これは、Surface ProのユーザーがWindows 10オペレーティングシステムで経験した多くの懸念の1つにすぎません。

あなたが多くのユーザーの1人であり、Surface ProがWindows 10でWi-Fiに接続しない場合は、以下にリストされたソリューションがあります。

修正：Surface ProはWiFi Windows 10に接続しません

1. 予備チェック
2. 別のデバイスでネットワークを確認してください
3. ネットワークハードウェアを再起動して再接続する
4. Surface Proを再起動して再接続します
5. 日付と時刻の設定を確認する
6. 古いネットワークを忘れる
7. MACアドレスフィルタリングが有効になっているかどうかを確認します
8. Windowsネットワークのトラブルシューティングツールを実行する
9. 更新プログラムをインストールする
10. WiFiアダプターを再構成する
11. TCP / IP設定を確認する

1.予備チェック

以下の解決策を試す前に、Surface Proで発生している症状が、ここで説明している症状と似ていることを確認してください。

Surface ProデバイスのWiFi設定を確認します。 これをする：

• [スタート]をクリックし、[設定]を選択します

• ネットワークとインターネットを選択

• WiFiを選択

WiFiがオンになっていて、機内モードがオフになっていることを確認します（[設定]> [ネットワークとインターネット]> [機内モード]）。 ワイヤレスネットワークが利用可能なネットワークのリストにあり、アイコンがタスクバーにあることも確認してください。

ルーターのパスワードを確認してください。 これをする：

• [スタート]ボタンをクリックし、[設定]を選択します
• ネットワークとインターネットを選択
• ステータスを選択
• [ネットワークと共有センター]を選択します 。
• [ネットワークと共有センター]で、[接続]の横にあるWi-Fiネットワーク名を選択します。

• [Wi-Fiステータス]で、[ワイヤレスプロパティ]を選択します 。

• [ワイヤレスネットワークのプロパティ]で、[セキュリティ]タブを選択します

• [文字を表示する]チェックボックスをオンにします。 Wi-Fiネットワークパスワードが[ネットワークセキュリティキー]ボックスに表示されます

2.別のデバイスでネットワークを確認します

使用可能なネットワークのリストにネットワークが表示されていても接続できない場合は、別のデバイスでネットワークが適切に機能することを確認してください。

他のデバイスに接続できない場合は、ネットワークまたはハードウェアに問題がある可能性があります。

3.ネットワークハードウェアを再起動し、再接続します

Surfaceまたは別のデバイスに接続できない場合は、ネットワークハードウェアを再起動して、Wi-Fiに再接続します。

これを行うには、すべてのランプが消えた後、ルーターまたはモデムから電源コードを取り外し、30秒待ってから再度モデムを接続します。

一部のモデムには、ライトの消灯を妨げるバッテリーバックアップがあるため、リセットボタンをすばやく押して放すか、バッテリーを取り外します。 ルーターを接続し、さらに2分間待ちます。

[スタート]、[電源] 、 [再起動]の順に選択してSurface Proを再起動し、Wi-Fiへの接続を再試行します。

4. Surface Proを再起動して再接続します

別のデバイスでWi-Fiに接続できるが、Surface ProがWi-Fi Windows 10に接続しない場合は、Surface Proを再起動してWi-Fiに再接続します。 これをする：

• Surface Proを再起動します（シャットダウンしないでください）。
• スタートを選択
• 電源を選択
• [再起動]を選択してSurfaceを再起動し、Wi-Fiに再接続します。

5.日付と時刻の設定を確認します

再起動後、Surface ProがWi-Fi Windows 10に接続しない場合は、日付と時刻の設定を確認し、必要に応じて修正してください。 これをする：

• [スタート]に移動し、[設定] > [時間と言語]を選択します。
• 情報が正しいことを確認するか、必要に応じて変更を加えます。
• Wi-Fiネットワークに接続してみてください

6.古いネットワークを忘れる

デバイスが古いネットワークに再接続しようとしたため、Surface ProがWi-Fi Windows 10に接続しない場合があります。 この場合、Surface Proが古いネットワークを参照しないようにします。 これをする：

• 右からスワイプしてチャームメニューを表示します
• 設定を選択
• ワイヤレスネットワークリストを選択します
• 忘れたいネットワークを右クリックまたは長押しします
• [このネットワークを忘れる]を選択します
• Surface Proデバイスを再起動します

これにより、接続の問題が解消され、再起動後に利用可能なネットワークが表示され、必要なネットワークを再度選択できます。

7. MACアドレスフィルタリングが有効になっているかどうかを確認します

ワイヤレスルーターは、MACフィルタリングを使用して、不正なネットワークアクセスを防ぐこともできます。 しかし、これはSurface ProがWi-Fi Windows 10に接続しないことも意味します。

ルータでMACフィルタリングオプションが有効になっている場合、次の手順を実行します。

• 一時的にMACフィルタリングをオフにして、Surface Proが接続しない原因になっていないか確認します
• SurfaceのMACアドレスをルーターの許可リストに追加します。

MACアドレスを見つけるには、次の手順を実行します。

• タスクバーで検索ボックスを選択し、 cmdと入力して、検索結果で[コマンドプロンプト]を選択します。
• ipconfig / allと入力してEnterを押します。
• 物理アドレスを見つけます。 これはSurfaceのMACアドレスです。

ルーターのMACフィルタリング設定を変更するか、ルーターの許可リストにMACアドレスを追加するには、ルーターの情報を確認するか、ハードウェアの製造元のWebサイトで確認してください。

ルーターのMACフィルター設定を変更する場合は、Surface ProをWi-Fiに接続する前に再起動してください。

それでもSurface ProがWi-Fiに接続できない場合は、ISPまたはルーターの製造元に特定の問題についてお問い合わせください。

8. Windowsネットワークのトラブルシューティングツールを実行する

これは、一般的な接続の問題の診断と修正に役立ちます。

• スタートを右クリック
• コントロールパネルを選択
• ネットワークとインターネットを選択

• ネットワークと共有を選択

• 検索ボックスに移動し、「 ネットワークの問題の特定と修復」と入力します
• ネットワークの問題を特定して修復するを選択し、指示に従って慎重に実行します

9.アップデートをインストールする

Wi-Fiに接続できない場合がありますが、有線接続を使用するか、公共の接続や職場などの別の接続を使用して更新をインストールし、ファイルをUSBドライブにダウンロードしてSurfaceに転送するか、または、組み込みのモバイルブロードバンド接続を使用してインターネットに接続し、更新を取得します。

更新プログラムをインストールした後、Surfaceを再起動し、Wi-Fiに再接続して、それが役立つかどうかを確認します。

10. Wi-Fiアダプターの再構成

• [スタート]を右クリックし、[デバイスマネージャー]を選択します

• ワイヤレスアダプタを右クリックして、[プロパティ]を選択します
• [電源管理]タブをクリックします
• 電力を節約するために、コンピューターがこのデバイスをオフにできるようにするのチェックを外します
• OKをクリック
• デフォルトの電源プランを変更し、高エネルギー節約から低エネルギーに切り替えます

11. TCP / IP設定を確認します

• 検索ボックスに「 CMD」と入力します
• 検索結果から、[コマンドプロンプト]を右クリックし、[管理者として実行]をタップします 。

• 次のコマンドを入力し 、各コマンドの後にEnterキーを押します。
• netsh int tcp setヒューリスティックが無効になっています
• netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled
• netsh int tcp setグローバルrss = enabled
• netsh int tcp show global （いくつかの設定が表示され、1つまたは2つを除いてすべて無効にする必要があります）
• Exitと入力してEnterを押します。

これらのソリューションのいずれかが役立ちましたか？ 下記のコメントセクションでお知らせください。