HyperX Cloud 2ヘッドセットは、申し分のない快適さとクリスタルクリアなサウンドを提供するように設計されており、ゲームに没頭して最高の体験を提供できます。

このシリーズには、仮想7.1サラウンドサウンドが付属するHyperX Cloud 2があり、最高のオーディオ精度、交換可能なレザーレットとベロアのイヤーパッドによる快適さ、およびサウンドを内蔵した高度なUSBオーディオコントロールボックスを提供しますオーディオと音声を増幅するカード。 このエンジニアリングは、購入できる最高の360ºサウンドマイクの1つです。

ただし、その顕著な特徴の1つは、取り外し可能なマイクであり、ノイズをキャンセルし、常に聞こえるように声が大きくて明瞭であることを保証します。

ゲームのトップを維持するために、HyperX Cloud 2マイクが機能していないときにできることを次に示します。

HyperX Cloud 2マイクがWindows 10 / Xbox Oneで機能しない

1. HyperX Cloud 2の接続を確認してください

コントロールボックスや延長ケーブルの接続など、すべての接続が正しく接続されていることを確認してください。 マイクについては、しっかりと差し込まれ、ゆるく垂れ下がらないようにしてください。 ヘッドセットに収まるはずです。

1. HyperX Cloud 2オーディオ接続を確認する

これが、HyperX Cloud 2マイクが機能しない理由の1つである可能性があります。 代替マイクまたはスピーカーを使用して、オーディオ接続をチェックし、機能していることを確認します。

オーディオの問題を修正する方法の詳細については、このトラブルシューティングガイドをご覧ください。

1. オーディオデバイスを有効にする

オーディオ設定から、スピーカーとマイクを有効にし、それらがミュートされていないこと、音量が低すぎないこと、または完全に音量が下がっていないことを確認します。 ほとんどの場合、マイクは無効またはミュートになっています。

1. HyperX Cloud 2オーディオソフトウェアを無効にする

オーディオソフトウェア、特にオーディオアダプタのソフトウェアがある場合、またはサードパーティのソフトウェアがある場合は、これらを無効にし、オペレーティングシステムのデフォルトのオーディオコントロールを有効にします。

注：コントロールボックスを使用している場合、Windows OSではマイクの音量を調整できない場合があります。コントロールボックスからのみ調整できます。 マイクの音量がまだコントロールボックスから調整できない場合は、製造元に連絡してください（ソリューション7を参照）。

Windows 10を使用していて、HyperX Cloud 2マイクが機能しないという問題がある場合は、次の方法で問題を解決できます。

• ミュートスイッチがオフになっているかどうかを確認します
• スタートを右クリック
• コントロールパネルを選択
• ハードウェアとサウンドに移動します
• サウンドをクリック

• [再生]タブに移動し、ドングルがデフォルトのデバイスとして使用可能であることを確認します
• [録音]タブをクリックして、ヘッドセットマイクを確認します。 表示されない場合は、次の手順に進みます
• スペース内の任意の場所を右クリックし、[無効なデバイスの表示]と[切断されたデバイスの表示]の両方のボックスがチェックされていることを確認
• 右クリックして、デフォルトのデバイスとしてヘッドセットマイクを選択します

注：デバイスマネージャーにRealtekサウンドドライバーが表示されている場合は、次の操作を行います。

• HyperX Cloud 2ヘッドセットを取り外します
• Webカメラを取り外します
• 最新のRealtekドライバーをダウンロードしてインストールする
• マシンを再起動します
• ヘッドセットを再挿入します
• 音声を録音して、ボイスレコーダーでヘッドセットをテストします
• Cortanaに移動してVoice Recordと入力します
• マイクをクリックして話す
• もう一度クリックします（これにより停止します）
• 再生（三角形）をクリックして、録音を再生します

注： RealtekオーディオソフトウェアはWindowsの設定をオーバーライドする場合があるため、これを修正するには以下を行う必要があります。

• Cortana検索ボックスに移動
• タイプマイクプライバシー設定

• [マイクのプライバシー設定]をクリックして、設定のプレビューを開きます

• [アプリでマイクを使用する]設定が[オン]になっていることを確認します
• マイクを使用できるアプリをクリックします
• SkypeやMumbleなどのテストコールを使用して、マイクが機能しているかどうかをテストします。

1. コントロールボックスのHyperX Cloud 2ボリュームを確認します

音量だけでなく、オーディオ設定だけでなく、コントロールボックスでオフにすることもできます。 コントロールボックスを使用している場合は、コントロールボックスの音量も上げてください。 ただし、この音量設定はヘッドフォンのみを対象としていることを知っておく必要があります。 また、コントロールボックスのミュートスイッチがミュートになっていないかどうかを確認します。

1. 使用しているゲームアプリのHyperX Cloud 2オーディオ設定を確認します

問題は、オーディオまたはコントロールボックスの設定ではなく、代わりに使用するゲームまたはアプリにある場合があります。 ゲームまたはアプリのオーディオ設定を確認し、これがマイクで機能するかどうかを確認します。

1. トラブルシューティングについては、HyperX Cloud 2の製造元にお問い合わせください

上記の解決策のいずれかが機能しない場合は、Kingstonテクニカルサポートに問い合わせてください。