Skype for Windows 10は、優れたアプリとはほど遠いものです。 多くのユーザーは、古いwin32 Skypeバージョンがモダンになったことを喜んでいた。 しかし、このアプリは機能と安定性を現代の「インスタントメッセンジャー」の見た目と引き換えているようです。 一般的なエラーの1つは次のとおりです 。問題が検出されました。 Skypeを終了して再起動してください 。 もちろん、再起動後、影響を受けたユーザーは問題を解決できませんでした。

うまくいけば、これらの手順の1つが実行されます。 トラブルシューティングリストを確認してください。Skypefor Windows 10で問題が解決する場合があります。

Sypeが問題を検出しました。どうすれば修正できますか？

1. アプリのトラブルシューティングツールを実行する
2. Skypeと写真の設定をリセットする
3. アプリを再インストールする
4. カメラとマイクへのSkypeアクセスを許可する
5. ディスプレイとカメラのドライバーを更新する
6. ウイルス対策を一時的に無効にします
7. Skype Classicをお試しください

1：アプリのトラブルシューティングツールを実行する

最初から試すことができる最良の手順は、Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行することです。 システム設定内に専用のトラブルシューティングツールがあり、アプリの問題を処理します。 このエラーは、Skype for Windows 10でのみ発生するため、上記のトラブルシューティングでは考えられる問題に対処する必要があります。

Store Appsトラブルシューティングツールを実行するには、次の手順に従います。

1. [スタート]を右クリックし、 [設定]を開きます。
2. [更新とセキュリティ]を選択します 。

   
3. 左ペインから[トラブルシューティング]を選択します。
4. Store Appsトラブルシューティングツールを展開して実行します。

   

• また読む：修正：Windows 10、Windows 8.1、8でSkypeを開けない

2：Skypeと写真の設定をリセットする

1つのアプリが機能しない理由はさまざまです。 この場合、Skypeアプリをまっすぐに設定するというMicrosoftの意志が完全に欠如していることを十分に認識しています。 導入されているため、このアプリは最も単純なタスクでもほとんど満足しません。 古いSkypeアプリケーションのタスクは問題なく実行されました。

次に、再インストールに移る前に、アプリをデフォルト値にリセットしてみましょう。 一部のユーザーは、Microsoft Photosアプリをリセットすることも推奨しています。これは、ファイル共有に関する特定のSkypeの問題を引き起こすと言われています。

必要なことは次のとおりです。

1. 設定を開きます。
2. アプリを選択します。

   

3. [アプリと機能]で 、 Skypeを検索して展開します。
4. [詳細オプション]をクリックします 。

   

5. 下にスクロールして[リセット]をクリックします。

   

6. Microsoft Photosについても同じ手順を繰り返します 。

3：アプリを再インストールします

前の手順が足りなかった場合は、再インストールを試してみましょう。 これは非常に難解なソリューションですが（リセットは基本的に再インストールです）、試してみてください。 少なくとも、選択肢がなくなるまで。 アプリの再インストールはかなり簡単で、Microsoft Storeに移動して再インストールするだけです。

• また読む：Windows 10でWindowsストアアプリを再インストールする方法

次の手順に従って、Skype for Windows 10を再インストールします。

1. 設定を開きます。
2. アプリを選択します。
3. [アプリと機能]で 、 Skypeを検索して展開します。
4. アンインストールをクリックします。

   

5. Microsoft Storeを開き、 Skypeを検索します。
6. Skypeをインストールします。

   

4：Skypeにカメラとマイクへのアクセスを許可する

Microsoft Photoの統合で起こりうる問題について述べたので、ハードウェアに関しても同じ問題が発生する可能性があります。 そのため、必要なすべての権限がカメラとマイクの2つの関連デバイスに付与されていることを確認することが重要です。 これらはデフォルトで付与されるべきですが、一部のサードパーティソフトウェア（またはWindowsセキュリティ）はそれらを無効にしている可能性があります。

• また読む：修正：カメラがWindows 10、8.1、7の別のアプリで使用されている

Skype for Windows 10がカメラとマイクにアクセスできるようにする方法は次のとおりです。

1. 設定を開きます。
2. アプリを選択します。
3. [アプリと機能]で 、 Skypeを検索して展開し、[詳細オプション]を開きます 。
4. [権限]で、[カメラとマイク]をオンにします。

   

5：ディスプレイとカメラのドライバーを更新する

ここで、ソフトウェアがタスクに対応していることを確認したら、ハードウェアが密接に追従していることを確認しましょう。 多くのユーザーが、手元のエラーにつながる黒い画面の点滅を報告しました。 この好ましくないシーケンスは、主にビデオコール中に表示されたため、ドライバーに何か問題があると思われます。 まず、外部カメラを使用している場合、適切に接続されていることを確認します。

• また読む：Windows 10で古いドライバーを更新する方法

その後、次の手順に従ってディスプレイとカメラのドライバーを更新します。

1. [スタート]を右クリックして、[デバイスマネージャー]を開きます。
2. [ディスプレイアダプタ]を展開します。
3. グラフィックカードを右クリックして、コンテキストメニューから[更新]を選択します。
4. [イメージングデバイス]> [カメラ]でも同じ操作を行います 。

   

5. デバイスを再起動して、Skypeをもう一度使用してみてください。

ドライバーを手動で行う場合、ドライバーの更新は退屈なプロセスになる可能性があるため、ワンクリックですべてのドライバーを自動的に更新するTweakBit Driver Updaterなどの自動化ソリューションを使用することをお勧めします。 したがって、wringドライババージョンをダウンロードすることにより、システムが永続的な損傷から安全に保たれます。

6：ウイルス対策を一時的に無効にします

ウイルス対策よりもシステムに大きな影響を与えるサードパーティ製のツールはありません。 一部のウイルス対策ソリューションには、カメラへのアクセスを完全にブロックするプライバシー保護ツールが付属しています。 これらを無効にすることは必ずしも望ましいことではないことを認識しています。 ただし、当面は、ウイルス対策を一時的に無効にして、変更を探してください。 また、カメラを制御する可能性のあるすべてのバックグラウンドアプリを無効にします。 これにより、Skypeがクラッシュすることもあります。

• また読む：アンチウイルスによるTeamViewerのブロック

これでも解決せず、「おっと」に邪魔されずにSkypeを使用できない場合は、問題を検出しました。 「Skypeを終了して再起動してください」というエラーが発生しました。最後のステップは、私たちが知っている唯一の実行可能なソリューションです。

7：Skype Classicをお試しください

最後に、すべての問題に対処するソリューション。 新しいデザインが特に好きではなく、信頼性の高いオプションを探している場合でも、デスクトップ用のSkypeのクラシックバージョンは引き続き利用できます。 私は個人的には、機能しない強制されたノベルティに厳密には執着しておらず、Skypeクラシックはぴったりです。 Skypeはインスタントメッセンジャーではなく、VoIPサービスであり、ユーザーが最も必要としているものです。

• また読む：マイクロソフトは、Skypeユーザーに5月25日に新しいバージョンをインストールするように強制します

Skypeクラシックをダウンロードしてインストールし、Skype for Windows 10を削除する方法は次のとおりです。

1. ソリューション3の手順に従ってアプリをアンインストールします。
2. このリンクをクリックして、公式サイトからSkypeのダウンロードを開始します。
3. それをインストールして、アカウントでサインインします。 アカウントのメールパスワードもSkypeパスワードであることを忘れないでください。
4. 指示に従ってSkypeを構成します。 システムを遅くする可能性があるため、自動起動オプションを無効にすることをお勧めします。

これで、この記事を締めくくることができます。 うまくいけば、エラーの解決方法を見つけたと思います。 リストに追加したり質問したりすることがある場合は、下のコメントセクションで自由に追加してください。