Firefoxは、世界で最も使用されているWebブラウザの1つであり、このアプリケーションは何年も前から使用されています。 Firefoxは、Windowsプラットフォームに最適なブラウザの1つとして知られていますが、残念ながら、Windows 10ユーザーはWindows 10上のFirefoxで特定の問題を抱えているようです。

Windows 10でFirefoxの問題を解決するソリューション

Firefoxの問題には問題があり、ブラウザの使用を妨げる場合があります。 問題については、ユーザーがFirefoxで報告した一般的な問題のリストをまとめました。

• Firefoxが開かない –この問題は、Firefoxプロファイルに問題がある場合に発生する可能性があります。 修正するには、プロファイルを再作成し、問題が解決するかどうかを確認するだけです。
• Firefoxの速度が遅すぎ、RAMが多すぎる –拡張機能によりRAMの使用率が高くなる可能性があるため、不要な拡張機能をすべて無効にし、それが役立つかどうかを確認してください。
• Firefoxの CPU使用率が高い-CPU使用率が高く表示され、Firefoxで問題が発生することがあります。 これはウイルス対策が原因である可能性があるため、一時的に無効にしてください。
• Firefoxがクラッシュし、フリーズし、応答しない –構成によってFirefoxで問題が発生する場合があります。 ただし、Firefoxをセーフモードで起動するだけで、この問題を解決できます。

解決策1 –アンチウイルスを確認する

PCでFirefoxの問題が発生している場合、問題はウイルス対策ソフトウェアにある可能性があります。 いくつかのユーザーは、AvastのHTTPSスキャン機能がFirefoxで問題を引き起こしたと報告しましたが、次の方法でこの問題を修正できます。

1. からアバストを開き、左下隅の[設定]を選択します。
2. [コンポーネント]> [Webシールド]を選択します 。
3. [カスタマイズ]ボタンをクリックします。
4. [HTTPSスキャンを有効にする]オプションをオフにして 、変更を保存します。

別のウイルス対策ソフトウェアを使用している場合は、このまたは他の類似の機能を無効にしてみてください。 それが機能しない場合、次のステップは、ウイルス対策ソフトウェアを完全に無効にすることです。

数人のユーザーがこれは効果的ではないと報告し、彼らによると、彼らはウイルス対策を完全に削除することで問題を解決することができました。 アンチウイルスを削除することで問題が解決する場合は、別のアンチウイルスソリューションへの切り替えを検討する必要があります。

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• また読む：修正：WindowsでのMozilla Firefoxのメモリリーク問題

解決策2 –問題のあるアドオンを無効にする

さまざまなアドオンを使用してFirefoxの機能を強化できますが、場合によっては、新しいアドオンによってWindows 10でFirefoxがクラッシュする可能性があります。一部のユーザーによると、クラッシュの原因となったアドオンはFlashGetでしたが、ほとんどすべてのアドオンがFirefoxをクラッシュさせる可能性があるため、この問題を修正するには特定のアドオンを無効にするか削除する必要がある場合があることに注意してください。 Firefoxで特定のアドオンを無効にするには、次の手順を実行します。

1. Firefoxを開き、右上隅のメニューボタンをクリックします 。
2. リストからアドオンを選択します。

   

3. 左側の[拡張機能]タブをクリックします。 インストールされている拡張機能のリストが開きます。
4. [無効にする]ボタンをクリックして、すべての拡張機能を無効にします。

   

5. Firefoxを再起動し 、問題が解決したかどうかを確認してください。
6. 問題が解決した場合は、問題の原因となっている拡張機能が見つかるまで、拡張機能を1つずつ有効にしてみてください。

Firefoxをまったく開けない場合は、セーフモードから実行することをお勧めします。 セーフモードにアクセスするには、次の手順を実行します。

1. [スタート]ボタンを押し、[電源]ボタンをクリックし、キーボードのShiftキーを押したままにして、[再起動]オプションを選択します。

   

2. コンピューターが再起動したら、 [トラブルシューティング]> [詳細オプション]> [起動設定]を選択し、[再起動]ボタンをクリックします。
3. コンピューターが再起動したら、 F5キーを押し て[ネットワークでセーフモード] を選択します。
4. セーフモードが起動したら、上記の手順に従ってFirefoxの拡張機能を無効にしてみてください。

Firefoxがセーフモードで正常に動作する場合、問題はおそらくインストールしたサードパーティのプログラムが原因であるため、この問題を修正するには問題のあるプログラムを見つけて無効にする必要があります。

解決策3 – Firefoxをセーフモードで起動する

お使いのPCでFirefoxの問題が発生している場合は、Firefoxをセーフモードで起動するだけで修正できる場合があります。 Firefoxセーフモードはデフォルトの設定と拡張機能で実行されるため、問題のトラブルシューティングに最適です。

Firefoxをセーフモードで起動するには、次を実行します。

1. デスクトップでFirefoxのショートカットを見つけ、 Shiftキーを押しながらダブルクリックします。
2. ダイアログボックスが表示されたら、[セーフモードで開始]ボタンをクリックします。

   

その後、Firefoxはセーフモードで起動します。 問題がセーフモードで表示されない場合は、拡張機能または設定のいずれかがこの問題の原因である可能性があります。

解決策4 – Firefoxを再インストールする

Firefoxの問題により作業が妨げられている場合は、Firefoxを再インストールすることをお勧めします。 インストールが破損することがあり、それがさまざまな問題を引き起こす可能性があります。 ただし、Firefoxを再インストールするだけで、この問題を解決できます。

Firefoxを再インストールする方法はいくつかありますが、最も効果的な方法は、アンインストーラーソフトウェアを使用することです。 不明な場合、 IOBit Uninstallerなどのアンインストーラーソフトウェアは、PCからアプリケーションを完全に削除できます。

さらに、このソフトウェアは、削除するアプリケーションに関連付けられているすべてのファイルとレジストリエントリも削除し、これらのファイルがシステムに干渉しないようにします。 これは、特にさまざまなソフトウェアを頻繁にインストールおよびアンインストールする場合に、PCで必ず必要なツールです。

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Firefoxを削除したら、もう一度インストールして、問題がまだあるかどうかを確認します。

解決策5 –キャッシュをクリアする

ユーザーによると、キャッシュが原因でFirefoxの問題が発生する場合があり、それらに対処する最善の方法はキャッシュをクリアすることです。 これはやや簡単で、次の手順に従って実行できます。

1. 右上隅のメニューボタンをクリックします 。 [ライブラリ]> [履歴]> [最近の履歴を消去]を選択します。

   

2. [すべての履歴を消去] ウィンドウが開いたら、[時間範囲]を[すべて]に設定します。 詳細セクションを展開し、スクリーンショットのようにすべてを確認します。 [今すぐ消去]ボタンをクリックします。

   

それを行った後、履歴がクリアされ、問題が解決されます。

解決策6 – Firefoxを更新する

設定が原因でFirefoxの問題が発生する場合があり、それらを修正する最も速い方法はFirefoxを更新することです。 そうすることで、すべての拡張機能を削除し、すべての設定をリセットするため、そのことを覚えておいてください。 Firefoxをリセットするには、次を実行します。

1. Firefoxを開きます。
2. アドレスバーにabout：supportと入力し、 Firefoxの更新ボタンをクリックします。

   

3. 次に、画面の指示に従ってFirefoxを更新します。

完了したら、Firefoxはデフォルトに復元され、問題は完全に解決されます。

解決策7 – Firefoxプロファイルを削除する

ユーザーによると、プロファイルが破損しているためにFirefoxの問題が発生する場合があります。 問題を解決するには、プロファイルを削除する必要があります。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. Firefoxを閉じます。
2. Windowsキー+ Rを押して、 firefox.exe -pと入力します。 Enterキーを押すか、[OK]をクリックします。
3. 利用可能なプロファイルのリストが表示されます。 ユーザープロファイルを選択します。おそらくデフォルトとしてラベル付けされ、 [プロファイルの削除]ボタンをクリックします。

   

4. 次に、目的のオプションを選択します。 プロファイルを完全に削除する場合は、 [ファイルの削除]ボタンをクリックします。

   

その後、プロファイルが削除され、Firefoxを起動すると新しいプロファイルが作成されます。 このダイアログボックスから新しいプロファイルを作成することもできます。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. [プロファイルの作成]ボタンをクリックします 。

   

2. 次へをクリックします。
3. プロファイルに必要な名前を入力し、[完了]ボタンをクリックします。

   

これで、新しいプロファイルを選択して、 Firefoxの開始ボタンをクリックするだけです。

新しいユーザープロファイルを作成した後、問題を完全に解決する必要があります。 この方法では、履歴、ブックマーク、保存したパスワードが削除されるため、事前にバックアップしてください。

解決策8 –ベータ版またはナイトリー版の使用を検討する

Firefoxの問題がまだ存在する場合は、Firefoxのベータ版またはNightlyバージョンに切り替えるだけで解決できる場合があります。 そのためには、PCからFirefoxを削除して、ベータ版をインストールするだけです。

ベータ版には最新のアップデートがありますが、このバージョンは完全にはテストされていないため、いくつかの新しい問題が発生する可能性があります。 一方、Nightlyバージョンは、実装されるとすぐに最新のアップデートを提供しますが、これらのアップデートは完全にはテストされていないため、いくつかの問題が発生する可能性があります。

もちろん、PCでFirefoxの問題を解決するまで、EdgeやChromeなどの別のブラウザーにいつでも一時的に切り替えることができます。

Windows 10でのFirefoxの問題は多くの問題を引き起こす可能性があり、ほとんどの場合、これらの問題はサードパーティのアプリケーションまたはFirefox拡張機能が原因です。 Firefoxの問題を修正するには、問題のあるアプリ/拡張機能を無効にするかアンインストールするだけです。

編集者注 ：この投稿は元々2016年5月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。