特にマルウェアがWindows 10 PCを介して拡散し続ける場合、マルウェア感染は深刻な問題になる可能性があります。 マルウェアには多くの種類があり、一部は単に迷惑なものですが、他のものはかなり危険な場合があります。

お使いのPCが感染している場合、今日はマルウェア感染後にPCを回復するためのいくつかのヒントを紹介します。

Windows 10 PCからマルウェアを削除するにはどうすればよいですか？ 最も簡単な解決策は、セーフモードを使用することです。 通常、マルウェアはブラウザまたはダウンロードしたファイルからPCに到達する可能性があります。 それでもうまくいかない場合は、ライブアンチウイルスレスキューディスクを使用して、疑わしいスタートアップアイテムを無効にします。

その方法の詳細については、以下の完全なガイドを確認してください。

Windows 10 PCからマルウェアを完全に削除する手順：

1. セーフモードに入る
2. 一時ファイルを削除する
3. ウイルス対策ツールを使用してPCをスキャンする
4. Webブラウザを確認してください
5. ライブアンチウイルスレスキューディスクを使用する
6. 疑わしいスタートアップアイテムを無効にする
7. Linux Live CDを使用する
8. Windows 10をリセットする

解決策1 –セーフモードに入る

マルウェアの問題がある場合は、セーフモードに入るだけで解決できる場合があります。 このモードは基本的なサービスとアプリケーションのみで開始されるため、セーフモードを開始すると、マルウェアの実行を防ぐことができます。

セーフモードに入るのは比較的簡単です。次の手順に従ってください。

1. [スタート]ボタンをクリックします 。
2. 電源ボタンをクリックし、キーボードのShiftキーを押しながら、メニューから[再起動]を選択します。

   

3. 全画面メニューが表示されます。 [トラブルシューティング]> [詳細オプション]> [起動設定]を選択します 。 [再起動]ボタンをクリックします。
4. PCを再起動すると、オプションのリストが表示されます。 対応するキーを押して、 セーフモードを選択します。

Windows 10をまったく起動できない場合は、ブートシーケンス中にPCを再起動するだけでセーフモードを起動できます。 Windows 10の起動中に、PCの再起動ボタンを押すだけです。

自動修復が開始されるまで、このプロセスを数回繰り返します。 その後、上記の手順に従ってセーフモードに入ります。

セーフモードに入ったら、ウイルス対策ツールを実行して、悪意のあるファイルを削除してみてください。 場合によっては、ファイルを見つけて手動で削除する必要があります。

その場合は、Shiftキーを押しながらコンピューターからファイルを完全に削除してください。

• また読む： 修正：Windows 10、Windows 8.1でセーフモードで起動できない

解決策2 –一時ファイルを削除する

PCからマルウェアを削除する場合、ユーザーは一時ファイルを削除することを提案しています。 マルウェアは一時ファイルフォルダーに隠れている場合があります。マルウェアを削除するには、一時ファイルを削除することをお勧めします。

これはかなり単純であり、ディスククリーンアップツールを使用して簡単に実行できます。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Sを押して、 ディスククリーンアップ を入力します。 結果のリストから「 ディスククリーンアップ」を選択します。

   

2. 次に、クリーンアップするドライブを選択する必要があります。 ほとんどの場合、一時ファイルはCドライブに保存されるため、 C：を選択して[OK]をクリックしてください。

   

3. ディスククリーンアップが選択したドライブをスキャンする間、しばらく待ちます。

   

4. 削除するファイルの種類を選択します。 リストから一時ファイルを選択してください。

   

5. [OK]をクリックし、 [ファイルの削除]ボタンをクリックします。
6. ディスククリーンアップが選択したファイルを削除するまで待ちます。

一時ファイルを削除してもマルウェアの問題が常に解決されるわけではありませんが、試してみても害はありません。

解決策3 –ウイルス対策ツールを使用してPCをスキャンする

PCが感染している場合、最初にする必要があるのは、ウイルス対策ソフトウェアで詳細なスキャンを実行することです。 パーティションのサイズと検索オプションによっては、スキャンプロセスに時間がかかる場合があるため、我慢する必要があります。

システムのスキャンが完了すると、感染ファイルを削除するように求められます。

それでも解決しない場合は、別のウイルス対策ツールを使用する必要があります。 ウイルス対策ツールは必須ですが、完璧なツールは1つではなく、すべての脅威から保護できるウイルス対策は1つだけです。

そのためには、Malwarebytesなどのツールをダウンロードしてインストールし、必要な更新をダウンロードするだけです。 その後、インターネットから切断し、スキャンを実行します。

ウイルス対策プログラムがPCをスキャンしてから、感染したファイルを削除します。 Malwarebytesはマルウェアを削除するための最も一般的なツールの1つですが、同様のツールをダウンロードして使用できます。

場合によっては、複数のツールをダウンロードして使用し、悪意のあるファイルを削除する必要があります。

• また読む：Windows 10で今日使用するのに最適なウイルス対策ソリューション

解決策4 – Webブラウザーを確認する

マルウェアがブラウザを乗っ取り、スタートページの代わりに特定のページを開くことがあります。 さらに、デフォルトの検索エンジンも変更される場合があります。

この場合、ブラウザの設定を開いてデフォルトに戻す必要があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. [メニュー]ボタンをクリックし、 [設定]を選択します。
2. [検索]セクションの[検索エンジンの管理]ボタンをクリックします。

   

3. 利用可能なすべての検索エンジンのリストが表示されます。 目的の検索エンジンを選択して、デフォルトとして設定してください。 リストに不明または疑わしいエントリがある場合は、必ず削除してください。

   

4. その後、ブラウザを再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

デフォルトの検索エンジンが影響を受けない場合は、起動ページを確認してください。 これを行うには、[設定]タブを開き、次の手順を実行します。

1. [起動時] セクションで、 [特定のページまたはページのセット を 開く] が選択されていないことを確認し ます 。
2. [ページを設定]をクリックします 。

   

3. 不明なエントリが表示された場合は、[X]ボタンをクリックして削除します。

   

4. その後、[OK]をクリックして変更を保存し、ブラウザを再起動します。

マルウェアはブラウザの拡張機能として偽装することもあるため、不明または疑わしい拡張機能をすべて削除することをお勧めします。 それを行うには、次の簡単な手順に従います。

1. [メニュー]ボタンをクリックし、 [その他のツール]を選択します。
2. 左側のリストから「 拡張機能」を選択します。
3. インストールされているすべての拡張機能のリストが表示されます。 不審な拡張機能を見つけて、その横にある[削除]ボタンをクリックして、PCから削除します。
4. 疑わしい拡張機能を削除した後、ブラウザを再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、ブラウザをデフォルト設定にリセットしてみてください。 ブラウザをリセットすると、インストールされているすべての拡張機能が削除され、すべての設定がデフォルトに戻ります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. [メニュー]ボタンをクリックし、 メニューから[設定]を選択します。
2. [設定]タブが開いたら、下にスクロールして[詳細設定を表示]をクリックします 。
3. 下にスクロールして、[設定をリセット]ボタンをクリックします。

   

4. 確認メニューが表示されます。 [リセット]ボタンをクリックして続行します。

このプロセスを高速化する場合は、Chromeアドレスバーのchrome：// settings / resetProfileSettingsに移動するだけで、リセット確認ダイアログが表示されます。

ブラウザをリセットすると、すべての設定と拡張機能が削除され、ブラウザに感染したマルウェアも削除されることが期待されます。

この例では、Google Chromeでマルウェアの問題を修正する方法を示しましたが、他のサードパーティ製ブラウザーを使用する場合も同様のプロセスになります。

• また読む：ブラウザを保護するための6つの最高のChromeウイルス対策拡張機能

解決策5 –ライブウイルス対策レスキューディスクを使用する

コンピューターが正常に動作しない場合、またはWindows 10を起動できない場合は、ライブウイルス対策レスキューディスクの使用を検討することをお勧めします。

多くのウイルス対策会社は無料でレスキューディスクを提供しているため、1つをダウンロードしてCDに書き込むか、起動可能なUSBフラッシュドライブを作成して、そこからPCを起動するだけです。

Kaspersky、Bitdefender、Aviraなどの企業がウイルス対策レスキューディスクを提供しているため、これらのいずれかをダウンロードして使用したり、必要な他のレスキューディスクを使用したりできます。

アンチウイルスレスキューディスクからPCを起動した後、画面の指示に従って悪意のあるファイルをスキャンして削除します。 PCにアクセスしてウイルス対策レスキューディスクをダウンロードできない場合は、別の利用可能なPCを使用してダウンロードすることをお勧めします。

解決策6 –疑わしいスタートアップアイテムを無効にする

マルウェアはデスクトップアプリケーションとして偽装する場合があり、PCで自動的に起動します。 この問題を修正するには、まずマルウェアがPCから自動的に起動しないようにする必要があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Ctrl + Shift + Escショートカットを押して、 タスクマネージャーを開きます 。
2. タスクマネージャー が起動したら、[スタートアップ]タブに移動します。
3. すべてのスタートアップアプリケーションのリストが表示されます。 疑わしいアイテムに気付いた場合は、それらを右クリックして、メニューから[無効化]を選択します。

• また読む： 完全な修正：タスクマネージャーがWindows 10で動作しない

また、PCから疑わしいアプリケーションをアンインストールすることをお勧めします。 既に述べたように、マルウェアは通常のアプリケーションを偽装する場合があるため、疑わしいアプリケーションを削除することが重要です。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Iを押して、 設定アプリを開きます。
2. [システム]> [アプリと機能]に移動します 。
3. インストールされているすべてのアプリケーションのリストが表示されます。
4. 認識できない疑わしいアプリケーションについては、リストを確認してください。 問題のあるアプリケーションを選択し、[アンインストール]をクリックします。

   

コントロールパネルを使用してアプリケーションをアンインストールすることもできます。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Sを押して 、コントロールパネルを入力します。 Enterキーを押します。
2. [プログラム]の[プログラムのアンインストール]に移動し、削除するアプリケーションを選択して、メニューから[アンインストールと変更]を選択します。

解決策7 – Linux Live CDを使用する

マルウェアの問題が引き続き発生する場合は、Linuxの任意のバージョンをダウンロードして、Live CDまたは起動可能なUSBフラッシュドライブを作成することをお勧めします。

フラッシュドライブから起動すると、システムにアクセスできるようになります。 その後、Linux Live CDを使用してハードドライブをナビゲートし、感染したファイルを手動で削除できます。

• また読む：MicrosoftのPowerShellはマルウェアの拡散にますます使用されています

解決策8 – Windows 10をリセットする

それでも問題が解決しない場合は、Windows 10をリセットする必要があります。Windows10をリセットすると、すべてのファイルとアプリケーションが削除され、マルウェアも削除されます。

Windows 10のリセットを実行する前に、すべての重要なファイルのバックアップを作成することをお勧めします。 Windows 10にまったくアクセスできない場合は、Linux Live CDを使用して重要なファイルをバックアップする必要があります。

Windows 10をリセットするには、次の手順を実行します。

1. [スタート]メニューを開き、[電源]ボタンをクリックします。 Shiftキーを押しながら、メニューから[再起動]を選択します。 Windows 10にアクセスできない場合は、ブートシーケンス中にPCを数回再起動してください。
2. オプションのリストが表示されます。 [トラブルシューティング]> [このPCをリセット]> [すべて削除]を選択します 。 Windows 10インストールメディアの挿入を求められた場合は、必ず挿入してください。

   

3. Windowsのバージョンを選択し、 Windowsがインストールされているドライブのみオプションを選択します。
4. これで、2つのオプションから選択できます。 [ファイル を削除 する]オプションを選択すると、ドライブからすべてのファイルとアプリケーションが削除され、クイックフォーマットが実行されます。 このオプションを使用することにした場合、一部のファイルは特別なソフトウェアで復元できます。 ドライブ オプションを 完全に消去すると、 すべてのファイルとアプリケーションが削除されますが、この方法を使用してそれらを回復することはできません。 ほとんどの場合、[ファイルを削除する]オプションを選択して、マルウェアの問題を修正できます。
5. これで、[リセット]ボタンをクリックするだけで、リセットプロセスが開始されます。
6. リセットを完了するには、画面の指示に従ってください。

PCが実行されたら、万が一に備えてウイルス対策ソフトウェアをダウンロードしてインストールし、システムスキャンを実行してください。 バックアップしたファイルを転送する前に、必ずウイルス対策ソフトウェアでスキャンしてください。

• また読む：すぐにダウンロードできる6つの本当に無料のウイルス対策ソフト

将来これらのタイプの問題を防ぐために、アンチウイルスを頻繁に更新し、最新のWindows 10更新をダウンロードしてください。

マルウェア感染は時に深刻な問題になる可能性があります。 マルウェアにはさまざまな種類があり、ブラウザのスタートページや検索エンジンを変更するマルウェアもあれば、深刻な問題を引き起こすマルウェアもあります。

マルウェアの問題がある場合は、この記事のすべての解決策を試してください。 他にご不明な点がございましたら、下記のコメントセクションにお気軽にお問い合わせください。

編集者注： この投稿は元々2017年1月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。