Surface Dialは、近年のマイクロソフトの最も革新的な製品の1つです。 このパックのような没入型アクセサリは、ユーザーがより高いレベルの入力を行えるように、Surface Studio（およびその他の適格なデバイス）用に特別に設計されています。 もちろん、このデバイスはワイヤレスBluetooth接続を使用しており、設定はかなり簡単です。 ただし、ドライバーが問題を引き起こしているようです。 ユーザーは、システムの更新後にSurface Dialドライバーに関するさまざまな問題を報告しました。

このハードルを克服するためにいくつかの手順を登録しましたので、以下の手順を確認してください。 うまくいけば、何らかの努力で修正できるようになります。

Surface Dialのドライバーの問題を修正する方法

1. Surface Dialから電池を取り外してリセットします
2. ペアリングを削除し、Surface DialとPCを再度ペアリングします
3. Surface DialおよびBluetoothドライバーを再インストールする
4. Windows 10を更新する
5. 以前のバージョンのWindows 10にロールバックする

1：Surface Dialからバッテリーを取り外してリセットする

ドライバーのエラーが手元にある場合でも、Surface Dialを物理的にリセットすることは、最初のトラブルシューティング手順として適しています。 バッテリーを取り外した後、Surface DialをPCと再度ペアリングする必要はありません。 手順はかなり単純で、単4電池で動作する他の消費者製品と同じです。

Surface Dialを物理的に再起動するには、次の手順に従います。

1. ライトが3回点滅するまで、Surface Dialの背面にあるBluetoothボタンを押し続けます 。
2. バッテリーコンパートメントを開きます。
3. バッテリーを取り外して、数秒間待ちます。 バッテリーを元に戻しますが、保護コンパートメントは戻さないでください。
4. PCを再起動し、Bluetoothスタックが有効になっていることを確認します。
5. ライトが3回点滅するまでBluetoothボタンをもう一度押し、変更を探します。

2：ペアリングを削除し、Surface DialをPCと再度ペアリングする

もう1つの手順は、PCとのペアリングを削除し、その後2つのデバイスを再度ペアリングすることです。 これはすべてのBluetoothベースのデバイスで機能し、Surface Dialも例外ではありません。 一時的なストールが手元にある可能性があり、ペアリング解除後にデバイスを再割り当てすると、それを克服するのに役立ちます。

• また読む：修正：BluetoothがPCおよびデバイスリストから消えた

Surface DialとPCのペアリングを解除してペアリングするには、次の手順に従います。

1. Surface Dialがオンになっていることを確認します。
2. Windowsキー+ Iを押して 、[設定]に移動します。
3. デバイスを選択します。

   

4. [Bluetoothおよびその他のデバイス]セクションで、 Bluetoothを有効にします 。
5. ペアリングされたデバイスのリストからSurface Dialを削除します。
6. 次に、ライトが点滅するまでSurface Dialの背面にあるBluetoothボタンを押します。
7. PCで、「 Bluetoothまたは他のデバイスを追加 」オプションをクリックします。

   

8. リストからSurface Dialを選択し、デバイスをPCとペアリングします。

3：Surface DialとBluetoothドライバーを再インストールします

さて、最初の2つのステップを処理した後、ドライバーに移りましょう。 Windows Updateが提供するドライバーはほとんどの場合機能しますが、1つのアップデートですべてが機能しなくなる可能性があります。 そのため、Surface Dialのドライバーを再インストールすることをお勧めします。これにより、問題が解決することを願っています。 さらに、Bluetoothドライバーを再インストールすることも悪い考えではありません。 障害のあるBluetoothドライバは、Surface Dialの全体的な使いやすさに影響を与える可能性があります。

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Windows 10でSurface DialとBluetoothドライバーを再インストールする方法は次のとおりです。

1. [スタート]を右クリックして、[デバイスマネージャー]を開きます。
2. Bluetoothに移動し、そのセクションを展開します。
3. Bluetoothスタックを右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します 。 利用可能なアップデートがない場合は、デバイスをアンインストールします 。

   

4. Surface Dialについても同じことを行います（ マウスやその他のポインティングデバイスの下に配置する必要があります ）。
5. PCを再起動し、ドライバーがインストールされるまで待ちます。

4：Windows 10を更新する

Surface Dialの問題の大部分は、デバイスドライバーを破壊したWindows Updateの後に始まりました。 Surface Dialドライバーに加えて、他の多くのデバイスがこの突然の発生の影響を受けました。 ただし、MicrosoftはWindows Updateを介して修正プログラムを提供したため、その後の更新プログラムによって以前の問題が解決されたと言われています。

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次の手順に従って、Windows 10を手動で更新します。

1. 設定を開きます。
2. [更新とセキュリティ]を選択します 。
3. [Windows Updates]で、[Update for update]をクリックします 。

   

4. すべての更新プログラムをインストールし、PCを再起動します。

5：以前のバージョンのWindows 10にロールバックする

最後に、Surface Dialのドライバーエラーに対処するのに何の手順も役立たない場合は、システムを以前のバージョンにロールバックすることをお勧めします。 この回復オプションはWindows 10の組み込み部分であり、以前のリリースに戻すことができます。 少なくとも、彼らは最新のものを磨くまで。

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Windows 10 PCを古いメジャーアップデートにロールバックする方法は次のとおりです。

1. Windowsキー+ Iを押して、 設定アプリを開きます。
2. [更新とセキュリティ]セクションを選択します 。
3. 左ペインからリカバリを選択します。
4. [以前のバージョンのWindows 10に戻す]オプションで、[開始]をクリックします。

   

それでも解決しない場合は、Microsoftサポートに連絡して苦情を送信することを強くお勧めします。 問題は本質的にハードウェアに関連するものではありませんが、解決策を提供する責任は依然としてあります。

とはいえ、この記事を締めくくることができます。 さらに質問がある場合や、問題を解決する別の方法がある場合は、お知らせください。 コメントセクションはすぐ下にあります。