KB3114409更新プログラム（2015年後半から）は、一部のユーザーに対して電子メールソフトウェアがセーフモードでのみ起動するOutlookエラーをトリガーしました。 その結果、一部のユーザーはOutlookを標準モードで開くことができません。 ソフトウェアは、セーフモードでカスタムツールバー設定または拡張機能なしで起動し、ユーザーは設定またはテンプレートを保存できません。 これらは、セーフモードでのみ起動するOutlookアプリケーションを修正する可能性のある解決策の一部です。

セーフモードでのみ起動する場合のOutlookの修正

1. Outlookアドインを無効にする
2. KB3114560更新プログラムをインストールする
3. Windows 10のロールバック
4. Scanpst.exeスキャンを実行する
5. [互換モードでこのプログラムを実行する]設定の選択を解除します

1. Outlookアドインを無効にする

旧式のアドインがソフトウェアと競合している場合、Outlookはセーフモードで起動する場合があります。 したがって、Outlookアドインをオフにすると、セーフモードで起動するソフトウェアが修正される場合があります。 ユーザーは、次のようにOutlookアドインを無効にできます。

1. Outlookの[ファイル]タブをクリックします。
2. [オプション]を選択して、[Outlookオプション]ウィンドウを開きます。
3. ウィンドウの左側にある[アドイン]をクリックします。
4. [管理]ドロップダウンメニューで[Comアドオン]を選択します。
5. Goボタンを押します。
6. [COMアドイン]ウィンドウにリストされているすべてのアドインの選択を解除します。
7. OKボタンを押します。
8. 次に、Outlookを再起動します。

2. KB3114560アップデートをインストールします

前述のように、KB3114409更新プログラムは、一部のユーザーに対してOutlook 2010がセーフモードで起動する原因となりました。 その結果、マイクロソフトは、セーフモードで起動するOutlookを修正するKB3114560更新プログラムをリリースしました。 したがって、その更新プログラムをインストールすると、少なくともOutlook 2010ユーザーの問題が解決される可能性があります。

更新プログラムのページでOutlook 2010の64ビットバージョンの更新プログラムKB3114560をダウンロードをクリックして、更新プログラムのインストーラーを取得します。 32ビットOutlookを使用しているユーザーは、代わりにOutlook 2010の 32ビットバージョン の [更新KB3114560のダウンロード]をクリックする必要があります。 次に、[ダウンロード]ボタンを押して、更新プログラムのインストーラーを開きます。

3. Windows 10のロールバック

更新プログラムはOutlookをセーフモードで起動する原因であることがわかっているため、Windows 10を以前の日付にロールバックすることも解決策の1つです。 これにより、選択した復元ポイントの後、Windowsとアプリケーションの両方の更新が取り消されます。 したがって、ユーザーはOutlookを常にセーフモードで実行しなかったときまで復元できます。 ユーザーは、次のようにシステムの復元を使用してWindows 10をロールバックできます。

1. Windowsキー+ Xホットキーを押します。
2. [実行]を選択して、そのアクセサリのウィンドウを開きます。
3. [実行]に「rstrui」と入力して、システムの復元を開きます。

   

4. [システムの復元]ウィンドウには、[別の復元オプションを選択する]が含まれる場合があります。 存在する場合は、そのオプションを選択します。 [次へ]ボタンをクリックします。
5. 復元ポイントの完全なリストを取得するには、[復元ポイントをさらに表示する]チェックボックスをオンにします。
6. 次に、Outlookをセーフモードで常に開いていなかった時点に復元できる復元ポイントを選択します。
7. 復元ポイントで削除されるソフトウェア（および更新プログラム）の概要を取得するには、[影響を受けるプログラムをスキャンする]ボタンを押します。

   

8. [次へ]オプションを選択し、[完了]をクリックします。 その後、Windowsは復元ポイントにロールバックします。

4. Scanpst.exeスキャンを実行する

OutlookのPSTファイルが破損している場合、Outlookはセーフモードで起動する場合があります。 ユーザーは、OutlookのScanpst.exeユーティリティを使用して、破損したPSTファイルを修正できます。 Scanpst.exeでPSTをスキャンするには、以下のガイドラインに従ってください。

1. まず、Outlookが開いている場合は閉じます。
2. Windowsキー+ Eホットキーを押して、ファイルエクスプローラーを開きます。
3. 次に、ファイルエクスプローラーでOfficeフォルダーを開きます。おそらく、C：Program Files（x86）Microsoft OfficeOffice15（Office 2015）ファイルパスがあります。 または、ユーザーはCortanaで「scanpst.exe」と入力してScanpst.exeを検索できます。
4. OfficeフォルダーのScanpst.exeをクリックして、そのユーティリティのウィンドウを開きます。

   

5. [参照]ボタンをクリックして、PSTファイルを選択します。 PSTファイルは通常、OutlookプロファイルのDocumentsOutlookファイルフォルダーにあります。
6. [スタート]ボタンを押してスキャンを開始します。
7. 破損したPSTを修正するには、[修復]オプションを選択します。

5. [このプログラムを互換モードで実行する]設定の選択を解除します

一部のユーザーは、[互換モードでこのプログラムを実行する]オプションの選択を解除すると、Outlookがセーフモードで起動する問題を修正したことを確認しています。 そのため、Outlookが互換モードで実行するように構成されている場合、その解決策によって問題が解決される可能性があります。 ユーザーは、次のようにOutlookの[互換モードでこのプログラムを実行する]設定の選択を解除できます。

1. エクスプローラーのウィンドウを開きます。
2. ほとんどのユーザーの場合、おそらくC：Program Files（x86）Microsoft OfficeフォルダーにあるファイルエクスプローラーでOfficeフォルダーを開きます。
3. 次に、OfficeフォルダーのOutlook.exeを右クリックして、[プロパティ]を選択します 。
4. すぐ下のスナップショットに示されている「互換性」タブを選択します。
5. [互換モードでこのプログラムを実行する]オプションのチェックボックスをオフにします。
6. [適用]オプションを選択します。
7. 次に、[OK]をクリックしてウィンドウを閉じます。
8. その後、OfficeフォルダーのOutlook.exeをクリックして、アプリケーションを起動します。

これらは、セーフモードで起動するOutlookを修正する可能性のある最高の解像度の一部です。 これらの解決策に加えて、新しいOutlookユーザープロファイルを設定すると、問題が解決する場合があります。