ヘルプファイルを開こうとするとWindows 10エラーが発生する[修正済み]

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Windows 10でヘルプを開こうとすると、エラーが発生する場合があります。Windows8でも同様の問題が発生したWindows 8を連想させる可能性があります。

とはいえ、物事を再び機能させることは常に簡単であり、それらはすべていくつかの簡単な手順を使用して達成できます。

Windows 10でヘルプファイルを開くときのエラーを修正する方法

システムファイルチェッカーを実行することでエラーを修正できますが、システムファイルチェッカーを実行する前に受信トレイ展開イメージのサービスと管理DISMを実行することをお勧めします。方法は次のとおりです。

解決策1：展開イメージのサービスと管理（DISM）を実行する

これを行うには、 コマンドプロンプトを開きます。これもいくつかの方法で実行できます。 [スタート]を右クリックし、[実行]を選択します。 [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、 cmdと入力し、 Enterキーを押してWindowsコマンドプロンプトを起動します。または、 Cortana検索ボックスに cmdと入力してEnterを押すこともできます。検索結果から、 コマンドプロンプトを右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
コマンドプロンプトで、 exe / Online / Cleanup-image / Restorehealthと入力します。
操作が完了するまで数分かかる場合があります。コマンド自体については、Windows Update機能を使用して、システムに存在しない可能性のあるファイルを見つけます。そのため、コマンドはWindows Updateクライアントが完全な順序である場合にのみ機能します。

ただし、そうでない場合は、システムの異常を修復するためにWindows 10インストールディスクが必要になります。同じことをするコマンドは次のとおりです。

DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source：C：RepairSourceWindows / LimitAccess

ここで、 C：RepairSourceWindows / LimitAccessの部分を、PC上のWindowsインストールの実際のドライブの場所に置き換えます。

解決策2：システムファイルチェッカースキャンを実行する

これを行うには、 コマンドプロンプトでsfc / scannowと入力します 。

これにより、保護されたファイルも含め、PC上のすべてのシステムファイルのスキャンが開始されます。その後、破損したファイルは、 ％WinDir％System32dllcacheの圧縮フォルダーにあるキャッシュコピーに自動的に置き換えられます。

また、ここで注意すべき点は、SFCスキャンの完了に数分かかる場合があることです。コマンドプロンプトを閉じる前に、プロセスが完了するまで待ちます。また、スキャンが終了すると、次のメッセージのいずれかが表示されます。

Windowsリソース保護は整合性違反を検出しませんでした。

この場合、スキャンが正常に完了し、システムに破損ファイルや欠落ファイルなどのファイル異常がないことがわかります。

Windowsリソース保護は、要求された操作を実行できませんでした。

これもまた別の問題ですが、セーフモードでSFCスキャンを実行することで簡単に解決できます。また、操作を正常に完了するには、 PendingDeletesおよびPendingRenamesフォルダーが％WinDir％WinSxSTempの下に存在することを確認する必要があります。