Windows 10 Technical Previewへのアップグレード後、Webカメラが機能しなくなる可能性が非常に高くなります。 幸いなことに、この問題は軽微であり、いくつかの簡単な手順で解決できます。適切なドライバーをインストールして購入してください。

Windows 10 Technical Previewはしばらくの間テスターのコンピューターに存在し、ユーザーがマイクロソフトができる限り優れた安定したオペレーティングシステムを作成できるように、フィードバックを絶えず提供しています。 もちろん、Windows 10はまだ開発およびテスト段階にあるため、完全に完成したオペレーティングシステムのように動作することは期待できません。 Windows 10には、コンピューターの日常的な使用に必要な多くのドライバーと機能がまだありません。

多くのユーザーはWebカメラを頻繁に使用しますが、Webカメラに関する特定の問題が発生する場合があります。 ウェブカメラの問題といえば、ユーザーは次の問題を報告しました。

• カメラが見つかりません W indows 10 –これはWindows 10で比較的一般的な問題です。Windowsでカメラが見つからない場合は、カメラを再接続するか、ドライバーを再インストールしてください。
• ウェブカメラがデバイスマネージャーにない -ウェブカメラがデバイスマネージャーにリストされていない場合は、無効になっている可能性があります。 多くのラップトップは、ウェブカメラを無効にできるキーボードショートカットをサポートしているため、必ず探してください。
• 統合Webカメラが機能しない -これは、多くのユーザーがWebカメラで抱えている別の問題です。 ウェブカメラが機能しない場合は、ドライバーを最新バージョンに更新し、それが役立つかどうかを確認してください。
• 逆さまのウェブカメラ–何人かのユーザーは、ウェブカメラが逆さまになっていると報告しました。 これは小さな問題であり、Skypeカメラの逆さまの記事で同様の問題を取り上げたので、必ずチェックしてください。
• 別のアプリケーションで使用されているウェブカメラ – PCでこのメッセージが表示される場合があります。 この問題が発生している場合は、必ずすべてのスタートアップアプリケーションを無効にし、それが役立つかどうかを確認してください。
• ウェブカメラが動作せず、検出、認識、起動、表示 –さまざまなウェブカメラの問題が発生する可能性がありますが、当社のソリューションのいずれかを使用してほとんどの問題を解決できるはずです。

解決策1 –ウイルス対策設定を確認する

Windows 10でウェブカメラの問題が発生している場合、問題の原因はウイルス対策ソフトウェアである可能性があります。 多くのウイルス対策ツールは、ハッカーによるスパイ行為を防ぐためにウェブカメラをブロックする傾向があります。 ウェブカメラのブロックは便利な機能ですが、ウェブカメラに問題を引き起こす可能性があります。

この問題を解決するには、ウイルス対策設定を確認し、Webカメラ保護機能を無効にすることをお勧めします。 それでも解決しない場合、またはこの設定が見つからない場合は、ウイルス対策を完全に無効にしてみてください。

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この問題を解決するために、ウイルス対策ソフトウェアを完全に削除する必要がある場合があります。 ウイルス対策なしでPCを使用することは安全ではないため、別のウイルス対策ソリューションへの切り替えを検討する必要があります。 新しいセキュリティソフトウェアをお探しの場合は、 BullGuardまたはBitdefenderをお試しください。 どちらのアプリケーションも優れた機能を提供するため、必ず検討してください。

解決策2 –アプリがWebカメラの使用を許可されていることを確認する

アプリケーションがWebカメラの使用を許可されていない場合、Webカメラの問題が発生する可能性があります。 Windows 10には、Webカメラにアクセスできるアプリケーションを選択できるプライバシー機能が追加されました。 この問題を解決するには、以下を実行してプライバシー設定を確認する必要があります。

1. 設定アプリを開きます。 Windowsキー+ Iショートカットを押すと、すばやく実行できます。
2. 設定アプリ が開いたら、 プライバシーセクションに移動します。

   

3. 左ペインで、 カメラを選択します。 [アプリにカメラのハードウェアを使用させる]オプションがオンになっていることを確認します。 特定のアプリでのみ問題が発生する場合は 、カメラリスト を 使用できるアプリ の 選択 を確認し、そのアプリでカメラが有効になっていることを確認します。

   

この設定を変更すると、アプリは問題なくウェブカメラにアクセスできるようになります。

解決策3 –ドライバーを更新する

時々、ウェブカメラの問題は、古いドライバーやドライバーの不足が原因である可能性があります。 この問題が発生している場合は、ドライバーを更新することをお勧めします。 それにはいくつかの異なる方法があります。 最も簡単な方法は、自動更新を使用することです。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Xを押して、Win + Xメニューを開きます。 次に、リストから[デバイスマネージャー]を選択します。

   

2. デバイスマネージャー が開いたら、リストでウェブカメラを見つけ、 ドライバーの更新を選択します 。

   

3. 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索を選択します。

   

Windowsは、PCに適したドライバーを自動的に検索してダウンロードします。 場合によっては、ドライバーを手動でインストールする必要があります。

Windows 10にはデフォルトのドライバーセットが付属しており、次の操作を行うことでインストールできます。

1. 上記の手順1と2を繰り返します。
2. [コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索する]を選択します。

   

3. コンピュータで使用可能なドライバのリストから選択させてくださいを選択します 。

   

4. Webカメラとモデルのブランドを選択し、画面の指示に従ってドライバーをインストールします。

それでもうまくいかない場合は、古いドライバーにロールバックしてみてください。 これはかなり単純であり、次の手順に従って実行できます。

1. デバイスマネージャーを開き、ウェブカメラを見つけてダブルクリックします。
2. [プロパティ] ウィンドウが開いたら、[ドライバー]タブに移動します。 [Roll Back Driver]オプションを選択します。

   

このオプションを使用できない場合、古いドライバーにロールバックすることはできません。

これらの方法は簡単に使用できますが、Webカメラドライバーを更新する最良の方法は、ドライバーを手動でダウンロードすることです。 メーカーのWebサイトにアクセスし、モデルの最新ドライバーをダウンロードするだけです。

ドライバーを自動的に更新する（サードパーティ製ツールを推奨）

ドライバーを手動でダウンロードすると、システムに不要なリスクが生じる可能性があります。間違ったドライバーをインストールすることです。 これは重大な誤動作につながる可能性があります。 Windowsコンピューターでドライバーを更新するより安全で簡単な方法は、 TweakBit Driver Updaterなどの自動ツールを使用することです。

Driver Updaterはコンピューター上の各デバイスを自動的に識別し、広範なオンラインデータベースの最新ドライバーバージョンと照合します。 ドライバーは、ユーザーがプロセスで複雑な決定を行うことなく、バッチまたは一度に1つずつ更新できます。 仕組みは次のとおりです。

1. 1. TweakBit Driver Updaterをダウンロードしてインストールします
   2. プログラムがインストールされると、プログラムは古いドライバーを自動的にスキャンし始めます。 Driver Updaterは、インストールされているドライバーのバージョンを最新バージョンのクラウドデータベースと照合し、適切なアップデートを推奨します。 スキャンが完了するまで待つだけです。

      

   3. スキャンが完了すると、PCで見つかったすべての問題のあるドライバーに関するレポートを取得します。 リストを確認して、各ドライバーを個別に更新するか、一度にすべて更新するかを確認します。 一度に1つのドライバーを更新するには、ドライバー名の横にある[ドライバーの更新]リンクをクリックします。 または、下部にある[すべて更新]ボタンをクリックして、推奨されるすべての更新を自動的にインストールします。

      注： 一部のドライバーは複数のステップでインストールする必要があるため、すべてのコンポーネントがインストールされるまで「更新」ボタンを数回押す必要があります。

免責事項 ：このツールの一部の機能は無料ではありません。

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解決策4 – Webカメラが有効になっているかどうかを確認する

多くのラップトップでは、キーボードショートカットを使用してWebカメラを有効または無効にできます。 お使いのラップトップがこの機能をサポートしているかどうかを確認するには、ウェブカメラの画像があるキーを探します。 Webカメラを無効または有効にするには、Fnキーとそのキーを同時に押します。

一部のラップトップでは、キーボードショートカットはFn + F6ですが、ラップトップでは異なる場合があります。 ラップトップがこの機能をサポートしているかどうか、Webカメラを適切に有効または無効にする方法を確認するには、ラップトップの取扱説明書を確認してください。

解決策5 –すべてのUSBハブを無効にする

ユーザーによると、USBハブデバイスによってWebカメラの問題が発生する場合があります。 ただし、すべてのUSBハブを無効にすることで、この問題を簡単に修正できます。 これはかなり単純であり、次の手順に従って実行できます。

1. デバイスマネージャーを開き、 ユニバーサルシリアルバスコントローラー セクションを展開します。
2. USBルートハブを見つけて右クリックし、メニューから[無効化]を選択します。

   

3. 確認ダイアログが表示されます。 [はい]をクリックして、デバイスを無効にします。

   

4. 使用可能なすべてのUSBハブについて、最後の2つの手順を繰り返します。 USBハブを無効にすると、マウスやキーボードを含む他のUSBデバイスが一時的に機能しなくなることに注意してください。
5. すべてのUSBハブを無効にした後、PCを再起動します。
6. PCが再起動したら、 デバイスマネージャーに戻り、すべてのUSBハブを有効にします 。

それを行うと、ウェブカメラが再び動作し始めるはずです。

• また読む：Windows 10でWebカメラ接続の問題を修正する方法

解決策6 –デフォルトのドライバーをインストールする

この問題を修正する別の方法は、デフォルトのドライバーをインストールすることです。 これはかなり単純であり、次の手順に従って実行できます。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. リストでウェブカメラを見つけ、右クリックして[デバイスのアンインストール]を選択します。

   

3. 確認ダイアログが表示されたら、利用可能な場合は、このデバイスのドライバーソフトウェアを削除するをオンにします。 [アンインストール]ボタンをクリックします。

   

4. ドライバーをアンインストールした後、「ハードウェア変更のスキャン」アイコンをクリックします。

   

5. Windowsはデフォルトのドライバーをインストールします。 何らかの理由でデフォルトのドライバーがインストールされていない場合は、PCを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。

デフォルトのドライバーをインストールした後、問題は解決され、Webカメラが再び機能し始めます。

解決策7 – SoftwareDistributionおよびcatroot2ディレクトリの名前を変更する

ユーザーによると、SoftwareDistribtionおよびcatroot2ディレクトリの名前を変更するだけで、Webカメラの問題を修正できます。 これは比較的簡単で、いくつかのコマンドを実行することで実行できます。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。 それには、 Windowsキー+ Xを押して、メニューからコマンドプロンプト（管理者）を選択します。 コマンドプロンプト を使用できない場合は、 PowerShell（Admin）も使用できます。

   

2. コマンドプロンプト が起動したら、次のコマンドを入力します。
   • ネットストップwuauserv
   • ネットストップcryptSvc
   • ネットストップビット
   • net stop msiserver
   • ren C：\ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C：\ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
   • ネットスタートwuauserv
   • ネットスタートcryptSvc
   • ネットスタートビット
   • ネットスタートmsiserver

これらのコマンドを実行した後、Webカメラが再び機能するかどうかを確認してください。

ウェブカメラの問題にまだ直面している場合は、アップデートの確認と必要なドライバーのインストールに加えて、コメントセクションにアクセスしてください。問題を解決するために、できる限りサポートいたします。

編集者注 ：この投稿は元々2015年4月に発行されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。

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