修正：Excel Onlineが機能せず、ファイルが開かない

ビデオ: Das große scharfe S in Excel - ẞ 2024

Excel Onlineが機能しない、またはファイルを開かないことは、Windows 10ユーザーに共通の問題ですが、解決できる一般的な回避策があります。ただし、より具体的な問題については、プログラムで作業しているときに受け取った正確なエラーを明記する必要があります。

誰かがExcel Onlineでワークブックを編集し、その後最大6時間変更を加えずにドキュメントを開いたままにすると、問題が発生することがあります。

この記事では、Excel Onlineが機能しない、またはファイルを開けない場合のトラブルシューティングとして試すことができる解決策について説明します。

修正：Excel Onlineが機能しない/ファイルを開かない

ブラウザをリセットしてキャッシュをクリアする
別のブラウザを試してください
2段階認証を試す
デフォルトのファイルを開く動作を設定する
ファイルをダウンロードしてドライブに再保存する
ファイルのサイズを確認してください

1.ブラウザをリセットし、キャッシュをクリアします

Excel Onlineが動作していないとき、またはファイルを開かないときにできることの1つは、ブラウザーをリセットすること、および/またはキャッシュをクリアすることです。 Internet Explorerを使用している場合は、設定をリセットして、ブラウザーがコンピューターに最初にインストールされたときの以前の状態に復元できます。これは、インストール後に変更された設定から生じる問題のトラブルシューティングに役立ちます。

注： Internet Explorerのリセットは、以前の設定がすべて失われるため、元に戻すことはできません。

これをする：

Internet Explorerを起動します
[ツール]メニューに移動します（表示されない場合は、キーボードの[ALT]をタップします）

[インターネットオプション]をクリックします

[インターネットオプション]ウィンドウの[詳細設定]タブをクリックします

[リセット]または[デフォルトに戻す]をクリックします（IE 6の場合）
[Internet Explorer設定のリセット]ダイアログボックスで、[リセット]をクリックします。 IEを本当にリセットするかどうかを確認する確認ダイアログボックスが開きます

ブラウザの履歴、検索プロバイダー、ホームページ、追跡保護、アクセラレーター、およびActiveXフィルターデータも同様にクリアする場合は、 [個人設定の削除]ボックスを選択します。

Internet Explorerがデフォルト設定の適用を完了したら、[閉じる]をクリックします。
Internet Explorerを終了して再起動します

注：それでもリセットできず、試行時にエラーメッセージが表示される場合は、表示されていない可能性があるため、表示されているすべてのウィンドウと実行中のプロセスが閉じていることを確認してください。 PCを再起動し、Internet Explorerを起動して、もう一度リセットしてください。 IEを起動できない場合は、 Windowsキー+ Rを使用して[設定]ウィンドウを開いて[実行]コマンドを開き、 inetcpl.cplと入力してEnterキーを押します。ウィンドウが開いたら、上記の手順に従ってIEを再度リセットします。