Windowsのセキュリティキーは比較的新しい機能であり、パスワードやユーザー名なしでユーザーがMicrosoftアカウントにアクセスできるように設計されています。

ただし、一部のユーザーは、セキュリティキーを使用してログインしようとすると、 ブラウザまたはオペレーティングシステムがこのセキュリティキーエラーをサポートしていません 。

ユーザーは、Microsoftの公開フォーラムで懸念事項を共有しました。

マイクロソフトアカウントにセキュリティキーをインストールしようとして、ブラウザまたはオペレーティングシステムがこれをサポートしていませんというメッセージを受信しようとしています。 Microsoftが使用すべきであると言っているEdgeおよびWindows 10バージョン1809を使用しています。GoogleおよびFacebookでキーを正常にインストールしました。 どんなアドバイスでも大歓迎です。

以下の手順に厳密に従って、問題を解決します。

このブラウザとOSでセキュリティキーが機能しないのはなぜですか？

1.適切なセキュリティキーを設定してください

1. Microsoft Edgeブラウザーを開き、次のURLリンクをアドレスバーに貼り付けます。
2. https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=en-US&refd=account.microsoft.com&refp=security
3. ログインウィンドウで、Microsoftアカウントにサインインします（必要に応じて）。

   

4. Windows Helloとセキュリティキーを見つけて選択します。

   

5. [セキュリティキーの設定 （FIDO2ベース）]を選択します。
6. ハードウェアオプションを選択します：「NFC」または「USB」。 このアクションにより、Windowsはセットアップウィンドウをリダイレクトするように求められます。
7. セキュリティキーのスロット。
8. アカウントに再度ログインします（プロンプトが表示された場合）。
9. キーに対してFIDO2ベースのPIN（最低4文字）を生成し、画面上のコマンドに従ってセットアップを完了します。
10. プログラムを終了します。
11. 再度サインインします。 セキュリティキーを使用します。

この手順でセキュリティキーを設定できない場合は、先に進み、このチュートリアルのソリューションのいずれかまたは両方を使用してエラーを修正できます。

2.セキュリティキーのトラブルシューティング（YubiKey）

1. USBポートを介してPCにキーを挿入し、LEDライトが点灯するかどうかを確認します。
2. [コントロールパネル]> [ハードウェアとデバイス]に移動します。 キーが認識されているかどうかを確認してください。 「Yubico OTP + FIDO + CCID」 （または同様の）タグが表示されます。 認識された場合; あなたはすべて良いです。 それ以外の場合は、続行します。

   

3. USBインターフェイスの1つ（OTP / FIDO / CCID）が欠落している場合、無効になっているかどうかを確認してから再度有効にすることができます：Yubikey Managerをダウンロードして起動し、プロンプトコマンドに従ってインターフェイスを有効/無効にします。
4. また、U2Fテストを実行します。https：//demo.yubico.com/u2f/に移動し、プロンプトコマンドに従ってデバイスを検証します。
5. 「OTP資格情報」テストを実行することもできます。
6. セキュリティキーを使用してMicrosoftアカウントにサインインしてみてください。

3.別のブラウザを試す

または、問題を引き起こさないブラウザに切り替えてみてください。 EdgeはMicrosoftの製品であるにも関わらず、非常に多くの場合、光沢が不足しているようです。

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それでもブラウザまたはオペレーティングシステムがこのセキュリティキーのエラーメッセージをサポートしていない場合は、サポートにお問い合わせください。 ここからYubikeyサポートチームに連絡できます。