ほとんどの電子デバイスのようなプリンターでは、使用中にエラーが発生する可能性があります。 ユーザーは、ドキュメントの印刷中に、 プリンターで予期しない設定エラーが発生したと報告しています。

エラーコードとエラーの原因は、使用しているプリンターと実際の問題によって異なる場合があります。 お使いのプリンターでこのエラーのトラブルシューティングを試みている場合、以下の修正方法を試してください。

プリンターの予期しない構成の問題に対処する方法

1. Microsoft Printer Troubleshooterを実行します

マイクロソフトは、ユーザーがプリンターを印刷またはWindows 10システムに接続できない場合にユーザーを支援するプリンタートラブルシューティングツールを提供しています。 このプリンター診断ツールは、プリンター関連の問題についてシステムをスキャンし、自動的に修正しようとします。 方法は次のとおりです。

1. こちらからMicrosoft Printer Troubleshooterツールをダウンロードしてください。 インストーラーをクリックして、トラブルシューティングツールを実行します。
2. トラブルシューティングインターフェイスで、[プリンタ]を選択し、[次へ]をクリックします。 システムをスキャンし、問題を検出します。

   

3. 要求されたら、 「管理者としてトラブルシューティングを試す」をクリックします。
4. トラブルシューティングツールは修正を自動的に適用し、結果を表示します。
5. トラブルシューティングを閉じて、プリンターを起動します。 文書を印刷し、改善点がないか確認してください。

2.プリンタードライバーを更新する

プリンタードライバーが破損しており、OSとの非互換性が原因で誤動作している場合、予期しない構成の問題が発生する可能性があります。 デバイスマネージャーからプリンタードライバーを更新し、改善点を確認してください。

1. Windowsキー+ Rを押して、 実行を開きます。
2. devmgmt.mscと入力してEnterキーを押し、 デバイスマネージャーを開きます。
3. デバイスマネージャーの[プリンター]セクションを展開します。

4. プリンターのリストからプリンターを選択し（複数のプリンターが接続されている場合）、プリンターを右クリックします。
5. 「 ドライバーの更新」を選択します 。
6. 「 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する 」を選択します。 Windowsで更新を確認します。 更新プログラムが自動的にダウンロードおよびインストールされます。

プリンター構成の問題について広範囲に執筆しました。 詳細については、これらのガイドをご覧ください。

3.スプーラーファイルの消去

以前のトラブルシューティングのヒントがエラーの解決に役立たなかった場合、スプーラーファイルをクリアして、スプーラーサービスを再起動することができます。 スプーラーサービスは印刷ジョブを管理するため、古いファイルを消去してサービスを再起動すると、問題の解決に役立ちます。 方法は次のとおりです。

スプーラーサービスの停止

1. Windowsキー+ Rを押して、 実行を開きます。
2. services.mscと入力してEnterキーを押し、サービス機能を開きます。

   

3. [サービス]リストで、P rinter Spoolerサービスを見つけます。
4. [印刷スプーラー]を右クリックして、[プロパティ]を選択します。

   

5. [停止]ボタンをクリックし、[OK]をクリックします。 これにより、スプーラーサービスが停止します。
6. [サービス]ウィンドウを開いたままにして、次の手順に進みます。

スプーラーファイルを消去する

1. Windowsキー+ Rを押して、実行を開きます。
2. ％WINDIR％\ system32 \ spool \ printersと入力してEnter キーを押します。
3. [プリンタ]フォルダで、すべてのファイルを選択して削除します。
4. [サービス]ウィンドウに戻り、[プリンタースプーラー]を右クリックして[プロパティ]を選択します。

   

5. [スタート]ボタンをクリックし、[OK]をクリックしてサービスを再度開始します。
6. [スタートアップの種類]が[自動]に設定されていることを確認します 。
7. [サービス]ウィンドウを閉じて、システムを再起動します。 再起動チェック後、プリンターエラーが解決された場合。

4.プリンターを共有可能にする

1. Windowsキー+ Rを押し、 コントロールを入力してコントロールパネルを開きます。
2. コントロールパネルで、[デバイスとプリンター]を検索します。 デバイスとプリンターを開きます。

   

3. プリンタを右クリックして、[プリンタのプロパティ]を選択します。
4. [共有]タブに移動し、[このプリンターを 共有する]オプションをオンにします。
5. [適用]をクリックして変更を保存します。
6. 次に、ドキュメントをもう一度印刷して、エラーが解決したかどうかを確認してください。