ユーザーは、Dell Venue 11のプロ画面がフリーズして奇妙な動きをする

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ビデオ: Обзор планшета Dell Venue 11 Pro 2024

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Anonim

Dell Venue 11 Proは素晴らしいWindows 8タブレットであり、ウィッシュリストに掲載する価値がありますが、最近ではユーザーを悩ませる問題がいくつかあります。

ですから、今日、Venue vPro 11、7130を受け取りました(これまでのところ本当に気に入っています)が、いくつかの技術的な問題に既に遭遇していることに気付きました。 私は同様の問題を検索しようとしましたが、役に立ちませんでした。私の問題は、電源に直接接続されていないときにタブレット全体が定期的にフリーズすることです。 画面が真っ暗になることもありますが、Windowsボタンから触覚フィードバックを感じることができます。 また、画面の上部80%がスターフィールドのように見える場合もあります。 説明するのはちょっと難しいので、次に起こるときに写真を撮ってみることができます。 これらの問題のいずれかが発生した場合、それは迅速なリセットであり、問​​題は修正されますが、それはちょっと面倒です。

この問題は、デルのサポートフォーラムで最も長いスレッドの1つであるため、幅広いユーザーに影響を及ぼしています。 ただし、Wi-FiとDell Venue 8 Proのバッテリー寿命で発生した公式の修正はまだリリースされていません。

Dell Venue 11 Proユーザーは、フリーズスクリーンの問題の修正がまだないことに不満を感じています

他のユーザーが言っていることは次のとおりです。

また、定期的にフリーズするという問題もあります。 画面が変更されることはありません。ロックして、電源ボタンを押してから再びオンにするまで反応しません。 興味深いことに、ある例では、リンクをタップしましたが、何も起こりません。タッチパッドで矢印をスワイプしたり移動したりできません(ソフトキーボードカバーを使用しています)が、再起動すると新しいWebページが開きます。 また、Windowsボタンがフリーズしている間、フィードバックが返されます。 私には、システム全体ではなく、画面がフリーズしているようです

そして、最新の返信の1つ

余分なソフトウェアを一切含めずに、8.1を新規インストールしてフォーマットしました。 DellのWebサイトからすべてのドライバーをインストールする必要がありました。 それにもかかわらず、それはまだ定期的にフリーズします。 内蔵バッテリー付きのラップトップキーボードドックとスタンドアロンドックがあります。 使用したドックに関係なく、またドックをまったく使用していない場合にも発生します。 最新のBIOS A05もインストールしています。

公式トピックは2013年12月から作成されたため、Dellチームはこの問題を修正するために多くの時間を費やしました。 BIOSの最新の更新を行っているように見える人もいますが、見たところ、これはハードウェアの問題であり、タッチパネルの下の故障した回路にリンクしている可能性があります。 この場合、顧客は交換の対象となります。 影響を受けるユーザーの場合は、下にコメントを残してお知らせください。

ユーザーは、Dell Venue 11のプロ画面がフリーズして奇妙な動きをする

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