Skypeは世界で最も人気のあるメッセージングアプリケーションですが、インスタントメッセージングのサポートに加えて、このアプリケーションはビデオ通話と音声通話もサポートしています。

ユーザーは、SkypeオーディオがWindows 10で機能していないと報告したので、この問題を修正する方法を見てみましょう。

頻繁なSkypeオーディオの問題

Skypeは優れたアプリケーションですが、多くのユーザーがSkypeの使用中に音声の問題を報告しました。 問題について言えば、これらはユーザーが報告した一般的な問題の一部です。

• Skype通話中に音が聞こえない –ユーザーによると、Skype通話中に音が聞こえない場合があります。 これは、マイクまたはスピーカーがSkypeで適切に構成されていない場合に表示される可能性があります。
• Skypeの音声は非常に静かです -これは、Skypeのもう1つの一般的な問題です。 デフォルトでは、Skypeは自動的に音声レベルを調整します。音声が静かな場合は、この機能を無効にして問題が解決するかどうかを確認してください。
• Skypeの音声がヘッドフォンを通過しない –これは、Skypeで発生する可能性がある別の問題です。 この場合、ヘッドフォンがSkypeのデフォルトのオーディオデバイスとして選択されていることを確認してください。
• Skype音声が途切れる–通話中にSkype音声が途切れることがあります。 この問題を解決するには、バックグラウンドで実行されているダウンロードがないことを確認してください。 さらに、有線ネットワークに切り替えて、それが役立つかどうかを確認することもできます。
• Skypeのオーディオ出力が機能しない –この問題が発生した場合、再生設定を確認し、スピーカーまたはヘッドフォンがデフォルトのオーディオデバイスとして設定されていることを確認する必要があります。
• Skypeの音声が歪む -この問題は、ネットワーク接続が原因で発生する可能性があります。修正するには、接続が高速で安定しているかどうかを確認してください。

Skypeの音声の問題を修正する手順

解決策1 –スピーカーとマイクが適切に構成されていることを確認します

通常、Skypeのオーディオの問題は設定が原因であるため、Skypeで適切なオーディオデバイスとマイクを設定する必要があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Skypeを開きます。
2. [ツール]> [オプション]に移動します 。

   

3. [オーディオ設定]タブに移動します。

   

4. マイクとスピーカーが適切に設定されていることを確認してください。 必要に応じて、Skypeからマイクとスピーカーの両方をテストできます。 スピーカーとマイクがテストに合格した場合、それらは適切に構成され、Skypeで動作していることを意味します。
5. [保存]をクリックして変更を保存します。

ユーザーによると、アップデートによってデフォルトのスピーカーやマイクが変更される場合があるため、オーディオデバイスがSkypeで適切に構成されているかどうかを確認してください。

解決策2 – Microsoftのデフォルトのオーディオドライバーを使用する

Skypeでオーディオの問題がある場合、オーディオドライバーがSkypeと完全に互換性がないことが原因である可能性があります。 この問題を解決するために、ユーザーはデフォルトのMicrosoftドライバーを代わりに使用することを提案しています。

デフォルトのドライバーに戻す場合は、現在のドライバーをアンインストールする必要があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Xを押してパワーユーザーメニューを開き、リストから[デバイスマネージャー]を選択します。

   

2. デバイスマネージャー が開いたら、オーディオデバイスを見つけて右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。

   

3. 利用可能な場合は、このデバイスのドライバーソフトウェアを削除するをチェックして、 アンインストールをクリックします。

   

4. ドライバーを削除した後、PCを再起動します。

PCを再起動すると、デフォルトのドライバーがインストールされ、Skypeオーディオの問題が修正されます。

解決策3 –オーディオドライバーを更新する

ユーザーは、オーディオデバイス用の最新ドライバーをダウンロードしてインストールするだけで、Skypeオーディオの問題を解決できると報告しました。 マザーボードまたはサウンドカードの製造元のWebサイトから最新のドライバーをダウンロードできます。

ユーザーはRealtekドライバーの問題を報告しましたが、Realtekサウンドカードを使用していない場合でも、オーディオドライバーを更新してみてください。

オーディオカード用のドライバーには多くのバージョンがありますので、正確なバージョンを選択してからダウンロードしてインストールしてください。 特に手動で行う場合、これは長いプロセスになる可能性があります。

TweakBitのDriver Updater Tool （MicrosoftおよびNortonが承認）をダウンロードして、自動的に実行します。

このツールは、間違ったバージョンのドライバーをダウンロードしてインストールすることにより、PCへの恒久的な損傷を回避するのに役立ちます。

免責事項 ：このツールの一部の機能は無料ではありません。

解決策4 –マイクの設定を変更する

Skypeの音声に問題がある場合は、マイクの設定を変更することで問題を解決できる場合があります。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. タスクバーのオーディオアイコンを右クリックし、メニューから[録音デバイス]を選択します。

   

2. マイクを見つけてダブルクリックし、プロパティを開きます。

   

3. [詳細設定]タブに移動し、 [アプリケーションがこのデバイスを排他的に制御できるようにする]が有効になっていないことを確認します 。

   

4. [適用]および[OK]をクリックします。

解決策5 – Windowsオーディオサービスを再起動する

Skype Audioの問題は、Windows Audioサービスが原因である場合があります。この問題を解決するには、再起動する必要があります。 これは簡単な手順であり、次の手順に従って実行できます。

1. Windowsキー+ Rを押してservices.mscを入力します 。 Enterキーを押すか、[OK]をクリックします。

   

2. [サービス] ウィンドウが開いたら、 Windows Audioサービスを見つけて右クリックし、メニューから[再起動]を選択します。 [再起動]オプションが使用できない場合は、サービスを手動で停止および開始してみてください。

   

解決策6 – Skypeの更新/再インストール

ユーザーによると、Skypeの最新バージョンをインストールするだけでこの問題を解決できます。

SkypeのWebサイトから直接最新バージョンをダウンロードするだけで、Skypeを更新することも、Skypeアプリケーション自体から更新することもできます。

それを行うには、次の手順に従ってください。

1. Skypeにサインインします。
2. [ヘルプ]メニューに移動し、[更新の確認]を選択します 。

   

3. [クラシックSkypeの更新]をクリックします。

   

4. 更新プロセスが開始されるので、中断しないでください。

   

すでに最新バージョンがインストールされている場合は、Skypeの古いバージョンに切り替えて、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。

更新に加えて、ユーザーは、Skypeを再インストールし、Skype関連のレジストリエントリをすべて削除することも推奨します。 そのためには、Skypeをアンインストールし、レジストリからすべてのSkypeエントリを手動で削除します。

レジストリからエントリを手動で削除するのは最良または最も実用的な解決策ではないため、 Iobit Uninstaller Pro（無料）または同様のツールを使用してPCからSkypeを完全に削除することをお勧めします。

Skypeを削除した後、Skypeを再インストールして、問題が解決するかどうかを確認してください。 Skypeが再インストールされない場合は、このガイドを使用して問題を解決します。

解決策7 –適切なオーディオデバイスを選択する

ユーザーによると、Skypeオーディオが機能しない場合、問題はオーディオデバイスにある可能性があります。 適切なオーディオデバイスが選択されていない場合は、PCで特定の問題が発生する可能性があります。最も一般的なのは、音声の不足です。

これは大きな問題ではなく、次の操作を行うことで簡単に解決できます。

1. 右下隅のオーディオボタンを右クリックし、メニューから[再生デバイス]を選択します。

   

2. これで、使用可能なデバイスがいくつか表示されます。 デフォルトとして正しい再生デバイスが設定されていることを確認してください。 デバイスをデフォルトのオーディオデバイスとして設定するには、デバイスを右クリックして[デフォルトとして設定]を選択します 。

   

3. デフォルトの再生デバイスを変更したら、[適用]および[OK]をクリックして変更を保存します。

デフォルトのオーディオデバイスを変更したら、問題が解決したかどうかを確認します。

この問題を解決するには、ほとんどの場合、スピーカーまたはヘッドフォンをデフォルトの再生デバイスとして設定するだけで問題は解決するはずです。

解決策8 –スピーカーとマイクが適切に接続されているか確認する

Skype通話中に音声の問題が発生する場合は、マイクまたはスピーカーが原因である可能性があります。

何人かのユーザーは、Skype通話中に相手が相手の声を聞くことができないと報告しました。これはおそらくマイクが原因です。

ヘッドフォンスピーカーと同様に、マイクも3.5mmジャックを使用しているため、誤って間違ったポートにマイクを接続した可能性があります。

これは些細な問題であり、修正するには、間違ったポートから切断して正しいポートに接続するだけです。

ご覧のとおり、これはすばやく簡単な解決策なので、ぜひ試してください。

解決策9 – DNSサーバーを変更してみる

ユーザーによると、DNS設定がSkypeオーディオで問題を引き起こす場合があります。

これは深刻な問題ではなく、GoogleのDNSに切り替えるだけで簡単に修正できます。 それを行うには、次の簡単な手順に従ってください。

1. 右下のネットワークアイコンをクリックして、リストからネットワークを選択します。

   

2. 次に、[アダプターオプションの変更]をクリックします 。

   

3. 現在のネットワークを見つけて右クリックし、メニューから[プロパティ]を選択します。

   

4. [インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4）]を選択し、[プロパティ]ボタンをクリックします 。

   

5. [次のDNSサーバーアドレスを使用する]を選択して、次を入力します。
   • 優先DNSサーバー ： 8.8.8.8
   • 代替DNSサーバー ： 8.8.4.4

     

6. OKをクリックして、変更を保存します。

GoogleのDNSに加えて、OpenDNSを使用することもできます。 DNSを変更したら、Skypeの問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策10 –ネットワーク接続を確認する

Skypeのオーディオに問題がある場合は、ネットワーク接続に問題がある可能性があります。

インターネット接続に問題がある場合、Skypeは通話をアクティブに保つためにオーディオの品質を自動的に変更します。

ただし、有線接続を使用するだけで、より良い結果が得られる場合があります。 Wi-Fi接続は干渉を受ける可能性があるため、有線接続を使用することをお勧めします。

可能であれば、有線接続に切り替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策11 –他のアプリケーションを閉じる

他のアプリケーションがSkypeに干渉し、音声に問題を引き起こす場合があります。 干渉を最小限に抑えるには、すべてのストリーミングアプリケーションとダウンロードを無効にしてください。

その後、Skypeは他のアプリケーションからの問題や干渉なしに帯域幅を使用できるようになります。

帯域幅について言えば、インターネットアクティビティを追跡するために選択できる最高の監視ツールがあります。

Skypeの音声が機能しない場合、友人とSkype通話を実行できないため、大きな問題になる可能性がありますが、当社のソリューションの1つがこの問題の解決に役立つことを願っています。

編集者注 ：この投稿は元々2016年8月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。

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