護された有線ネットワークの場合はパスワードが必要な場合があります）またはネットワークリストの下のワイヤレスネットワークを選択します
• ネットワークの構成を選択します
• [追加設定]タブに移動します
• 工場出荷時のデフォルトに復元を選択します
• [はい、工場出荷時のデフォルトに復元します]を選択します。 これにより、ネットワーク設定のみがリセットされます。
• コンソールをオフにしてから、再びオンにします
• ソリューション2の手順に従って、Xbox Live接続をテストします

これにより、Xbox Liveネットワークサービスにない問題が修正されましたか？ 解決しない場合は、次の解決策を試してください。

• また読む：新しいXboxネットワーク機能でボイスチャットとマルチプレイヤーの問題を修正する

解決策4：別のポートまたはケーブルを試す

別のケーブルがある場合は、一時的に使用してみてから、以下を実行して動作することを確認します。

• コンソールとネットワークデバイス（モデム、ルーターなど）からイーサネットケーブルを取り外します。
• 別のケーブルを使用して、コンソールとネットワークデバイスに接続します
• ソリューション2の手順に従って、Xbox Live接続をテストします

これで問題が解決する場合、問題はネットワークケーブルです。

Xbox Liveネットワークサービスが見つからない場合は、次を実行してネットワーク上のポートをテストします。

• コンソールをオフにする
• コンソールとネットワークデバイスを接続しているケーブルを外しますが、デバイスからのみ外してください
• ネットワークデバイスとコンピューターを接続しているケーブルを外しますが、ネットワークデバイスからのみ外してください
• コンソールからネットワークデバイスのポートにケーブルを接続します
• コンソールの電源を入れます
• 上記のソリューション2の手順を使用してXbox Live接続をテストする

これで問題が解決する場合、問題はネットワークデバイスのポートです。

ネットワークデバイスからコンピューターにケーブルを再接続し、ネットワークデバイスの別のポートでコンソールに接続します。

これは、Xbox Liveネットワークの欠落問題の修正に役立ちますか？ そうでない場合は、以下を実行してコンソールのイーサネットポートをテストします。

• コンソールをオフにする
• コンソールのイーサネットポートからネットワークケーブルを取り外します
• コンピューターとネットワークデバイスを接続しているケーブルを外し、コンピューターからのみ外します
• ネットワークケーブルをコンソールに接続します
• 上記のソリューション2の手順を使用してXbox Live接続をテストする

これは、Xbox Liveネットワークの欠落問題の修正に役立ちますか？ そうでない場合、問題はコンソールのイーサネットポートにあります。 この場合、コンソールを修復するために修復要求を送信します。

コンソールからネットワークケーブルを外し、ネットワークケーブルをコンピューターに接続し直します。

このソリューションの手順がうまくいった場合、Xbox Liveに再度接続できるようになり、Xbox Liveネットワークサービスが再開されます。

• また読む： Xbox Play Anywhereが機能しない？ ここにそれを修正する5つの方法があります

解決策5：ルーターではなくモデムに直接接続してみてください

これは、Xbox Liveネットワークサービスの問題の原因を特定するための一時的な解決策です。 正常に稼働させることができれば、コンソールとモデムは正常に機能しています。

モデムに直接接続するには、次の手順を実行します。

• ルーターからネットワークケーブルを取り外しますが、一方の端はコンソールに接続したままにします
• モデムで、コンソールもモデムもルーターに接続されないように、ルーターに接続しているネットワークケーブルを取り外します
• ルーターへの接続に使用するケーブルを使用して、コンソールをモデムに直接接続します
• コンソールをオフにする
• モデムから電源コードを抜きます
• 約60秒後、モデムを再び接続し、すべてのライトが正常に戻るまで待ちます
• コンソールをオンにする
• 上記のソリューション2の手順を使用してXbox Live接続をテストする
• [はい]を選択してプロンプトが表示されたらコンソールソフトウェアを更新する

解決策6：別の場所で接続をテストする

これを実行するには、以下の手順に従ってください。

• コンソールとそれに関連するその他のアクセサリをすべて取り外します
• エラーが自分のネットワークにあるのか、コンソールにあるのかを判断できるように、コンソールとアクセサリーを別のネットワーク接続の別の場所に移動します
• コンソールとアクセサリーを再接続します
• コンソールを再起動します
• 上記のソリューション2の手順を使用してXbox Live接続をテストします
• [はい]を選択してプロンプトが表示されたらコンソールソフトウェアを更新する

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解決策7：コンソールとネットワークハードウェアの電源を入れ直します

電源を入れ直してリセットするには、以下の手順を実行します。

• ネットワークデバイス（ルーター、モデムなど）から電源ケーブルを外します
• コンソールを再起動します
• 約5分間待ちます
• ルーターを使用している場合は、プラグを差し込み、ライトが正常に戻るまで待ちます
• 他のネットワークハードウェアを接続し、ネットワークサービスが復元され、ワイヤレスネットワークが表示されるかどうかを確認します

解決策8：ルーターを工場出荷時のデフォルトに戻す

これにより、すべてのルーター設定が、ルーターを購入したときの状態に戻ります。 SSIDをリセットし、現在のワイヤレスパスワードを削除するため、ルーターをリセットした後にSSIDとパスワードを再設定する必要があります。

これを行うには、以下の手順を使用します。

• リセットというラベルの付いたボタンまたは小さな穴がないかルーターを確認します
• リセットボタンを押して、最大30秒間押し続けます。 ルーターのライトが点滅し始めたら、リセットされています
• ルーターのワイヤレスSSIDとパスワードを再構成します

ルーターをリセットしたら、Xbox Liveネットワークサービスがまだないかどうかを確認してください。

解決策9：新しいネットワークハードウェアを入手する

Xbox Liveネットワークサービスがまだない場合は、ルーターがコンソールまたはXbox Liveと互換性がないか、ルーターが破損しているか、正常に機能していないことを示している場合があります。 この場合、ルーターの製造元に問い合わせてください。 本体とXbox Liveの両方と互換性のある新しいルーターを完全に入手することもできます。

これらのソリューションのいずれかが、Xbox Liveネットワークサービスの欠落問題の解決に役立ちましたか？ 下記のコメントセクションでお知らせください。