マイクロソフトは最近、1月のTechnical Preview Build 9926を公開しましたが、すべてが順調ではありません。 多くのユーザーがこのビルドで問題を報告しています。 音の問題とは、音が歪んでいるという意味ではなく、音がまったくないという意味です。

Microsoftのエンジニアは、Windows 10 January Technical Previewのリリース後にユーザーから寄せられたフィードバックに圧倒されているに違いありません。 彼らにとって残念なことに、それはすべての良いニュースではありません。 最も一般的な不満の1つは、ビルド9926を実行しているコンピューターの音不足に関するものです。

「私のコンピューターはAsus X200CAであり、この新しいビルドを開始すると、すぐに音がまったく出ないことに気付きました…。

ドライバーが正常であることを確認した場合、ボリュームコントロールが正常であれば、音は聞こえません。

マイクはありません…とても奇妙です…。

1人のユーザーが報告しています。

他のユーザーも、この問題が珍しいことではないことを確認しています。

「通常のウィンドウの音は聞こえますが、youtubeを実行したり、ゲームをプレイしようとしても何も聞こえません。 デバイスマネージャーからドライバーを無効にし、アンインストールして、新しいドライバーを検索しました。

マイクロソフトはこのバグの解決策をユーザーに提供することはできませんでしたが、ドライバーを最新のものに置き換えるとうまくいくようです。 明らかに、Conexant High Definition SmartAudioドライバーはこのバグを修正します。

「Googleで任意のドライバーを検索しました。名前は「Conexant High Definition SmartAudio」です」

そしてそれをインストールし、奇跡、音が来ました…..」

また、 デバイスマネージャーから[このドライバーを更新する]オプションを使用しても同様に機能します 。 アップデータは、コンピューター上にあるにもかかわらず、ドライバーを適切にインストールしない可能性があります。 単に見つけることができません。

「デバイスマネージャーにアクセスし、「このドライバーを更新する」オプションを使用し、「このコンピューター上のファイル」オプションを使用することを選択しました。 読み込みと変更を行った後、スピーカーから奇跡的にサウンドが機能し始めました。 再起動後、音が再び消えたので、同じこと（コンピューター上のファイルからドライバーを更新する）を再度行い、これまでの設定が保持されました。 音はいいです。」

非常に奇妙なのは、この問題が以前のビルドで既に報告されており、マイクロソフトがまだ解決策を考え出せていないことです。 同社はこの問題を12月に認めましたが、新しいビルドにはまだ存在しています。

「私はしばらくの間これに取り組んできましたが、残念ながらまだ理解できていません。 少なくとも彼の行動は9879から9926まで一貫しています。ありがとう！」、サポートエンジニアのジョンWは、同社のコミュニティフォーラムに投稿しています。

Microsoftのエンジニアチームはこの問題の解決に取り組んでおり、パッチはまもなく公開される予定です。

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