最近PCをWindows 10にアップグレードした場合、または最新のWindows 10バージョンに更新したときに、「 Windowsがプリンター に 接続できません 、恐れないでください」というエラーが発生した場合。

この問題を解決するための試行された信頼できるソリューションがあり、この記事ではこれらの修正について説明します。

プリンターが機能しなくなり、最近Windows 10を更新またはアップグレードしていない場合は、その対象になります。

お使いのPCがWindows 10 Sで実行されている場合、一部のプリンターがWindows 10 Sで正常に動作しないか、プリンターの機能が制限される場合があります。

デバイスがWindows 10 Sと互換性があるかどうかを確認するには、製造元に確認してください。

プリンターがUSB経由でコンピューターに接続していませんか？ これらのソリューションで修正する

1. プリンターが未指定デバイスの状態の下にリストされているかどうかを確認します
2. プリンターがWindows 10と互換性があるかどうかを確認します
3. ウイルス対策セキュリティソフトウェアを一時的に無効にする
4. コンピューターを再起動します
5. デフォルトのプリンター設定を確認する
6. Windows Updateを実行する
7. スプーラーファイルを消去し、スプーラーサービスを再起動します
8. Windowsがプリンターに接続できない場合は、製造元に確認してください

解決策1 –プリンターが[指定されていないデバイスの状態]に表示されているかどうかを確認

1. 開始を選択します。
2. 設定をクリックします。
3. デバイスを選択します。
4. 左ペインの[プリンタとスキャナ]をクリックします 。

   

5. 「関連設定」までスクロールダウンします。

1. [デバイスとプリンター]をクリックします。
2. [デバイス]リストに移動し、プリンターの名前とアイコンを見つけます。
3. 未指定セクションにあるかどうかを確認します。

存在するかどうかを確認したら、次の3つのことを行います。

1. プリンターの電源が入っていて接続されていることを確認してください。

電源スイッチがオンになっている場合は確認し、プリンターの電源ケーブルがコンセントに接続されていることを確認します。 共有プリンターまたはネットワークを使用している場合は、すべてのコンピューターとルーターもオンになっていることを確認してください。 電源サージ保護装置を接続し、電源を入れます。 プリンターのUSBケーブルをPCに正しく差し込みます。 ワイヤレスプリンターの場合、プリンターからワイヤレスオプションをオンにしてから、メニューオプションからプリンターのワイヤレス接続テストを実行します。 これらがはっきりしていて、まだプリンターをWindowsに接続できない場合は、コンピューターがワイヤレスネットワークに接続していない可能性があります。

1. プリンターをアンインストールして再インストールする

以下の手順に従って、プリンターを削除します。

1. 開始を選択します。
2. 設定をクリックします。
3. デバイスを選択します。
4. 左ペインの[プリンタとスキャナ]をクリックします 。
5. プリンターを見つけてクリックします。
6. [デバイスの削除]を選択します。

次の手順を使用して、プリンター（ワイヤレスまたはローカル）を再インストールします。

1. 開始を選択します。
2. 設定をクリックします。
3. デバイスを選択します。
4. 左ペインの[プリンタとスキャナ]をクリックします 。
5. [プリンターまたはスキャナーの追加]を選択します。
6. 追加するプリンターを選択し、[デバイスの追加]を選択します。

注：テストページを印刷して、プリンターが正常に動作することを確認できます。 インストールされているが機能しない場合は、デバイスの製造元のWebサイトでトラブルシューティングまたはドライバーの更新を確認してください。

ローカルプリンターに接続するには、プリンターのUSBケーブルをコンピューターの使用可能なUSBポートに差し込み、プリンターの電源を入れます。

1. ドライバーを更新する

ほとんどのプリンターが正常に機能するには、ドライバーソフトウェアが必要です。 Windows 10に更新またはアップグレードした場合は、現在のプリンタードライバーを更新して、新しいWindowsバージョンと一致または互換性を持たせる必要があります。 最近停電、コンピューターのウイルス、またはその他の問題が発生した場合は、ドライバーも破損している可能性があります。 次の3つの方法のいずれかを使用して、最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。

• Windows Updateを使用します 。 これを行うには、デバイスマネージャーに移動し、[プリンター]オプションを展開してデバイスのリストを取得し、デバイスを右クリックして[ドライバーの更新]を選択します。 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索を選択します。
• ドライバーを手動でダウンロードしてインストールします 。 Windowsがプリンターのドライバー更新プログラムを自動的に見つけられない場合、またはインストールディスクがない場合にこれを行います。 製造元のWebサイトを確認し、プリンターの最新ドライバーを見つけることができます。
• プリンターの製造元からドライバーソフトウェアをインストールし ます。 インストールディスクをお持ちの場合は、プリンターのドライバーをインストールするためのソフトウェアが含まれている場合があります。

ドライバーの更新に使用できるもう1つの方法は、 TweakBit Driver Updaterなどのツールを使用することです。 このツールを使用すると、数回クリックするだけですべての古いドライバーが自動的に更新されます。

この方法は、ドライバーを手動で検索してダウンロードしたくない場合に最適です。必ず試してください。

– Tweakbit Driver Updaterを今すぐ入手

プリンターのドライバーを更新したら、次を実行します。

1. プリンターのUSBケーブルをコンピューターから取り外します。
2. 開始をクリックします。
3. 設定をクリックします。
4. デバイスを選択します。
5. 左ペインの[プリンタとスキャナ]をクリックします 。
6. 追加するプリンターを選択し、[デバイスの削除]を選択します。
7. タスクバーの検索フィールドボックスに移動し、「 印刷の管理」と入力して、対応する検索結果を選択します。
8. [すべてのプリンター]をクリックします。
9. プリンターを見つけて右クリックし、[削除]を選択します。
10. コンピュータを再起動してください。
11. プリンターのUSBケーブルをコンピューターに接続し直して、ソフトウェアとドライバーを再度インストールしてください。

これらの手順が機能しなかった場合、心配しないでください。先に解決策があります。

• また読む：修正：Windows 10でプリンターを削除できない

解決策2 –プリンターがWindows 10と互換性があるかどうかを確認する

一部のプリンターは必ずしもWindows 10で動作しない場合や、機能が完全に制限されている場合があるため、以下のソリューションを使用する前にプリンターがこのカテゴリに属しているかどうかを確認する必要があります。

以下の手順に従って、プリンターに互換性があるかどうかを確認してください。

1. [スタート]ボタンを右クリックします。
2. コントロールパネルを選択します。
3. [ハードウェアとサウンド]をクリックします。

   

4. [デバイスとプリンター]を選択します 。 デバイスのリストとプリンター用のリストが表示されます。
5. [指定なし]セクションで、プリンタがそこにリストされているかどうかを確認します。

プリンターが指定されていないかどうかを確認したら、次の解決策に進んで問題を解決します。

解決策3 –ウイルス対策セキュリティソフトウェアを一時的に無効にする

コンピュータークリーナーやウイルス対策ソフトウェアなど、コンピューター上のサードパーティソフトウェアをアンインストールしてみてください。

注：ウイルス対策の場合、コンピューターをセキュリティの脅威から守るために必要なため、一時的に無効にします。 接続エラーの修正が完了したらすぐに、ウイルス対策を再度有効にします。

ウイルス対策がこの問題を引き起こしている場合、別のウイルス対策ソフトウェアへの切り替えを検討する良い機会です。 システムに干渉しない信頼性の高いアンチウイルスをお探しの場合は、 Bitdefenderアンチウイルスを使用してみてください。

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解決策4 –コンピューターを再起動する

これは、このような問題が発生した場合の最初のアクションです（または、コンピューターやその他のハードウェアと一緒に使用している可能性のあるその他の問題）。 ただし、コンピューターを再起動してもプリンターで何も起こらない場合は、最後の解決策に進むことができます。

• また読む：システムの再起動が必要なため、アクションは実行されませんでした

解決策5 –デフォルトのプリンター設定を確認する

プリンターが既定のプリンターから引き続き切り替えられる場合は、Windows 10でこの設定を現在のプリンターから使用するプリンターに変更できます。

デフォルト設定を修正する方法は次のとおりです。

1. 開始をクリックします。
2. 設定をクリックします。

3. デバイスを選択します。
4. 左ペインの[プリンタとスキャナ]をクリックします 。
5. Windowsでデフォルトのプリンターを管理できるようにスクロールします。
6. オプションをオフにします。

解決策6 – Windows Updateを実行する

正常なコンピューターの場合、最新のシステム更新プログラムとドライバーでWindowsを更新し続ける必要があります。 これは、発生している可能性のある問題や問題の解決にも役立ちます。

Windows Updateを確認してインストールする方法（手動）

1. スタートに移動します。
2. 検索フィールドに「 Windows Updates」と入力します。
3. 検索結果から[Windows Updates Settings]をクリックします 。
4. [更新の確認]をクリックします。

5. 最新のWindowsアップデートをインストールします。

解決策7 –スプーラーファイルを消去し、スプーラーサービスを再起動する

前の6つのソリューションが失敗した場合は、スプーラーファイルをクリアしてからスプーラーサービスを再起動する必要があります。

これを行う方法は次のとおりです。

1. 開始をクリックします。
2. 検索フィールドボックスに移動し、「 サービス」と入力します。
3. 検索結果から「 サービス」をクリックします 。

   

4. [サービス]で、[印刷スプーラー]をダブルクリックします。

5. [停止] 、[OK]の順に選択します。

   

サービスを無効にした後、次を実行します。

1. もう一度検索ボックスに移動して、 ％WINDIR％system32spoolprintersと入力します。

   

2. ファイルフォルダを選択します。 アクセスするには管理者権限が必要です。
3. フォルダー内のすべてのフォルダーを削除します。
4. [サービス]で、[印刷スプーラー]をもう一度ダブルクリックします。
5. 開始をクリックします。
6. [スタートアップの種類]リストに移動します 。
7. 自動ボックスを選択します。

   

8. [適用]をクリックしてから[OK]をクリックします。

解決策8 – Windowsがプリンターに接続できない場合は、製造元に確認してください

他の解決策が機能しなかった場合は、特定の問題に基づいたトラブルシューティングとサポートについて、プリンターの製造元に問い合わせてください。

これらのソリューションのいずれかがあなたのために機能しましたか？ 以下のコメントセクションであなたの経験を共有してください。

編集者注 ：この投稿は元々2017年10月に公開されたもので、その後、新鮮さ、正確さ、包括性のために改訂および更新されました。