Microsoftは、Anniversary Updateのリリースと同じ日にWindows Defenderの更新プログラムを発表しましたが、イベントから1週間以上たっても、一部のユーザーはKB2267602更新プログラムをインストールしようとしています。

0x80070643エラーコードが原因で、Windows Defender更新プログラムのインストールが失敗するという苦情が寄せられています。

実際、このエラーは1年以上にわたってWindows Defenderユーザーをランダムに悩ませてきましたが、Microsoftはこのエラーが表示される理由について、修正はもちろんのこと、確固たる説明を提供できませんでした。

エラー0x80070643に関する最初のMicrosoftフォーラムスレッドからのビューの数から判断すると、何万人ものユーザーがこの厄介なエラーコードに遭遇したと言っても過言ではありません。

修正：0x80070643 Windows Defender更新エラー

Windows Defenderは確実な保護を提供しますが、PCを保護したい場合は、Windows Defenderを定期的に更新することが重要です。

残念ながら、更新の問題が発生する可能性があります。問題といえば、これらはユーザーが報告した一般的な問題の一部です。

• Windows Defenderの更新に失敗しました – Windows Defenderの更新に失敗した場合、サードパーティのウイルス対策ツールに問題がある可能性があります。 以前のウイルス対策が完全に削除されていない場合、残ったファイルがWindows Defenderに干渉し、この問題が発生することがあります。 修正するには、残りのファイルを削除するだけで問題は修正されます。
• Windows Defenderの更新が停止する -更新プロセス中にWindows Defenderが停止することがあります。 この場合は、SFCスキャンとDISMスキャンの両方を使用してシステムファイルを修復してください。
• Windows Defenderの更新接続に失敗しました – Windows Defenderの更新中にこのエラーメッセージが表示された場合、サードパーティのファイアウォールに問題がある可能性があるため、必ず無効にするかアンインストールしてください。
• Windows Defender更新プログラムがインストールされない – Windows Defender更新プログラムがインストールされない場合、問題のあるアプリケーションに問題がある可能性があります。 ただし、クリーンブートを実行するだけで問題を修正できます。
• Windows Defenderが更新されない -一部のユーザーは、この問題はWindows Updateコンポーネントが原因であると主張しているため、それらをリセットして問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策1 –ウイルス対策固有の削除ツールを使用する

コントロールパネルの[アンインストール]オプションを使用してサードパーティのウイルス対策ソリューションをアンインストールすると、一部のファイルが検出されない可能性があり、Windows Defenderを適切に実行したり、更新プログラムをインストールできなくなります。

このウイルス対策駆除ツールのリストを確認し、Windows Defenderをインストールする前に、使用したウイルス対策に使用可能なツールを実行します。

以前のウイルス対策ソフトウェアを既にアンインストールしていて、Windows Defenderを問題なく長期間使用している場合でも、以前のウイルス対策ソフトウェアの残骸が0x80070643エラーの原因になっている可能性があります。

古いウイルス対策プログラムを完全にアンインストールし、コンピューターを再起動すると、Windows Defenderは最新の更新プログラムをインストールできるはずです。

また、アンインストーラーソフトウェアを使用して、ウイルス対策ファイルや残ったファイルを削除することもできます。 これらのアプリケーションは、選択したアプリケーションとそのすべてのファイルおよびレジストリエントリを削除するように特別に設計されています。

その結果、アプリケーションはPCから完全に削除されます。

市場には多くの優れたアンインストーラーツールがありますが、最良のものはIOBit UninstallerとRevo Uninstallerですので、これらのツールをお試しください。

解決策2 –システムファイルを確認する

システムファイルチェッカーツールは、システムファイルの破損を修復します。 このツールを使用して、Windows Defenderが破損しているかどうかを確認します。これにより、更新プログラムをインストールできない理由を説明できます。

SFCスキャンを実行するには、次を実行する必要があります。

1. Windowsキー+ Xを押して、メニューからコマンドプロンプト（管理者）を選択します。 PowerShell（Admin）を使用することもできます。

   

2. コマンドsfc / scannowを入力してEnterキーを 押し 、スキャンが完了するまで待ちます 。

   

SFCスキャンを実行できない場合、またはSFCが問題を解決しなかった場合は、代わりにDISMスキャンを使用する必要があります。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
2. DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthを実行し、 Enterを押して実行します。

   

3. DISMスキャンが開始されます。 このスキャンは最大20分以上かかる可能性があるため、中断しないでください。

DISMスキャンが終了したら、問題が解決したかどうかを確認します。 問題が解決しない場合、または以前にSFCスキャンを実行できなかった場合は、SFCスキャンを再度実行して、問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策3 –クリーンブートを実行する

サードパーティのアプリケーションがWindowsに干渉して、Windows Defenderの更新が失敗し、エラー0x80070643が表示されることがあります。

ただし、クリーンブートを実行するだけで問題を解決できる場合があります。 これはかなり単純であり、次の手順に従って実行できます。

1. Windowsキー+ Rを押してmsconfigと入力します 。 Enterキーを押すか、[OK]をクリックします。

   

2. システム構成 ウィンドウが表示されます。 [サービス]タブに移動し、[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]をオンにします 。 [すべて無効にする]ボタンをクリックします。

   

3. [スタートアップ]タブに移動し、[タスクマネージャーを開く]をクリックします。

   

4. スタートアップアプリケーションのリストが表示されます。 リストの最初の項目を選択して右クリックし、メニューから[無効化]を選択します。 すべてのスタートアップアプリケーションに対してこの手順を繰り返します。

   

5. すべてのスタートアップアプリケーションを無効にしたら、 タスクマネージャー を閉じて、 [システム構成]ウィンドウに戻ります。 [適用]および[OK]をクリックして変更を保存します。 PCを再起動します。

   

PCが再起動したら、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 そうでない場合は、問題の原因となっているものが見つかるまで、戻って無効なアプリとサービスを1つずつ有効にします。

見つかったら、削除するか無効にしてください。問題は完全に解決されます。

解決策4 –セキュリティセンターサービスを再起動する

1. Windowsキー+ Rを押して、 [実行]を起動します 。 services.mscと 入力してEnterキーを押します。

   

2. サービスで、 セキュリティセンターを検索します。
3. セキュリティセンターを右クリックし、[再起動]をクリックします。

   

解決策5 –最終的な手動更新を実行する

1. MicrosoftのMalware Protection Centerポータルにアクセスします。
2. レターの指示に従って、ご使用のシステムで使用可能な「マルウェア対策およびスパイウェア対策の更新」と「ネットワーク検査システムの更新」の両方をダウンロードしてインストールします。

手動のADLパッケージ更新はサイレントインストールされます。 手動更新が正しく機能したことを確認するには、Windows DefenderクライアントUIで最新の脅威定義バージョンを報告するかどうかを確認してください。

上記のリンクから最新の定義バージョンも入手できます。

解決策6 –.NET Frameworkを無効にする

ユーザーによると、.NET FrameworkはWindows Defenderの更新で問題を引き起こすことがあります。

ただし、.NET Frameworkを無効にするだけでこの問題を解決できる場合があります。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. Windowsキー+ Sを押して、 機能を入力します 。 [Windowsの機能を有効または無効にする]を選択します。

   

2. [Windowsの機能] ウィンドウが開いたら、 Windows Communication FoundationとWindows Communication Foundation非を無効にします 。 OKをクリックして、変更を保存します。

これで、PCを再起動するだけで問題は完全に解決されます。

潜在的な解決策として、.NET Frameworkインストールを修復することを複数のユーザーが提案しているため、同様に試してみることをお勧めします。

解決策7 –サードパーティのウイルス対策をインストールしてから削除する

これは奇妙な回避策ですが、いくつかのユーザーは、サードパーティのウイルス対策をインストールしてから削除するだけでエラーコード0x80070643を修正したと報告しました。

無料のサードパーティ製ウイルス対策ソフトウェアをインストールするだけで問題を解決し、それを削除した後、問題が解決したと報告したユーザーはほとんどいませんでした。

これは独特の回避策ですが、ユーザーに応じて機能するため、試してみることをお勧めします。

解決策8 – Windows Defenderからの更新を確認する

更新プログラムのダウンロードに問題がある場合は、Windows Defenderから更新プログラムを直接ダウンロードして、問題を解決できる場合があります。

それを行うには、次の手順に従ってください。

1. Windowsキー+ Iを押して、 設定アプリをすばやく開きます。 [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。

   

2. 左側のウィンドウで[Windows Defender]を選択し、[Windows Defenderセキュリティセンターを開く]ボタンをクリックします。

   

3. [ウイルスと脅威からの保護]セクションに移動します。

   

4. 次に、 保護の更新に進みます 。

   

5. [更新の確認]ボタンをクリックします。

   

Windows Defenderは、利用可能な更新プログラムをダウンロードします。 数人のユーザーから、この方法が有効であるとの報告がありましたので、お気軽に試してください。

解決策9 – Windows Updateコンポーネントをリセットする

Windows Updateコンポーネントにバグがある場合があり、0x80070643エラーが表示されることがあります。

ただし、コマンドプロンプトでいくつかのコマンドを実行するだけで問題を解決できる場合があります。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
2. 次のコマンドを入力します。

• ネットストップwuauserv
• ネットストップcryptSvc
• ネットストップビット
• net stop msiserver
• ren C：WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C：WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• ネットスタートwuauserv
• ネットスタートcryptSvc
• ネットスタートビット
• ネットスタートmsiserver

これらのコマンドを実行すると、Windows Updateに関連付けられているすべてのサービスを停止し、影響を受けるディレクトリの名前を変更してから、サービスを再起動します。 これは簡単な解決策なので、お気軽に試してみてください。

これらの修正が機能することを願っています。 他の回避策を見つけた場合は、以下のコメントセクションであなたの経験について詳しく教えてください。

編集者注 ：この投稿は元々2016年8月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。