Cortanaは、Windows 10の最高の新機能の1つです。 あなた自身のパーソナルデジタルアシスタントとして、Cortanaは情報を取得し、通常、よりタイムリーに物事を成し遂げることができます。

ただし、グリッチが原因でCortanaが正しく機能しない場合があります。 Cortanaが「Hey Cortana」を認識しないという問題とともに、 Windows 10でCortanaが自動的にポップアップする問題に対処するのを既に支援しました。

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上記の問題にはそれぞれ修正がありますが、Windows 10上のCortanaには何らかの重大なエラーが表示される場合があります。 このエラーが発生すると、「 重大なエラー-スタートメニューとCortanaが機能していません。 次回のサインイン時に修正を試みます 。」

この投稿では、このエラーを簡単に修正できるいくつかの方法を紹介します。 始めましょう。

Windows 10 Cortanaの重大なエラーを修正

CortanaはWindows 10の重要な部分であるため、Cortana Critical Errorは非常に問題が多い場合があります。 このエラーといえば、ユーザーから報告された同様の問題がいくつかあります。

• 重大なエラースタートメニュー –このエラーはスタートメニューにも影響する場合がありますが、発生した場合は、ウイルス対策を無効にして問題がまだあるかどうかを確認してください。
• Windowsの重大なエラーメッセージ -重大なエラーメッセージはさまざまな理由で表示される場合がありますが、この問題が発生した場合は、当社のソリューションのいずれかを使用して修正できます。
• 重大なエラーCortanaが機能しない -これはこのエラーのもう1つのバリエーションですが、セーフモードに入るだけで修正できる場合があります。
• 起動時のCortanaの重大なエラー – Windowsが起動するとすぐにこの問題が発生することがあります。 ただし、クリーンブートを実行するだけで修正できる場合があります。

解決策1 –アンチウイルスを無効にします

ユーザーによると、Cortanaの重大なエラーメッセージの主な原因は、ウイルス対策ソフトウェアである可能性があります。 Avastなどの特定のウイルス対策ツールはシステムに干渉する可能性があり、この問題やその他の類似の問題が発生する可能性があります。

問題を解決するために、ユーザーはウイルス対策設定を確認し、特定のウイルス対策機能を無効にすることを提案しています。 それでも問題が解決しない場合は、ウイルス対策を完全に無効にする必要があります。 それでも解決しない場合、最後の解決策は、ウイルス対策ソフトウェアを完全に削除することです。

アンチウイルスを削除することで問題が解決する場合は、別のアンチウイルスソリューションへの切り替えを検討する必要があります。 市場には多くの優れたウイルス対策ツールがありますが、システムに干渉しない最も信頼性の高い保護が必要な場合は、 Bitdefenderの使用を検討する必要があります。

解決策2 –システムを再起動するだけ

これは、システムで一度だけ発生する問題である可能性があります。 取り除くには、PCを再起動するだけで問題は解決します。 PCを再起動するには、次の手順を実行します。

• [スタート]メニューをクリックし、[電源]ボタンをクリックします。
• PCを再起動するオプションが表示されます。 クリックして。
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何らかの理由でスタートメニューが機能しない場合は、PCキャビネットのリセットボタンを押すか、PCの電源が切れるまで電源ボタンを長押しします。 これでPCを再起動でき、問題は修正されます。

解決策3 – PCをセーフモードで1回再起動する

ユーザーによると、Cortana Critical Errorを修正するには、PCでセーフモードに入るだけです。 セーフモードは既定の設定で実行されるWindowsの特別なセグメントであるため、トラブルシューティングに最適です。 セーフモードに入るには、次の操作を行うだけです。

1. 設定アプリを開きます。 これをすばやく行うには、 Windowsキー+ Iショートカットを使用するだけです。
2. 次に、「 更新とセキュリティ」セクションに進みます。

   

3. 左側のメニューから[リカバリ]を選択します。 今すぐ再起動ボタンをクリックします。

   

4. オプションのリストが表示されます。 [トラブルシューティング]> [詳細オプション]> [起動設定]を選択します 。
5. 次に、[再起動]ボタンをクリックしてPCを再起動します。
6. これで、オプションのリストが表示されます。 適切なキーを押して、使用するセーフモードのバージョンを選択します。

セーフモードに入ったら、Cortanaが機能するかどうかを確認します。 すべてが正常である場合は、PCを再起動し、正常に起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4 – Windows Updateを使用してPCを更新する

マイクロソフトは既にこの問題の修正を彼らの側からリリースしています。 それでも問題が解決しない場合は、Windows 10が最新ではありません。 このような問題に対処するには、PC上のWindows OSを常に更新する必要があります。 Windows 10を更新するには、以下の手順に従ってください。

1. [スタート]メニューを開き、 [設定]を開きます。
2. [設定]アプリ内で、[更新と回復]というセクションを探します。 クリックして開きます。
3. Windows Updateセクションにいることを確認してください。 [更新の確認]というボタンが表示されます。

   

4. これにより、更新プログラムの確認が開始され、新しい更新プログラムが利用可能な場合は、ダウンロードおよびインストールされます。

解決策5 –クリーンブートを実行する

サードパーティのアプリケーションが原因で、Cortana Critical Errorが表示される場合があります。 多くのアプリケーションとサービスはWindowsで自動的に起動する傾向があり、この問題が発生する可能性があります。 ただし、クリーンブートを実行するだけで問題を解決できます。 これは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。

1. Windowsキー+ Rを押し、 msconfigと入力して[OK]をクリックするか、 Enterキーを押します。

   

2. システム構成 ウィンドウが開きます。 [サービス]タブに移動し、[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]オプションをオンにします。 [すべて無効にする]ボタンをクリックします。

   

3. [スタートアップ]タブに移動し、[タスクマネージャーを開く]をクリックします。

   

4. タスクマネージャーが起動し、スタートアップアプリケーションのリストが表示されます。 リストの最初のアプリケーションを右クリックして、メニューから「 無効化」を選択します。 リスト上のすべてのエントリに対してこれを繰り返します。

   

5. すべてのスタートアップアプリケーションを無効にした後、[システム構成]ウィンドウに戻ります。 [適用]および[OK]をクリックして変更を保存し、PCを再起動します。

   

PCが再起動したら、問題がまだあるかどうかを確認します。 そうでない場合、スタートアップアプリケーションの1つが問題の原因であることが確実です。 問題の原因を見つけるには、起動アプリケーションとサービスを1つずつまたはグループで有効にします。

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変更を適用するには、サービスまたはアプリケーションを有効にした後、PCを再起動する必要があることに注意してください。 問題のあるアプリケーションを見つけたら、それを無効にするか削除してください。問題は完全に解決されます。

Microsoft（C）Register Serverサービスが問題であると報告したユーザーはほとんどなく、このサービスは悪意のあるファイルを開始しようとしたようです。 同様の問題がある場合は、必ずシステム全体のスキャンを実行してください。

解決策6 –問題のある更新プログラムを削除する

場合によっては、最新の更新が原因でCortanaの重大なエラーが発生する可能性があります。 特定のWindowsアップデートによってこの問題が発生する場合があります。修正するには、問題のあるアップデートを見つけて削除するだけです。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. 設定アプリを開き、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します。
2. [更新履歴の表示]を選択します 。

   

3. これで、最近の更新のリストが表示されます。 リストからいくつかの更新を記憶し、[更新のアンインストール]をクリックします 。

   

4. 削除する更新プログラムをダブルクリックします。 画面の指示に従って削除してください。

   

問題のある更新プログラムを削除したら、問題がまだあるかどうかを確認します。 問題が表示されない場合、アップデートが問題の原因であったことを意味します。 Windows 10は不足している更新プログラムを自動的にインストールする傾向があるため、Windowsが自動更新プログラムをインストールしないように注意してください。

解決策7 –システムの復元を実行する

Cortanaの重大なエラー が引き続き発生する場合は、システムの復元を実行するだけで問題を解決できる場合があります。 わからない場合、システムの復元は、システムを以前の日付に復元してさまざまな問題を修正できる便利な機能です。

システムの復元を使用するには、次の手順に従ってください。

1. Windowsキー+ Sを押して、 システムの復元と入力します 。 結果のリストから[復元ポイントの作成]を選択します 。
2. [システムのプロパティ]ウィンドウが表示されたら、[システムの復元]ボタンをクリックします。
3. システムの復元 ウィンドウが表示されます。 [次へ]をクリックして続行します。
4. 可能な場合は、[復元ポイントをさらに表示する]オプションをオンにします。 次に、目的の復元ポイントを選択して、[次へ]をクリックする必要があります。
5. 画面の指示に従って、復元プロセスを完了します。

システムが復元されると、Cortanaの問題は完全に修正されます。

これらの方法は、Cortanaがもたらす重大なエラーへの対処に役立つことは間違いありません。 コメントであなたがどうしたか教えてください！

編集者注 ：この投稿はもともと2016年3月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。

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