トラブルシューティングウィザードは、長年にわたってWindowsオペレーティングシステムの一部でした。 このツールを使用すると、オペレーティングシステムの特定のコンポーネントが正常に動作しているかどうかをすばやく確認できます。

残念なことに、一部のユーザーは、 診断トラブルシューティングウィザードが Windows 10 PCでエラーメッセージの 動作を停止した と報告しました。 これは大きな問題になる可能性があるため、今日はその修正方法を紹介します。

同様の問題のいくつかの例を次に示します。

• 予期しないエラーが発生しました。 トラブルシューティングウィザードを続行できません -これは、トラブルシューティングが機能しなくなったときに表示される一般的なエラーメッセージです。
• Windows 7のトラブルシューティング中にエラーが発生しました – Windows 7のトラブルシューティングで問題が発生している場合でも、以下に示すほとんどの回避策を使用できます。
• Windows Updateトラブルシューティングツールが機能しない -特定のトラブルシューティングツールについて話している場合、Updateトラブルシューティングツールが最も厄介なものになる傾向があります。
• 問題により、トラブルシューティングツールが0x80070057を開始できません –

予期しないエラーが発生しました。 トラブルシューティングウィザードを続行できません

目次：

1. Microsoft.NET Frameworkを再インストールします
2. PCでマルウェアをスキャンする
3. 必要なサービスが実行されているかどうかを確認します
4. レジストリエディターを使用する
5. .NET Frameworkを一時的に無効にする
6. バッチファイルを作成して実行する
7. SFCスキャンを実行する

修正-Windows 10での「診断トラブルシューティングウィザードが動作を停止しました」エラー

解決策1 – Microsoft.NET Frameworkインストールの修復

.NET Frameworkは、システムアプリケーションからビデオゲームまで、Windowsプラットフォーム上のあらゆる種類のアプリケーションに使用されます。 ほとんどすべてのWindowsオペレーティングシステムに.NET Frameworkがインストールされていますが、このフレームワークがあらゆる種類の問題を引き起こすことがあります。

ユーザーによると、このフレームワークは、 診断トラブルシューティングウィザードが エラーメッセージの 動作を停止した 原因となります。

この問題を解決するには、.NET Frameworkインストールを修復する必要があります。 これは簡単なプロセスです。それを行うには、次の手順に従う必要があります。

1. Windowsキー+ Sを押して プログラム を入力し ます 。 結果のリストから「 プログラムと機能 」を選択します 。

   

2. [プログラムと機能] ウィンドウが開いたら、 Microsoft.NET Frameworkを探して選択します。
3. 上部のメニューから[変更]または[修復]を選択します。

   

4. 指示に従って、.NET Frameworkインストールを修復します。
5. 修復プロセスが完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2 – Microsoft.NET Frameworkを再インストールする

既に述べたように、.NET Frameworkのインストールがこの問題の原因になる可能性があります。.NETFrameworkのインストールを修復しても問題が解決しない場合は、再インストールする必要があります。

それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Iショートカットを押して、設定アプリを開きます。
2. 設定アプリ が開いたら、 [システム]> [アプリと機能] に移動します 。
3. インストールされたアプリケーションのリストが表示されます。
4. Microsoft.NET Frameworkを見つけて選択し、メニューから[アンインストール]を選択します。

   

5. アンインストールプロセスに従って、.NET Frameworkを削除します。
6. .NET Frameworkが削除されたら、MicrosoftのWebサイトから最新バージョンをダウンロードしてインストールします。

• また読む：.NET Framework 4.6.2は、新しい変更とともに利用可能になりました

設定アプリを使用して.NET Frameworkを削除したくない場合は、[プログラムと機能] セクションを使用することもでき ます 。 前のソリューションで示したように開いて、.NET Frameworkを選択し、[アンインストール]オプションを選択します。.NET Frameworkを削除して再インストールした後、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策3 – PCでマルウェアをスキャンする

悪意のあるアプリケーションがWindows 10のコアコンポーネントに干渉する場合があり、 診断トラブルシューティングウィザードが動作を停止したという エラーメッセージが表示されることもあります。

このメッセージが表示された場合は、必ずウイルス対策ツールを使用してシステムの詳細なスキャンを実行してください。 ウイルス対策に加えて、BitDefenderまたは同様のツールを使用してマルウェアをチェックすることもできます。 マルウェアを削除した後、問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

ここでBitDefenderを試すことができます。

解決策4 –必要なサービスが実行されているかどうかを確認する

他のWindowsコンポーネントと同様に、診断トラブルシューティングウィザードは、適切に実行するために特定のサービスに依存しています。 ただし、これらのサービスが開始されていない場合、またはそれらが適切に構成されていない場合、診断トラブルシューティングウィザードで問題が発生する可能性があります。

サービスのステータスを確認するには、次を実行する必要があります。

1. Windowsキー+ Rを押してservices.mscを入力します 。 Enterキーを押すか、[OK]をクリックします。

   

2. [サービス]ウィンドウが開いたら、 診断ポリシーサービスを見つけてダブルクリックします。

   

3. サービスのステータス が実行中に設定され、 スタートアップの種類 が自動に設定されていることを確認してください。 そうでない場合は、必要な変更を加えます。 [適用]および[OK]をクリックして変更を保存します。

   

4. ここで、 診断サービスホストおよび診断システムホストサービスを見つけます。 プロパティを開き、両方が実行されていることと、 スタートアップの種類 が手動に設定されていることを確認し ます 。
5. 必要な変更を行った後、[サービス] ウィンドウを閉じて、問題が解決したかどうかを確認します。

デフォルトでは、これらのサービスはすべて実行されている必要がありますが、インストールされているアプリケーションやその他のコンピューターの問題により、ステータスとスタートアップの種類が変わる場合があるため、これらのサービスがすべて正しく実行されていることを確認してください。

• また読む：Windows 10用の.NET Frameworkのダウンロード

解決策5 –レジストリエディターを使用する

開始する前に、レジストリエディターの使用は潜在的に危険であり、Windows 10インストールで問題を引き起こす可能性があることに言及する必要があります。 レジストリエディターの使用中は注意することをお勧めします。

また、レジストリをエクスポートし、何か問題が発生した場合のバックアップとして使用することをお勧めします。 レジストリを編集するには、次を実行する必要があります。

1. Windowsキー+ Rを押して、 regeditと入力します 。

   

2. レジストリエディター が開いたら、左ペインでHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsScriptedDiagnosticsキーに移動します 。
3. ScriptedDiagnosticsキーを右クリックし、メニューから[削除]を選択します。
4. その後、 ScriptedDiagnosticsProviderキーを見つけて削除します。 このキーは、 ScriptedDiagnostics キーのすぐ下に配置する必要があります。
5. 完了したら、レジストリエディターを閉じて、問題が解決したかどうかを確認します。

レジストリでこれらのキーが見つからない場合は、おそらくこのソリューションをスキップするのが最善です。

解決策6 –.NET Frameworkを一時的に無効にする

既に述べたように、.NET Frameworkにより、 診断トラブルシューティングウィザードが動作を停止 し、Windows 10 PCにエラーメッセージが表示されることがあります。 この問題を修正するには、.NET Frameworkを無効にする必要があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. [プログラムと機能]セクションを開きます 。
2. [プログラムと機能]セクションが開いたら、[Windowsの機能を有効または無効にする]をクリックします。

   

3. Windowsの機能 ウィンドウが表示されます。 リストで.NET Frameworkを見つけて無効にします。.NET Frameworkのインスタンスが複数ある場合は、それらをすべて無効にしてください。
4. [OK]をクリックして変更を保存します。

   

5. PCを再起動します。
6. Windows 10が再び起動したら、これらの手順を繰り返し、.NET Frameworkを有効にして変更を保存します。
7. PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

• また読む：修正：.NET Framework 3.5がWindows 10にありません

解決策7 –バッチファイルを作成して実行する

バッチファイルを使用すると、複数のコマンドをほぼ瞬時に実行できるため、非常に便利です。 バッチファイルを実行する前に、バッチファイルを作成する必要があります。作成するには、次の手順を実行します。

1. メモ帳を開きます。
2. メモ帳が開いたら、次の行を貼り付けます。
   • @エコーオフ
   • ネットストップwuauserv
   • cd％systemroot％
   • ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ネットスタートwuauserv
   • ネットストップビット
   • ネットスタートビット
   • ネットストップcryptsvc
   • cd％systemroot％system32
   • ren catroot2 catroot2.old
   • ネットスタートcryptsvc
   • regsvr32 Softpub.dll
   • regsvr32 Wintrust.dll
   • regsvr32 Mssip32.dll
   • regsvr32 Initpki.dll / s
   • echo再起動コンピューター
   • shutdown.exe -r -t 00
3. [ファイル]> [名前を付けて保存]をクリックします 。

   

4. 次に、 [ファイルの 種類] を[すべてのファイル]に設定し、 ファイル名 をupdate.batに設定し ます 。 [保存]をクリックして、ファイルを保存します。

   

5. 作成したupdate.batファイルを見つけて右クリックし、「 管理者として実行」を選択します 。 すべてのコマンドが実行された後、PCが再起動します。

PCの再起動後、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策8 – sfcスキャンを実行する

Windows 10インストールが破損している場合、PCでこの種の問題が発生する可能性があります。 これらの問題を解決する1つの方法は、sfc scanを実行してPCをスキャンすることです。

このスキャンにより、破損したWindows 10コンポーネントが修復され、 診断トラブルシューティングウィザードが動作を停止したという エラー が 修正されることが期待されます。 SFCスキャンを実行するには、次の手順を実行します。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。 それには、 Windowsキー+ Xを押してWin + Xメニューを開き、 コマンドプロンプト（管理者）を選択します。
2. コマンドプロンプト が開いたら、 sfc / scannowと入力してEnterを押します 。
3. コンピューターがスキャンされるのを待ちます。 Windows 10のインストールに問題がある場合は、自動的に修正する必要があります。

トラブルシューティングウィザードはWindows 10の主要な部分であり、 診断トラブルシューティングウィザードで エラーメッセージ が機能しなく なった場合は、必ず.NET Frameworkインストールを修復してください。

それでもうまくいかない場合は、この記事の他の解決策を試してみてください。

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