マイクロソフトは今日、Surface Bookを最も強力なラップトップとして発表しました。このデバイスは確かに強力ですが、単なる通常のラップトップではありません。 つまり、キーボードから画面を切り離し、Surface Bookを完全に正当なタブレットとして使用できます。

画面をデタッチするのは簡単なアクションなので、問題なく実行する必要がありますが、最近ではキーボードからSurface Bookをデタッチできないため、Surface Bookをデタッチできないというケースがあります。ボタンがうまく反応しません。

マイクロソフトはこの問題に気づきましたが、Surface Bookに必要なすべての更新プログラムは既にリリースされているため、この問題は技術的な性質のものである必要があると同社は言いました。

しかし、会社が助けてくれなかったとしても、ユーザーは自分で解決策を見つけることができたので、キーボードからSurface Bookを取り外す問題にも直面している場合は、以下の解決策を確認してください。

Surface Bookがキーボードエラーから切り離されるのを修正するにはどうすればよいですか。

Surface Bookは優れたデバイスですが、キーボードを取り外すことができないと報告するユーザーもいました。 問題について言えば、これらはユーザーが報告したキーボードの一般的な問題です。

• Surface Bookの取り外しボタンが赤 –これはSurface Bookとキーボードドックの一般的な問題です。 この問題が発生した場合は、必ずいくつかの解決策を試してください。
• Surface Bookの手動リリース -キーボードに問題がある場合は、手動でキーボードを取り外すことができる場合があります。 これは危険な手順なので、最後の手段としてのみ使用してください。
• Surface Bookは、デタッチする前に解決してください–デタッチする前に問題を解決するようにというメッセージが表示されることがあります。 これはおそらく、アプリケーションが専用GPUを使用しているために発生します。 そのアプリケーションを閉じるだけで、キーボードを取り外すことができるはずです。
• Surface Bookの強制デタッチ-Surface Bookからキーボードをデタッチできない場合、強制的にデタッチできる場合があります。 そのためには、Surface Book内のボタンを手動で押すだけです。
• Surface Bookの[分離]ボタンが機能しない -多くのユーザーが、[分離]ボタンが機能しないと報告しました。 ただし、当社のソリューションのいずれかを使用して修正することができます。
• オフのときにSurface Bookを取り外す-デバイスがオフのときにキーボードを取り外したい場合、それを行う唯一の方法は手動の方法を使用することです。 この方法はデバイスに損傷を与える可能性があるため、最後の手段として使用してください。

解決策1 – 2ボタンシャットダウン

あるユーザーは、2ボタンのシャットダウンを実行することでデタッチの問題が解決したと報告しました。これは、私たちが持っている最も簡単なソリューションなので、最初に試してみます。

Surface Bookで2ボタンシャットダウンを実行するには、次の手順を実行します。

1. Surface Bookをオフにします。
2. Surfaceがオフになったら、音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に少なくとも15秒間押し続け 、両方を離します（画面にSurfaceのロゴが点滅する場合がありますが、少なくともボタンを離さないでください15秒）。
3. ボタンを放した後、10秒間待ってから、もう一度電源ボタンを押してデバイスの電源を入れます。

1つは2ボタンシャットダウンを実行し、キーボードからSurface Bookを取り外してみてください。問題なく動作します。 それでもデタッチできない場合は、次の解決策を試してください。

解決策2 – BIOSに入る

この解決策は、Microsoftコミュニティフォーラムで最初に問題を報告したユーザーによって提供されたもので、私たちにとっては少し奇妙に聞こえます。 2ボタンシャットダウンを実行しても機能しない場合は、彼のソリューションを試してみてください。

必要なことは次のとおりです。

1. Surface Bookをシャットダウンします。
2. 電源ボタンを押して再びオンにします。
3. BIOSに入るまで音量アップボタンを押し続けます。
4. BIOSに変更を加えないでください。
5. BIOSを終了すると、変更を保存するように求められます。
6. コンピューターが再起動します。

これを行った後、コミュニティフォーラムの友人が言っているように、さまざまな許可エラーが発生しますが、それらを無視して、もう一度コンピューターを再起動する必要があります。

その後、すべてが正常に戻り、問題なくキーボードからSurface Bookを取り外すことができます。

Surface Bookキーボードが応答しなくなった場合は、この便利なガイドに従って修正できます。

解決策3 –キーボードを手動で切り離す

開始する前に、このソリューションは潜在的に危険であり、それを実行すると、デバイスに永久的な損傷を与える可能性があることに言及する必要があります。 この解決策の結果としてデバイスに発生する可能性のある損害について、当社は責任を負いません。

ユーザーによると、キーボードからSurface Bookを取り外すことができない場合は、手動で行うことができます。 そのためには、クリップまたはその他の細長いオブジェクトが必要です。

そのためには、クリップを6番目の通気孔に通して、キーボードを保持している隠しボタンを見つけるだけです。 ボタンが見つからない場合は、懐中電灯が必要な場合があります。

キーボードを放すために、両側でそれを行う必要があることに留意してください。 また、キーボードが元の場所に戻って再びロックされる可能性があるため、注意が必要です。

既に述べたように、このソリューションを使用すると、デバイスに物理的な損傷を引き起こす可能性があるため、他のソリューションが機能しない場合にのみ使用してください。 このソリューションのもう1つの優れた点は、デバイスの電源がオフになっていても使用できるため、バッテリーが空の場合でもキーボードを取り外すことができることです。

多くのユーザーから、この回避策が有効であるとの報告がありましたが、試してみたい場合は、PCに損傷を与えないように注意してください。

解決策4 –アプリケーションが統合グラフィックプロセッサを使用していることを確認する

ユーザーによると、アプリケーションがまだ専用のグラフィックプロセッサを使用しているため、キーボードからSurface Bookを取り外すことができない場合があります。

この問題を解決するには、 Nvidiaコントロールパネルを開き、すべてのアプリケーションを統合グラフィックスに優先順位を付けるように設定する必要があります。

この変更を行った後、アプリケーションは専用のグラフィックスを使用しないため、問題なくキーボードを取り外すことができます。

このソリューションには欠点があり、すべてのアプリケーションで統合グラフィックスを使用するように設定すると、パフォーマンスが低下する可能性があることに注意してください。

たとえば、ビデオゲームなどの要求の厳しいアプリケーションを使用している場合は、専用のグラフィックプロセッサを使用するように設定して、パフォーマンスを向上させることができます。 その後、問題なくキーボードを取り外すことができます。

解決策5 –専用グラフィックスを使用しているアプリケーションを終了する

Surface Bookをキーボードから切り離せない場合、特定のアプリケーションがまだ専用のグラフィックプロセッサを使用している可能性があります。

以前のソリューションでは、すべてのアプリケーションで専用プロセッサを使用する方法を示しましたが、それを行わない場合は、GPUを使用しているアプリケーションをいつでも手動で終了できます。

そのためには、タスクマネージャーを使用する必要があります。 アプリケーションを終了するには、次の手順に従ってください。

1. Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開きます 。
2. GPUを使用しているアプリケーションを見つけて右クリックし、メニューから[タスクの終了]を選択します。

   

アプリケーションを終了すると、問題なくキーボードを取り外すことができます。

これは永続的な解決策ではないため、キーボードを切り離したいときはいつでも、GPUを使用しているアプリケーションを手動で終了する必要があることに注意してください。

タスクマネージャーを開けませんか？ この段階的なガイドをご覧になり、すぐに問題を修正してください。

解決策6 – Surface Bookを充電する

Microsoftによると、バッテリーが充電されていないという理由だけで、キーボードからSurface Bookを取り外すことができない場合があります。

キーボードを取り外すには、デバイスを10％以上充電する必要があります。 デバイスを充電したら、問題なくキーボードを取り外すことができます。

解決策7 – 10秒間待ってから、デタッチキーを押します

キーボードを取り外すことができない場合は、しばらく待ってからもう一度試してください。 ユーザーによると、単にデタッチキーを1秒間押して、キーボードをデタッチしようとします。

それでも解決しない場合は、10秒以上待ってからもう一度試してください。

それはそれです、再びこれらは公式ソリューションではありません、マイクロソフトコミュニティのユーザーからそれらを選んだので、同様の問題が発生している場合、彼らがあなたのために働くことを保証することはできませんが、試してみる。

他にご質問やご提案がありましたら、下のコメントセクションに自由にお任せください。ぜひチェックしてください。

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編集者注 ：この投稿は元々2015年12月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。