アップグレード前、ほとんどのWindowsユーザーは組み込みのセキュリティソリューションを無視していました。 サードパーティのソリューションは、迷惑なマルウェアから私たちを守るための頼れるソフトウェアでした。 ただし、Windows 10では、世界中のユーザーにとって実行可能な代替手段として、Windows Defenderが改善されています。

Defenderは頻繁なセキュリティ更新で確実な保護を提供しますが、それでもいくつかの問題があります。 一部のユーザーは、カスタムスキャンを実行しようとするとエラーコードを報告しました。 さらに、Defenderはオフラインスキャンが完了する前にクラッシュするようです。 私たちはそれに目を向け、可能な問題をいくつか回避しながらこの問題に対処しました。

Windows Defenderエラー0x80070015を修正する方法

ユーザーによると、Windows Defenderエラー0x80070015がシステムに表示されることがあります。このエラーについては、ユーザーから報告された同様の問題がいくつかあります。

• エラーコード0x80070015 Windows 10のインストール –この問題は、Windows 10の新しいバージョンをインストールしようとしたときに発生することがあります。この問題は、サードパーティのウイルス対策が原因で発生する可能性があります。必ず無効にしてください。
• エラー0x80070015 Windows Update –このエラーメッセージがWindows Updateに干渉する場合があります。 その場合は、Windows Updateコンポーネントをリセットし、それが役立つかどうかを確認してください。
• 0x80070015 Windowsストア –このエラーは、Windowsストアにも影響する場合があります。 この問題に遭遇した場合は、必ずこの記事のすべての解決策を試してください。

解決策1 –最新の更新プログラムをインストールする

ユーザーによると、Windows Defenderエラー0x80070015は通常、システムが古いために発生します。 古くなったシステムには特定のバグやグリッチが存在する可能性があり、PCがスムーズに実行されるようにするには、システムを最新の状態に保つ必要があります。

ほとんどの場合、Windows 10は不足している更新プログラムを自動的にインストールしますが、1つまたは2つの更新プログラムを見逃すこともあります。 ただし、次の操作を行うことにより、常に更新を確認できます。

1. 設定アプリを開きます。 Windowsキー+ Iを押すと、すぐにそれを行うことができます。
2. 設定アプリが開いたら、[更新とセキュリティ]セクションに移動します 。

   

3. 右側のペインの「 更新の確認」ボタンをクリックします 。

   

利用可能な更新がある場合、それらはバックグラウンドで自動的にダウンロードされます。 アップデートがダウンロードされたら、PCを再起動してインストールします。 システムが最新の状態になったら、問題を完全に解決する必要があります。

• また読む：Windows Defender SmartScreenは、認識されないアプリの起動を妨げました

解決策2 –サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを削除する

Windows Defenderは、サードパーティのウイルス対策ツールではうまく機能しません。WindowsDefenderのエラー0x80070015が表示される場合は、ウイルス対策ソフトウェアが原因である可能性があります。 Windows Defenderと共に別のツールを使用している場合は、無効にするかアンインストールすることをお勧めします。

その後、問題は完全に解決されるはずです。 Windows Defenderに満足していない場合は、いつでも別のウイルス対策ソフトウェアに切り替えることができます。 システムに問題を引き起こさない信頼性の高いウイルス対策が必要な場合は、 Bitdefender 2019を検討することを強くお勧めします。

解決策3 –カスタムスキャンに存在しないドライブのチェックを外す

一部のユーザーは、カスタムスキャンに特定のバグがあると報告しました。 彼らによると、空のドライブまたはUSBフラッシュを選択すると、Defenderがクラッシュします。 だから、あなたがしたいことは、それらのドライブを無視するか、チェックを外すことです。 その後、カスタムスキャンは問題なく動作するはずです。

解決策4 – Windows Updateサービスをリセットする

ユーザーによると、Windows Updateサービスがシステムに干渉し、Windows Defenderエラー0x80070015が表示されることがあります。 その問題がある場合は、Windows Updateサービスをリセットすることをお勧めします。 それを行うには、次の簡単な手順に従ってください。

1. Windowsキー+ Xを押して、Win + Xメニューを開きます。 結果のリストから、 コマンドプロンプト（Admin）またはPowerShell（Admin）を選択します。

   

2. コマンドプロンプト が開いたら、次のコマンドを実行します。

• ネットストップwuauserv
• ネットストップcryptSvc
• ネットストップビット
• net stop msiserver
• Ren C：\ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C：\ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• ネットスタートwuauserv
• ネットスタートcryptSvc
• ネットスタートビット
• ネットスタートmsiserver

これらのコマンドを実行すると、Windows Updateサービスがリセットされ、問題が完全に解決されます。

• また読む：修正：Windows DefenderがWindows 10でゲームを閉じる

解決策5 – CBS.Logファイルの名前を変更する

ユーザーによると、CBS.Logファイルの問題により、Windows Defenderエラー0x80070015メッセージが表示されることがあります。 この問題を修正するには、CBS.Logファイルを見つけて名前を変更する必要があります。 これは非常に簡単であり、次の手順に従って実行できます。

1. エクスプローラーを開き、 C：\ WINDOWS \ Logs \ CBSディレクトリに移動します。
2. CBS.Logファイルを見つけて、他の名前に変更します。

   

その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

何人かのユーザーは、このファイルの名前を変更できないと報告しました。 これはサービスが原因であり、この問題を解決するには、次の操作を行うだけです。

1. Windowsキー+ Rを押してservices.mscを入力します 。 Enterキーを押すか、[OK]をクリックします。

   

2. [サービス] ウィンドウが開いたら、 Windowsモジュールインストーラーサービスを見つけてダブルクリックします。

   

3. [スタートアップの種類]を[手動]に設定し、[適用]および[OK]をクリックして変更を保存します。

   

4. その後、PCを再起動します。

PCが再起動したら、CBS.Logファイルの名前をもう一度変更してください。 ファイルの名前を変更したら、 Windowsモジュールインストーラーサービスのスタートアップの種類を既定値に変更します。

解決策6 –新しいユーザーアカウントを作成する

PCでWindows Defenderエラー0x80070015が発生している場合、問題はユーザーアカウントにある可能性があります。 破損したユーザーアカウントがこの問題につながる場合があり、それを修正するには、新しいユーザーアカウントを作成する必要があります。 これは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。

1. 設定アプリを開き、 [アカウント]セクションに移動します 。
2. 左側のメニューから[家族と他の人]を選択します。 次に、[このPCに他の人を追加]ボタンをクリックします。
3. [この人のサインイン情報を持っていない]を選択します 。
4. Microsoftアカウントのないユーザーの追加に進みます 。
5. 新しいアカウントに必要なユーザー名を入力し、[次へ]をクリックします。

新しいユーザーアカウントを作成したら、そのユーザーアカウントに切り替えて、問題が解決するかどうかを確認します。 問題が新しいアカウントに表示されない場合は、個人ファイルをそのアカウントに移動し、古いアカウントの代わりに使用を開始します。

• また読む：完全な修正：Windows Defenderはグループポリシーによって非アクティブ化されます

解決策7 –システムファイルを修復する

場合によっては、破損したWindowsインストールにより、Windows Defenderエラー0x80070015エラーが表示されることがあります。 ただし、SFCスキャンを実行するだけでこの問題を修正できます。 それを行うには、次の簡単な手順に従ってください。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
2. コマンドプロンプト が起動したら、 sfc / scannowと入力してEnterを押します 。

   

3. SFCスキャンが開始されます。 SFCスキャンには約15分かかることがあるため、干渉しないでください。

場合によっては、SFCスキャンで問題を解決できないことがあります。 その場合は、次を実行してDISMスキャンを実行する必要があります。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
2. DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthコマンドを入力します。

   

3. DISMスキャンが開始されます。 このスキャンには約20分かかる場合があるため、中断しないでください。

DISMスキャンを完了したら、問題がまだあるかどうかをもう一度確認します。 問題がまだある場合、または以前にSFCスキャンを実行できなかった場合は、今すぐ繰り返してください。

解決策8 –システムの復元を実行する

このエラーが最近発生し始めた場合は、最近の更新またはシステムへのその他の変更が原因である可能性があります。 問題を解決するには、システムの復元を実行することをお勧めします。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Sを押して、 システムの復元に入ります 。 メニューから[復元ポイントの作成]オプションを選択します。

   

2. [システムのプロパティ]ウィンドウが開いたら、[システムの復元]ボタンをクリックします。

   

3. システムの復元 が開始されます。 [次へ]ボタンをクリックします。

   

4. 可能な場合は、[復元ポイントをさらに表示する]オプションをオンにします。 目的の復元ポイントを選択し、[次へ]をクリックします。

   

5. 画面の指示に従って、プロセスを完了します。

システムを復元したら、エラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認します。

これらの回避策が、この厄介なエラーを取り除くのに役立つことを願っています。 さらに、使用している保護ソフトウェアを教えてください。 改良されたディフェンダーは良い選択ですか？

編集者注 ：この投稿は元々2017年2月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。