現在、HearthstoneはPCで最も人気のあるトレーディングカードゲームの1つですが、ユーザーはHearthstoneとWindows 10でいくつかの問題を抱えているとユーザーから報告されています。

ユーザーから、ゲームの遅れやブラックスクリーンの問題が発生していると報告されているため、これらの問題を修正できるかどうかを確認しましょう。

Windows 10でハースストーンの問題を解決する方法

ハースストーンは素晴らしいゲームですが、残念ながら、時々問題が発生する可能性があります。 問題について言えば、ユーザーから報告された一般的なハースストーンの問題がいくつかあります。

• ハースストーンがPCで動作しない-ハースストーンがPCで動作しない場合、最も可能性の高い原因はドライバーです。 ディスプレイドライバーを最新バージョンに更新し、それが問題を解決するかどうかを確認するだけです。
• ハースストーン接続、遅延の問題、遅延の問題PC –この問題はDNSによって引き起こされる可能性がありますが、GoogleのDNSに切り替えることで修正できます。 ルーターを再起動することもできます。
• ハースストーンがロードされない -ゲームがPCにまったくロードされない場合があります。 これは通常、アンチウイルスが原因であるため、例外のリストにHearthstoneを追加してください。
• ハースストーンfps、フリーズの問題-ゲームがフリーズしている場合、 問題はプロセスの優先順位またはアフィニティーである可能性があります。 ただし、この問題はタスクマネージャーから直接修正できます。
• ハースストーンの起動時の問題、起動の問題 -ゲームがまったく起動しない場合があります。 この場合は、専用GPUを使用していることを確認してください。 実際、この問題を修正するには、BIOSから組み込みGPUを無効にする必要がある場合があります。

解決策1 –アンチウイルスを確認する

PCでHearthstoneの問題が発生している場合は、ウイルス対策が原因である可能性があります。 サードパーティのウイルス対策がシステムに干渉する場合があり、これが原因で他の多くのエラーが発生します。

問題を修正するには、Hearthstoneがウイルス対策およびファイアウォールの例外のリストに追加されていることを確認してください。 それでも問題が解決しない場合は、特定のウイルス対策機能を無効にして、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。 場合によっては、ウイルス対策を完全に無効にする必要さえあります。

アンチウイルスを無効にしても解決しない場合、次のステップはアンチウイルスをアンインストールすることです。 アンチウイルスを削除することで問題が解決したと報告したユーザーが数人いたので、必ず試してください。 数人のユーザーが、McAfeeがこの問題を引き起こしたと報告しましたが、他のウイルス対策ツールも同様にこの問題を引き起こします。 ウイルス対策が削除されたら、問題がまだあるかどうかを確認します。

アンチウイルスを削除することで問題が解決する場合は、別のアンチウイルスソリューションへの切り替えを検討する必要があります。 Bitdefenderなどのウイルス対策ツールにはゲームモード機能があり、ウイルス対策がゲームセッションに干渉しないようにします。したがって、ゲーマーなら、Bitdefenderが最適です。

• また読む：Bitdefender Total Security 2019：最高のマルチプラットフォームウイルス対策ソフトウェア

解決策2 –ディスプレイドライバーを最新の状態に保つ

多くのユーザーがWindows 10でst音の問題を報告しており、ディスプレイドライバーを最新バージョンに更新するとこれらの問題が修正されると報告されています。 Nvidiaユーザーは、最新のドライバーがdrivers音の問題を修正していることを確認していますが、AMDユーザーであれば、ドライバーを更新しても問題はありません。

TweakBit Driver Updaterを使用して、PC上のすべての古いドライバーを自動的にダウンロードすることをお勧めします。

解決策3 –ハースストーンをWindows Defenderの除外リストに追加する

Windows Defenderが音の問題を引き起こすことがあるため、Windows Defenderの除外リストにHearthstoneを追加することをお勧めします。

これを行うには、次の指示に従ってください。

1. 設定アプリを開きます。 Windowsキー+ Iを押すと、すぐにそれを行うことができます。
2. [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。

   

3. 左側のメニューから[Windows Defender]を選択します 。 右ペインから[Windows Defenderセキュリティセンターを開く]を選択します 。

   

4. [ウイルスと脅威の保護]に移動します。

   

5. 次に、 ウイルスと脅威の保護の設定に移動します 。

   

6. [除外の追加または削除]を選択します。

   

7. [除外の追加]をクリックして、[フォルダー]を選択し、Hearthstoneのディレクトリを選択します。

   

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解決策4 – AppDataからHearthstoneフォルダーを削除する

一部のユーザーは、ハースストーンフォルダーをアプリデータから削除するか移動するだけで、st音の問題が解決すると言います。 Hearthstoneフォルダーを移動するには、以下を実行する必要があります。

1. Windowsキー+ Rを押して、 ％localappdata％を入力します。 Enterを押すか、[OK]をクリックします。

   

2. Blizzard \ Hearthstoneディレクトリに移動します。
3. Hearthstoneフォルダーを削除するか、デスクトップまたはその他の場所に移動します。
4. 今すぐゲームを開始し、st音の問題が続くかどうかを確認します。

その後、キャッシュファイルが再作成され、Hearthstoneの問題は完全に解決されるはずです。

• また読む：修正：Windows PCのHearthstoneで音が出ない

解決策5 – BIOSから切り替え可能なグラフィックを無効にする

最後にしようとしているのは、BIOSから切り替え可能なグラフィックを無効にすることです。 必要なことは次のとおりです。

1. コンピューターが起動したら、 Delete 、 F2またはF12を押し続けてBIOSに入ります。
2. BIOSに入ると、切り替え可能なグラフィックを見つけてオフにする必要があります。
3. 変更を保存してください。

このソリューションは、統合されたグラフィックカードと専用のグラフィックカードの両方がある場合にのみ機能することに言及する必要があります。

解決策6 –ルーターを再起動する

ユーザーによると、ネットワークの問題が原因で、Hearthstoneの問題が発生する場合があります。 この問題が発生する原因となるネットワークに不具合がある可能性があります。この問題を解決するには、ルーター/モデムを再起動する必要があります。 これは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。

1. ルーター/モデムに移動し、 電源ボタンを押して電源を切ります。
2. デバイスの電源が切れたら、約30秒待ちます。
3. 電源ボタンをもう一度押して、 電源を入れます。
4. ルーター/モデムが完全に起動するまで約30秒以上待ちます。

デバイスが起動したら、Hearthstoneの問題がまだあるかどうかを確認します。

• また読む：修正：ハースストーンがロードされない

解決策7 – Google DNSを使用する

ユーザーによると、DNSによってHearthstoneの問題が発生する場合があります。 問題を解決するには、GoogleのDNSに切り替えて、それが役立つかどうかを確認する必要があります。 これはやや簡単で、次の手順に従って実行できます。

1. タスクバーのネットワークアイコンをクリックして、ネットワークを選択します。

   

2. [アダプタオプションの変更]を選択します 。

   

3. これで、PC上のすべてのネットワーク接続のリストが表示されます。 ネットワーク接続を右クリックし、[プロパティ]を選択します 。

   

4. [インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4）]を選択し、[プロパティ]ボタンをクリックします 。

   

5. [次のDNSサーバーアドレスを使用する]を選択します 。 優先として8.8.8.8を、 代替DNSサーバーとして8.8.4.4を入力してください。 [OK]をクリックして変更を保存します。

   

GoogleのDNSに切り替えた後、問題を解決する必要があります。 GoogleのDNSに切り替えると、遅延の問題が発生する可能性がありますが、Hearthstoneなどのゲームでは問題にならないことに注意してください。

解決策8 –ハースストーンの優先度と親和性を変更する

CPUの問題が原因で、フリーズやクラッシュなどのHearthstoneの問題が発生する場合があります。 通常、これはハードウェアの問題ではありませんが、ゲームが完全に最適化されていない場合があります。 これは多くのAMD APUユーザーに当てはまりましたが、この問題を一時的に修正する方法があります。

ユーザーによると、Hearthstoneプロセスのアフィニティと優先度を変更するだけです。 これは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。

1. ハースストーンを開始します。
2. Alt + Tabを押して、ゲームを最小化します。
3. その後、 タスクマネージャーを開きます。 Ctrl + Shift + Escショートカットを使用して、すぐに実行できます。
4. タスクマネージャーが開いたら、[詳細]タブに移動し、リストでHearthstoneを見つけます。
5. [Hearthstone]を右クリックして、[優先度の設定]を選択します。 ここで、他の値を通常よりも高く設定します。 一部のユーザーはリアルタイム値を使用することを提案していますが、それはあなたのPCで問題を引き起こすかもしれません。

   

6. ハースストーンプロセスをもう一度右クリックし、[アフィニティの設定]を選択します。

   

7. CPU 0のみがチェックされていることを確認し、残りをすべて無効にします。 OKをクリックします。

   

その後、ゲームに戻り、すべてが機能するかどうかを確認します。 これは単なる回避策であるため、Hearthstoneを起動するたびに繰り返す必要があることに注意してください。

ハースストーンは広く普及している優れたゲームであるため、起こりうる問題がユーザーのエクスペリエンスを損なう可能性があります。 ただし、この記事が、Hearthstoneで発生したすべての問題を解決するのに役立ち、中断することなくゲームをプレイできることを願っています。 コメントや質問がある場合は、下のコメントセクションにアクセスしてください。

編集者注 ：この投稿は元々2016年1月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。

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