Microsoftは、Windows 8を展開したときに最初にApp Storeを導入し、それ以来、提供内容を改善してきました。

Windows 10は利用可能なアプリの数を指数関数的に増加させましたが、一部のユーザーは、最新のWindows 10更新プログラムのインストール後または最新のOSバージョンへのアップグレード後にMicrosoft Storeが開かないことを報告しました。 この問題を修正する方法を見てみましょう。

タブレットやその他のタッチ入力デバイス向けに最適化された新しいインターフェイスにより、アプリはWindowsエクスペリエンスの重要な部分になりつつあります。 Microsoft Storeを開いてアプリをダウンロードできない場合、タブレットやタッチスクリーンデバイスを所有している場合、これは非常に大きな問題になる可能性があります。

この問題を修正する前に、OSが最新であることを確認してください。 そうでない場合は、Windows Updateから最新の更新プログラムをダウンロードします。

アップグレード後にMicrosoft Storeの起動の問題を修正するにはどうすればよいですか：

1. ローカルキャッシュを削除する
2. DNSアドレスを変更する
3. Powershellを使用する
4. 十分なストレージ容量があることを確認してください
5. アカウントからログアウト/サインインする
6. Windowsトラブルシューティングツールを実行する
7. システム全体のスキャンを実行する
8. Windowsストアを更新する
9. WSReset.exeを実行します
10. プロキシまたはVPNを無効にする
11. 問題のあるアプリを再インストールする
12. 時刻、日付、地域の設定を確認してください
13. レジストリを修復する
14. OSを更新する
15. 一時ファイルとフォルダーをきれいにする
16. 最近インストールしたソフトウェアを削除する
17. コンピューターのクリーンブート

解決策1 –ローカルキャッシュを削除する

キャッシュが原因で問題が発生する場合があるため、キャッシュを削除するには次の場所に移動します。

その中のすべてのファイルとフォルダーを削除します。

もちろん、user_nameをコンピューター上の実際のユーザー名に置き換えます。 キャッシュを削除した後、App Storeを再度起動してみてください。

解決策2 – DNSアドレスを変更する

ローカルキャッシュソリューションでジョブが完了しなかった場合は、DNSアドレスを変更してみてください。 必要なことは次のとおりです。

1. コントロールパネルを開き、[ネットワーク接続]に移動します。
2. 現在使用しているネットワーク接続を選択して右クリックし、[プロパティ]を選択します。
3. インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4）までスクロールし、[プロパティ]を選択します。

   

4. [次のDNSサーバーアドレスを使用する]を選択します。
5. 優先DNSサーバーとして8.8.8.8を入力し、代替DNSサーバーとして8.8.4.4を入力します。

   

6. [OK]を押して変更を保存します。

インターネット接続の変更に気付いた場合は、プロセスを繰り返し、すべてをデフォルト値に戻します。

Windows 10でコントロールパネルを開けませんか？ 解決策を見つけるには、このステップバイステップガイドをご覧ください。

解決策3 – Powershellを使用する

リストの次のソリューションはPowershellです。 1つのPSコマンドでMicrosoft Storeの可用性を復元することができます。

次の手順に従ってください。

1. [スタート]メニューを開き、[検索]フィールドに「Powershell」と入力します。
2. Powershellアイコンを右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
3. 入力： Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register“ $（$ _。InstallLocation）AppXManifest.xml”}。
4. Enterキーを押してコマンドを実行します。

解決策4 -十分なストレージスペースがあることを確認する

ストレージ容量が不足している場合、Microsoft Storeが起動しない理由を説明できます。 この場合、システムパーティションをクリーンアップします。 簡単な注意として、十分な空き領域がない場合、Microsoft Storeの更新とインストールが停止する可能性があります。

頻繁に使用しないアプリとプログラムはすべて削除してください。 また、マルチメディアファイルを別のパーティションに転送して、外部ストレージデバイスに保存します。

ファイルをクリーニングするタスクは、CCleanerなどの専用ツールに任せることができます。

• 公式Webサイトから今すぐCCleanerをダウンロードしてください。

解決策5 -アカウントへのサインアウト/サインイン

サインアウトボタンが使用可能な場合は、クリックしてMicrosoftアカウントから切断します。

一部のユーザーは、この迅速かつ簡単な操作により多くのMicrosoft Storeの問題が修正されたと報告しました。 その後、再度サインインして、問題が解決するかどうかを確認します。

Microsoftストアでログアウトして再度ログインする方法は次のとおりです。

1. Microsoft Storeを開きます 。
2. 右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。
3. アクティブなアカウントをもう一度クリックして、 サインアウトを選択します。
4. Microsoft Storeを閉じて、もう一度起動します。
5. 空白のアイコンをクリックして、[サインイン]を選択します。
6. 資格情報を入力し、改善を探します。

解決策6 - Windowsトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10 Creators Updateには、一般的なPCの問題を修正できる専用のトラブルシューティングツールが組み込まれています。

1. [設定]> [更新とセキュリティ]に移動し、左側のパネルで[トラブルシューティング]を選択します

2.新しいウィンドウで、「他の問題の検索と修正」セクションに移動し、Microsoft Storeトラブルシューティングツールを選択し、トラブルシューティングツールを実行します。

設定アプリを開けない場合は、この記事を参照して問題を解決してください。

古いWindowsバージョンを実行している場合は、Microsoft Easy Fixツールをダウンロードして、ソフトウェアおよびハードウェアのさまざまな問題をトラブルシューティングできます。

このツールは、Windows 10バージョン1607、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7 Enterprise、Windows 7 Home Basic、Windows 7 Professional、Windows 7 Ultimateと互換性があります。

公式のMicrosoft Easy FixツールのWebページに移動し、下にスクロールして、ニーズに最適なトラブルシューティングツールを選択します。 それぞれのツールを選択すると、PCはトラブルシューティングソフトウェアのダウンロードを開始します。

解決策7 -システム全体のスキャンを実行する

マルウェアは、Windowsストアアプリの問題など、コンピューターでさまざまな問題を引き起こす可能性があります。 コンピューターで実行されているマルウェアを検出するために、システム全体のスキャンを実行します。

Windowsの組み込みウイルス対策、Windows Defender、またはサードパーティのウイルス対策ソリューションを使用できます。 Bitdefenderをお勧めします-Nrと評価されています。 1世界最高のアンチウイルスは、PC上のすべてのマルウェアを検出し、脅威を完全に排除します。

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Windows 10でシステム全体のスキャンを実行する方法は次のとおりです。

1. [スタート]に移動し、「defender」と入力し、[Windows Defender]をダブルクリックしてツールを起動します
2. 左側のペインで、シールドアイコンを選択します
3. 新しいウィンドウで、[詳細スキャン]オプションをクリックします
4. システム全体のマルウェアスキャンを開始するには、フルスキャンオプションをオンにします。

解決策8 - Microsoftストアを更新する

Microsoft Storeを開けない場合、これは現在のバージョンを悩ませている一時的なバグの結果である可能性があります。 これを修正する最も簡単な方法は、更新を頻繁に確認することです。

Microsoft Storeの更新を確認するには、次の手順を実行します。

1. [スタート]メニューからMicrosoft Storeアプリを開きます。
2. 右端の3ドットメニューをクリックして、[ダウンロードと更新]を開きます 。
3. [更新を取得]ボタンをクリックします。

解決策9 – WSReset.exeを実行する

別の解決策は、単純なコマンドを使用してMicrosoft Storeキャ​​ッシュをリセットすることです。 WSReset.exeコマンドを使用すると、Microsoft Storeを再起動して、アプリのキャッシュをクリアできます。

この方法で、関連するすべてのサービスを再起動し、Microsoft Storeキャ​​ッシュをクリアします。 このソリューションは、ストールやエラーなど、Microsoft Storeの多くの問題を解決するのに非常に役立つことが証明されています。

次に手順を示します。

1. [検索]に移動して、 WSReset.exeと入力し、Enterキーを 押し ます。
2. これにより、Windowsストアが再起動され、保存されたキャッシュがクリアされます。

ここでもう一度ストアを開き、問題が解決しないか確認してください。

解決策10 –プロキシまたはVPNを無効にする

特定のプロキシまたはVPN設定により、Microsoft Storeサーバーへの発信接続がブロックされる場合があります。 ストアを起動できない場合は、Microsoftアカウントでログインする前にこれらの設定を無効にしてみてください。

また、インターネット接続が安定していることを確認してください。 プロキシ設定を無効にする方法は次のとおりです。

1. [スタート]メニューを右クリックし、[コントロールパネル]を開きます。
2. [インターネットオプション]をクリックします。
3. [接続]タブを開きます。
4. LAN設定をクリックします。
5. [LANにプロキシサーバーを使用する]チェックボックスをオフにします。
6. 変更を確認して、再度ログインしてください。

次に、VPNをオフにして、Microsoft Storeを再度起動してみます。 これにより、プロキシサーバーまたはVPNによって発生する接続の問題が解決されます。

解決策13 -レジストリを修復する

レジストリファイルとキーが破損していると、Microsoft Storeの問題も発生する可能性があります。 レジストリを修復する最も簡単な方法は、 CCleanerなどの専用ツールを使用することです。 何か問題が発生した場合に備えて、最初にレジストリをバックアップすることを忘れないでください。

Microsoftのシステムファイルチェッカーを使用して、システムファイルの破損を確認することもできます。 このユーティリティは、保護されているすべてのシステムファイルの整合性を検証し、可能な場合は問題のあるファイルを修復します。

SFCスキャンを実行する方法は次のとおりです。

1. [スタート]> [cmd]と入力し、[コマンドプロンプト]を右クリックして[管理者として実行]を選択します。

2. sfc / scannowコマンドを入力します

3.スキャンプロセスが完了するのを待ってから、コンピューターを再起動します。 破損したファイルはすべて、再起動時に置き換えられます。

管理者としてコマンドプロンプトにアクセスできない場合は、このガイドをよく読んでください。

解決策14 - OSを更新する

マシン上で最新のWindows OSアップデートを実行していることを確認してください。

簡単なお知らせとして、Microsoftはシステムの安定性を向上させ、さまざまな問題を修正するために、Windowsの更新プログラムを常に公開しています。 これらの更新は、多くの場合、Windowsストアのエクスペリエンスと信頼性の向上を目的としています。

Windows Updateセクションにアクセスするには、検索ボックスに「update」と入力するだけです。 この方法は、すべてのWindowsバージョンで機能します。 次に、Windows Updateにアクセスして、更新プログラムを確認し、利用可能な更新プログラムをインストールします。

解決策15 -一時ファイルとフォルダーをクリーンアップする

一時ファイルとフォルダーを削除する最も簡単で迅速な方法は、ディスククリーンアップを使用することです。 コンピューターを使用したり、インターネットを閲覧したりすると、PCにはさまざまな不要なファイルが蓄積されます。

これらのいわゆるジャンクファイルは、コンピューターの処理速度に影響を与える可能性があり、アプリの応答が遅くなったり、起動を妨げたりすることさえあります。

一時ファイルをクリーニングしてから、問題のあるストレージデバイスにデータを再度書き込みます。 Windows 10でディスククリーンアップを使用する方法は次のとおりです。

1.「スタート」>「ディスククリーンアップ」と入力し、ツールを起動します

2.クリーニングするディスクを選択します>ツールは空き容量を教えてくれます

3.「システムファイルのクリーンアップ」を選択します。

解決策16 -最近インストールしたソフトウェアを削除する

最近コンピューターに新しいソフトウェアをインストールした場合は、アンインストールしてみてください。 [スタート]に移動し、[コントロールパネル]と入力し、最近追加したプログラムを選択して、[アンインストール]をクリックします。

次に、コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策17 -コンピューターのクリーンブート

クリーンブートは、最小限のドライバーとスタートアッププログラムを使用してWindowsを起動し、プログラムまたは更新プログラムをインストールするとき、または単にプログラムを起動するときに発生する可能性があるソフトウェアの競合を排除します。

Windows 10コンピューターをクリーンブートする方法は次のとおりです。

1. 検索ボックスに「 システム構成 」と入力し、Enterキーを押します
2. [サービス]タブで、[Microsoftサービスをすべて隠す]チェックボックスをオンにし、 [すべて無効にする]をクリックします。

3. [スタートアップ]タブで、 [タスクマネージャーを開く]をクリックします。

4. タスクマネージャーの [スタートアップ]タブで、すべてのアイテムを選択し、[無効にする]をクリックします。

5. タスクマネージャーを閉じます。

6. [システム構成]ダイアログボックスの[スタートアップ]タブで、[OK]をクリックし、コンピューターを再起動します。

ストアを再度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

Windows 10でスタートアップアプリを追加または削除する方法に興味がある場合は、この簡単なガイドをご覧ください。

それでおしまい。 これらのソリューションの少なくとも1つがApp Storeの問題に役立つことを願っています。 コメントや提案がある場合は、以下のコメントセクションに書き留めてください。

また、他のWindows 10関連の問題がある場合は、Windows 10修正セクションで解決策を確認できます。

編集者注 ：この投稿は元々2015年8月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。