一部のユーザーは、Mozilla FirefoxをPCにインストールしようとしたときに、おそらくさまざまな問題に遭遇しました。 あなたが彼らの一人であるなら、士気を失わないでください。

、Mozilla Firefoxの最も一般的なインストールの問題のリストとソリューションを提供します。

Firefoxのインストールがスタックした場合の対処方法

Firefoxのインストールまたは更新がPCでスタックすることがあります。 これは大きな問題になる可能性があり、インストールの問題について言えば、ユーザーから報告された同様の問題がいくつかあります。

• Firefoxインストーラーがインストール中に止まる –これはFirefoxの一般的な問題であり、通常は一時ファイルが原因です。 修正するには、Tempフォルダーのアクセス許可を変更し、それが役立つかどうかを確認します。
• FirefoxはWindows 10をインストールしません –この問題はウイルス対策が原因である場合があります。 修正するには、ウイルス対策を無効にし、それが役立つかどうかを確認します。
• なんらかの理由でFirefoxをインストールできませんでした –このエラーメッセージはあいまいですが、以前にインストールしたFirefoxをすべて削除するだけで問題を解決できます。
• Firefoxのインストールがダウンロード、ハウスキーピングで止まる -標準インストーラーを使用してFirefoxをインストールしようとすると、この問題が発生することがあります。 ユーザーによると、解決策はフルインストーラーをダウンロードして使用することです。
• Firefoxのインストールには永遠に時間がかかります – Firefoxのインストールが遅い場合、管理者として実行するだけで問題を解決できる場合があります。 その後、問題がまだあるかどうかを確認します。

解決策1 – Firefoxを再インストールする

Firefoxをまったく更新できない場合があり、Firefoxのインストールが 「設定ファイルの読み取りに失敗しました」 で 止まることがあります 。 システム管理者の メッセージに 連絡してください 。 この場合、 mozilla.cfgファイルが破損している可能性があります。この問題を解決するには、Firefoxを再インストールすることをお勧めします。

アプリケーションのアンインストールに加えて、Firefoxのインストールディレクトリから残っているファイルをすべて削除する必要があります。 これを手動で行うのは退屈な作業になる可能性があるため、 Revo Uninstallerなどのアンインストーラーソフトウェアを使用することをお勧めします。

アンインストーラーソフトウェアはFirefoxを削除しますが、PCからすべてのファイルとレジストリエントリも削除します。 アプリケーションが完全に削除されたら、再インストールして問題を解決する必要があります。

• また読む：修正：Windows 10でFirefoxをデフォルトのブラウザーとして設定できない

解決策2 –アクセス許可を確認する

この問題は、一部のソフトウェアのTempフォルダーで権限を変更した後に発生します。 これを修正するには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Rを押して、 ％localappdata％を入力します。 Enterキーを押すか、[OK]をクリックします。

   

2. Tempフォルダーを見つけて右クリックし、メニューから[プロパティ]を選択します。

   

3. トップメニューから[セキュリティ]タブを選択し、[編集]をクリックします。

   

4. 追加をクリックします。

   

5. 白いボックスに「 Users」と入力し、 [OK]をクリックします。

   

6. [グループまたはユーザー名] リストから[ユーザー]を選択し、 [許可]列の[フルコントロール]をオンにします。 [適用]をクリックし、[OK]をクリックして変更を保存します。

   

これらの変更を行った後、Firefoxを再度インストールしてください。

権限の変更に加えて、一部のユーザーは、 Mozillaupdatesフォルダーからすべてのディレクトリをクリアすることを提案しています。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. 先ほど示したように、 AppDataLocalディレクトリに移動します。
2. 次に、 Mozillaupdatesディレクトリに移動します。

   

3. そこにフォルダが表示されている場合は、それらを削除して、Firefoxを再度更新してください。

解決策3 –ブラウザを手動で更新してください

理論的には、Firefoxは更新プログラムを自動的にインストールするように設定されていますが、場合によってはさまざまな要因によって更新が妨げられることがあります。 更新を手動で確認するには、次の手順を実行します。

1. 右上隅のメニューアイコンをクリックし、 メニューから [ヘルプ]を選択します。

   

2. Firefoxについてをクリックします。

   

3. 新しいウィンドウが表示され、Firefoxがアップデートを確認します。 利用可能なアップデートがある場合、それらは自動的にインストールされます。

   

解決策4 – Firefoxを管理者として実行する

FirefoxのインストールがPCで止まっている場合、おそらく問題は権限の欠如に関連している可能性があります。 この問題を修正するには、管理者としてセットアップファイルを実行する必要があります。

これは非常に簡単です。それを行うには、セットアップファイルを見つけて右クリックし、[管理者として実行]を選択するだけです。

Firefoxの更新に問題がある場合は、 firefox.exeに対してこれらの手順を繰り返してから、もう一度更新してみてください。

• また読む：修正：「うーん。 そのサイトを見つけることができません」Mozilla Firefoxエラー

解決策5 –セキュリティソフトウェアを確認する

FirefoxのインストールがWindows 10 PCで止まっている場合、問題はセキュリティソフトウェアにある可能性があります。 特定のウイルス対策機能がシステムに干渉する場合があるため、これらの機能を無効にすることをお勧めします。 多くの一般的なウイルス対策ツールでこれを行う方法は次のとおりです。

アバスト

このウイルス対策から安全な接続機能を無効にする方法は次のとおりです。

1. アバストのダッシュボードを開きます
2. 設定/アクティブ保護/カスタマイズをクリックします。
3. [HTTPスキャンを有効にする]チェックボックスをオフにし、[OK]ボタンをクリックしてこの機能を更新します。

これにより、アンチウイルスがアクセスするすべてのWebサイトのセキュリティ証明書をチェックしないようにする必要があります。

ビットディフェンダー

• Bitdefenderのダッシュボードを開きます。 2016バージョンを使用している場合は、[モジュール]をクリックします。 古いバージョンの場合は、[保護]ボタンをクリックする必要があります。
• [Web Protection]ボタンをクリックします。
• SSLスキャン機能を無効にします。

ブルガード

他のウイルス対策ソフトウェアとは異なり、Bullguardの一般的な機能をオフにしてセキュリティ証明書の検証を防ぐことはできません。 ターゲットに設定されていないWebサイトは手動で入力する必要があります。 これはあなたがこれを行う方法です：

1. Bullguardダッシュボードを開きます
2. [ウイルス対策設定] / [閲覧]をクリックします 。
3. エラーを表示しているWebサイトの[安全な結果を表示]機能のチェックを外します。

ESET

ESETについては、 SSL / TSLプロトコルフィルタリング機能を有効にするだけです。

1. ESETアンチウイルスを開きます。
2. F5キーを押して、[詳細設定]メニューを開きます。
3. Webおよび電子メールボタン/ SSL / TSL / SSL / TSLプロトコルフィルタリングを有効にする/ OKをクリックします 。
4. コンピューターを再起動して、ウイルス対策フィルターを構成します。

カスペルスキー

カスペルスキーには、Webサイトのフィルタリングを停止するために無効にできる機能があり、これは非常に簡単です。

1. ウイルス対策のダッシュボードを開きます。
2. 左下の[設定]ボタンをクリックします。
3. 追加ボタン/ネットワークをクリックします 。
4. 2016バージョンを使用している場合は、[暗号化された接続設定]セクションの[暗号化 された接続をスキャンしない]チェックボックスをオフにし ます 。 古いバージョンの場合は、 暗号化された接続のスキャン機能のチェックを外してください。
5. システムを再起動して、ウイルス対策ソフトウェアを構成します。

この機能を無効にしても問題が解決しない場合は、アンチウイルスを完全に無効にしてください。 それでも問題が解決しない場合は、ウイルス対策ソフトウェアを削除して、問題が解決するかどうかを確認してください。 ウイルス対策を削除することで問題が解決する場合、これは別のウイルス対策ソリューションへの切り替えを検討する絶好の機会です。

優れた保護を提供しながらシステムに干渉しないウイルス対策が必要な場合は、現時点で最高のウイルス対策であるBitdefender 2019への切り替えを検討する必要があります

解決策6 – Windows Defenderを無効にする

サードパーティのウイルス対策を使用していない場合でも、FirefoxのインストールがPCでスタックすることがあります。 これはWindows Defenderが原因である可能性があり、問題を解決するには、無効にする必要があります。 それを行うには、次の簡単な手順に従ってください。

1. 設定アプリを開きます。 Windowsキー+ Iショートカットを使用して、すばやく実行できます。
2. [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。

   

3. [Windows Defenderセキュリティセンターを開く]をクリックします 。

   

4. [ウイルスと脅威の保護]セクションに移動します。

   

5. 次に、[ウイルスと脅威からの保護の設定]をクリックします 。

   

6. リアルタイム保護オプションを見つけて無効にします。 必要に応じて、他のオプションを無効にすることもできます。

   

このオプションを無効にした後、Firefoxを再度インストールしてください。 Firefoxが正常にインストールされたら、Windows Defenderを再度有効にしてください。

解決策7 –フルインストーラーをダウンロードする

Firefoxは、Firefoxをより速く配布するために、標準と完全の2種類のインストーラーを提供しています。 2つの違いはそのサイズであり、標準インストーラーは軽量であるため、Firefoxをインストールするためにセットアップファイルをダウンロードする必要があります。 これにより、Firefoxのインストールが停止することがあります。

一方、フルインストーラーは追加のファイルをダウンロードせず、代わりにFirefoxをすぐにインストールします。 これは簡単な解決策であり、多くのユーザーが機能すると報告しているので、ぜひ試してみてください。 ここから完全なFirefoxインストーラーを入手できます。

これらの方法のいずれも役に立たない場合は、Mozillaのサポート部門に連絡することを強くお勧めします。

編集者注 ：この投稿は元々2016年8月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。