多くのMicrosoft Windowsユーザーは、ラップトップをシャットダウンしようとしたときに問題を報告しています。 これらの問題は、Windows 10にアップグレードした後、および同じオペレーティングシステムを新しくクリーンインストールした後でも発生しました。

Windows 10が正常にシャットダウンしません。修正方法は？

Windows 10が適切にシャットダウンされない場合があり、これは大きな問題になる可能性がありますが、次の操作を行うことでその問題を解決できます。

• 更新後にWindows 10がシャットダウンしない -この問題は、ドライバーに問題がある場合に発生する可能性があります。 修正するには、ドライバーを最新バージョンに更新し、それが役立つかどうかを確認するだけです。
• コンピューターがWindows 10をシャットダウンしない –多くのユーザーが、PCがまったくシャットダウンしないと報告しました。 これは、Intel（R）Management Engine Interfaceデバイスが原因で発生する可能性があるため、必ず無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。
• Windows 10のシャットダウンが停止する -シャットダウンプロセスが停止することがあります。 これは、Windows Updateに問題がある場合に発生する可能性があります。 この問題を修正するには、Windows Updateトラブルシューティングツールを実行し、それが役立つかどうかを確認します。
• Windows 10が完全にシャットダウンしない、黒い画面 –場合によっては、高速起動機能が原因でこの問題が発生する可能性があります。 修正するには、この機能をオフにして、問題が解決するかどうかを確認してください。

これらの問題は通常、使用されている電源管理構成に関連しているか、間違ったドライバーや古いドライバーを使用していることが原因です。 ほとんどのWindows 10ユーザーでこの問題を解決した方法の一部をリストします。

解決策1 –ドライバーを更新する

Windows 10が正常にシャットダウンしない場合、問題はドライバーにある可能性があります。 特に、オペレーティングシステムとハードウェアの間に競合がないことを確認する場合は、最新のドライバーを使用することが重要です。

したがって、すべてのドライバー、または少なくともすべての主要なドライバーを最新の状態に保つことが非常に重要です。 これを行うには、更新するデバイスの製造元のWebサイトにアクセスし、お使いのバージョンのWindows用の最新ドライバーをダウンロードするだけです。

そのためには、まずデバイスのモデルを知ってから、そのモデルに適したドライバーをダウンロードする必要があります。 更新するすべてのデバイスに対してこれを行う必要があることに注意してください。

これは非常に面倒なので、多くのユーザーはTweakBit Driver Updaterなどのサードパーティソリューションを使用してドライバーを更新することに傾倒しています。 このツールを使用すると、数分ですべてのドライバーが自動的に更新されるため、試してみるとよいでしょう。 また、間違ったバージョンのドライバーをダウンロードしてインストールすることを防ぎ、システムとその機能を損ないます。

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ドライバーを更新した後、問題がまだあるかどうかを確認します。

• また読む：修正：このアプリはWindows 10でのシャットダウンを妨げている

解決策2 – Intel Management Engineインターフェイス

多くのユーザーは、 Intel（R）Management Engine Interfaceドライバーが原因でWindows 10が適切にシャットダウンしないと報告しました。 この問題を解決するには、このデバイスのドライバーを最新バージョンに更新することをお勧めします。

さらに、最新のドライバーが適切に機能しない場合は、古いドライバーを使用してみてください。 最悪のシナリオでは、このデバイスを完全に無効にする必要さえあります。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. Windowsキー+ Xを押してWin + Xメニューを開き、 デバイスマネージャーを選択します。

   

2. Intel（R）Management Engine Interfaceを見つけて右クリックし、メニューから[デバイスの 無効化]を選択します。
3. 確認ダイアログが表示されたら、[はい]をクリックします。

このデバイスを無効にした後、シャットダウンの問題がまだあるかどうかを確認します。

解決策3 – chkdskコマンドを実行する

場合によっては、ハードドライブに不良セクタがあり、Windowsのシャットダウンで問題が発生している可能性があります。 Windows 10が正常にシャットダウンしない場合、chkdskスキャンを実行するだけで問題を解決できる場合があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。 これを行うには、 Windowsキー+ Xを押して、メニューからコマンドプロンプト（管理者）またはPowerShell（管理者）を選択します。

   

2. コマンドプロンプト が開いたら、 chkdsk / f：Xと入力してEnterを押します。 ：Xをシステムドライブの文字に置き換えます。 ほとんどの場合、それはCになります。

   

3. スキャンをスケジュールするように求められます。 Yを押して確認します。

PCを再起動すると、システムドライブが自動的にスキャンされ、不良セクタが自動的に修正されます。 スキャンプロセスが完了したら、問題がまだあるかどうかを確認します。

• また読む：修正：Windows 10での休止後の予期しないシャットダウン

解決策4 – Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

ユーザーによると、Windows Updateの特定の問題のために、Windows 10が適切にシャットダウンされない場合があります。 ただし、これらの問題のほとんどは、Windows Updateトラブルシューティングツールを実行するだけで修正できます。

それを行うには、次の簡単な手順に従ってください。

1. 設定アプリを開きます。 そのためには、 Windowsキー+ Iを押します 。 設定アプリ が開いたら、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します。

   

2. 左側のメニューから[トラブルシューティング]を選択します。 Windows Updateを選択し、[トラブルシューティングボタンを実行]をクリックします。

   

3. 画面の指示に従います。

トラブルシューティングが終了したら、問題がまだあるかどうかを確認します。 これは普遍的な解決策ではないことを覚えておいてください。しかし、何人かのユーザーが彼らのために働いたと報告したので、それを試してみてください。

解決策5 – BIOSをリセットする

BIOSの設定が原因で、Windows 10が適切にシャットダウンしない場合があります。 その場合は、BIOSをデフォルトにリセットしてみてください。 それにはいくつかの方法がありますが、最も簡単な方法はBIOSに移動し、デフォルト設定をロードするオプションを選択することです。

BIOSに適切にアクセスしてリセットする方法を確認するには、マザーボードのマニュアルで詳細な手順を確認することをお勧めします。 BIOSをデフォルトにリセットした後、問題がまだあるかどうかを確認します。

マザーボードのバッテリーを数分間取り外すか、マザーボードのジャンパーをクリアなBIOSの位置に移動して、BIOSをリセットすることもできます。 これら2つの方法はもう少し高度であるため、経験豊富なPCユーザーでない場合は、おそらく使用しないでください。

• また読む：Windows 10にシャットダウンボタンがない場合の追加方法

解決策6 – USBデバイスを取り外す

Windows 10が正常にシャットダウンしない場合、問題はUSBデバイスにある可能性があります。 すべての種類のデバイスがPCに接続されており、特定のデバイスがPCの正常なシャットダウンを妨げることがあります。

この問題を解決するには、PCから不要なUSBデバイスをすべて取り外し、それが役立つかどうかを確認してください。 一部のユーザーは、USBフラッシュドライブをPCから取り外すことで問題が解決したと報告しているため、PCをシャットダウンする前に外部ストレージデバイスをすべて取り外してください。

解決策7 –高速起動機能をオフにする

WindowsにはFast Startupと呼ばれる便利な機能があり、この機能は休止状態とシャットダウンを1つにまとめているため、PCをすばやく起動できます。 ただし、この機能により、Windows 10が正しくシャットダウンされない場合もあります。

ただし、次の操作を行うことにより、高速起動機能を簡単に無効にできます。

1. Windowsキー+ Sを押して、 電源設定を入力します 。 リストから電源とスリープの設定を選択します 。

   

2. [関連設定]セクションまでスクロールし、[追加の電源設定]をクリックします 。

   

3. [電源オプション] ウィンドウが表示されます。 左側のメニューから[電源ボタンの機能を選択]オプションをクリックします。

   

4. 現在利用できない設定の変更をクリックします 。

   

5. [高速起動を有効にする（推奨）]オプションのチェックを外し、[変更を保存]をクリックします 。

   

その後、高速起動機能が無効になり、シャットダウンの問題が解決されます。 この機能を無効にすると、PCの起動が少し遅くなる可能性があることに注意してください。

これらの解決策をすべて試しても問題が解決しない場合は、下記のコメントセクションでお知らせください。サポートいたします。

編集者注 ：この投稿は元々2016年5月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。

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