CDまたはDVDドライブを使用しようとして、 WindowsがDVDを認識しないというメッセージプロンプトを受け取ったことはありますか？

このメッセージを受け取ったほとんどのユーザーは、最初は何をすべきか分からない可能性があり、それを見つけようとしたり、他の支援手段を介してサポートを見つけようとするのは神経質になります。

ただし、この問題を解決するための解決策がいくつかあります。これらを共有します。

WindowsがDVDドライブを認識しないことを示す兆候

WindowsがDVDドライブの問題を認識しないように修正する各ソリューションを実行する前に、これより前に現れる症状を知っておくと便利です。

これらの兆候が見られる場合は、WindowsがDVDドライブを認識していないことを意味します。

1. DVDドライブがファイルエクスプローラー（Windows 7以前のバージョンではWindowsエクスプローラーとも呼ばれます）に表示されない場合
2. デバイスには、デバイスマネージャーで黄色の感嘆符が付いています
3. デバイスの[プロパティ]を開いた後、[デバイスの状態]でこれらのエラーのいずれかが表示されます

• コード19：構成情報が不完全または破損しているため、Windowsはこのハードウェアデバイスを起動できません
• コード31： Windowsはこのデバイスに必要なドライバーをロードできないため、デバイスは正常に動作していません
• コード32：このデバイスのドライバー（サービス）は無効になっています。 代替ドライバーがこの機能を提供している可能性があります
• Code 39： Windowsはこのハードウェアのデバイスドライバーをロードできません。 ドライバーが破損または欠落している可能性があります
• コード41： Windowsはこのハードウェアのデバイスドライバーを正常にロードしましたが、ハードウェアデバイスを見つけることができません

これらは、デバイスステータスで最も一般的なエラーであり、Windows OSのアップグレード、DVD記録プログラムのインストールまたはアンインストール、Microsoft Digital Imageのアンインストールの3つの主な問題によって引き起こされます。

WindowsがDVDの問題を認識しない問題を解決するために、開始するための6つのソリューションを以下に示します。

1. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを使用する
2. ドライバーを再インストールまたは更新します
3. IDE / ATAPIドライバーを削除して再インストールする
4. 破損したレジストリエントリを修正する
5. レジストリサブキーを作成する
6. BIOS設定とチップセットドライバーを確認する

解決策1：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを使用する

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを使用してWindowsがDVDの問題を認識しないようにするには、次の手順を実行します。

• スタートボタンを右クリック
• 実行をクリックします

  

• [実行]ダイアログボックスに「Control」と入力します
• [OK]をクリックするか、 Enterキーを押します
• コントロールパネルで検索ボックスを探します

  

• タイプのトラブルシューティング
• トラブルシューティングをクリックします

  

• ハードウェアとサウンドに移動します
• [デバイスの構成]をクリックします
• 新しいポップアップ設定ボックスが表示されます
• 次へをクリックします
• 問題を検出しようとするセットアップがすぐに表示されます

  

• DVDドライブが見つかり、解決策が推奨される場合は、「修正を適用」をクリックします

これで解決しない場合、WindowsがDVDの問題を認識しない場合は、2番目の解決策を試してください。

解決策2：ドライバーを再インストールまたは更新する

ドライバーを更新するには、デバイスの製造元のWebサイトの公式Webサイトでドライバーを見つけ、指示に従ってインストールします。

ドライバーを再インストールするには、次の手順を実行します。

• スタートボタンを右クリック
• 実行をクリック
• devmgmtと入力します。 [実行]ボックスのmsc

  

• [OK]をクリックするか、Enterキーを押します
• [デバイスマネージャー]ボックスが表示されます。
• DVD / CD-ROMドライブに移動し、矢印をクリックしてリストを折りたたみます
• CDおよびDVDデバイスを右クリックします
• アンインストールを選択
• デバイスの削除を確認するプロンプトが表示されたら、[OK]をクリックします
• コンピューターを再起動します

コンピューターを再起動すると、CD / DVDドライバーが自動的にインストールされます。

これで問題が解決しない場合は、解決策3を試してください。

解決策3：IDE / ATAPIドライバーを削除して再インストールする

IDE / ATAPIは、プログラムまたはソフトウェアの作成とテストに使用されるソフトウェア開発ツールです。 一部のユーザーは、新しいマザーボードにはもう搭載されておらず、ほとんどのデスクトップやラップトップで見られるシリアルATAに置き換えられたため、IDE / ATAPIインターフェースは今日廃止されたと言っています。

ただし、コンピューターのIDE / ATAPIドライバーを削除して再インストールするには、次の手順を実行します。

• スタートを右クリック
• [デバイスマネージャー]をクリックします
• メニューの[表示]をクリックします
• [非表示のデバイスを表示]を選択します
• IDE / ATAPIコントローラーの横にある矢印をクリックして、リストを展開します

  

• ATA Channel 0を選択して右クリックし、[アンインストール]をクリックします。 リストの他のエントリにも同じことを行います
• デバイスまたはコンピューターを再起動します
• デバイスまたはコンピューターが再起動すると、ドライバーが自動的にインストールされます

これを行ってもWindowsがDVDドライブを認識しない場合は、次の解決策を使用してください。

解決策4：破損したレジストリエントリを修正する

この問題が発生する理由は、2つのWindowsレジストリエントリが破損しているためかもしれません。

コンピューターのレジストリエディターを使用して、破損したエントリを削除および削除するには、次の手順を実行します。

• スタートボタンを右クリック
• 実行をクリック
• [実行]ボックスに「 regedit」と入力します
• [OK]をクリックするか、Enterキーを押します
• パスワードまたは管理者の許可が必要な場合は、[はい]または[許可]をクリックします
• 次のレジストリサブキーを見つけて選択します： HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• 右側のペインで、UpperFiltersを選択します（UpperFilters.bakが表示されている場合は、削除しないでください）。
• UpperFiltersをクリックします（UpperFiltersが表示されない場合は、LowerFiltersも削除できます）
• [編集]メニューで、[削除]を選択します
• 削除を確認するプロンプトが表示されたら[はい]を選択します
• 右ペインでLowerFiltersを選択します

注：LowerFiltersがレジストリエントリの下に表示されない場合は、次の手順を使用します。

• [編集]メニューで、[削除]を選択します
• はいを選択して削除を確認します
• レジストリエディターを終了する
• コンピューターを再起動します

この方法を使用するには、管理者としてWindowsにログインしている必要があります。

管理者としてログインしていることを確認するには、次の手順を実行します。

• スタートを右クリック
• コントロールパネルをクリックします
• ユーザーアカウントを選択
• [ユーザーアカウントの管理]を選択します

注：上記のレジストリエディタの手順は、レジストリに誤った変更を加えるとコンピュータに重大な損傷を与える可能性があるため、慎重に実行する必要があります。

変更を行う前に、問題が発生した場合に備えてレジストリをバックアップして復元してください。

この方法により、CD / DVDレコーディングソフトウェアにバグが発生したり、正常に動作しなくなることがあります。 これが発生した場合は、影響を受けるアプリをアンインストールして再インストールし、作成者に更新バージョンを確認してください。

それでもWindowsがDVDの問題を認識しないという解決にこの方法が機能しない場合は、解決策5に進みます。

解決策5：レジストリサブキーを作成する

レジストリサブキーを作成するには、次の手順を実行します。

• スタートボタンを右クリック
• 実行をクリック
• [実行]ボックスに「 regedit」と入力します
• [OK]をクリックするか、Enterキーを押します
• パスワードまたは管理者の許可が必要な場合は、[はい]または[許可]をクリックします
• 次のレジストリサブキーを見つけて選択します： HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• ATAPIを右クリックし、[新規]をポイントして[キー]を選択します。
• タイプController0
• Enterを押す
• Controller0を右クリックし、[新規]をポイントして[DWORD（32ビット）値]を選択します
• タイプEnumDevice1
• Enterを押す
• EnumDevice1を右クリックします
• 変更…を選択します
• [値のデータ]ボックスに「1」と入力します
• OKをクリック
• レジストリエディターを終了する
• コンピューターを再起動します

この方法を使用するには、管理者としてWindowsにログインしている必要があります。

管理者としてログインしていることを確認するには、次の手順を実行します。

• スタートを右クリック
• コントロールパネルをクリック
• ユーザーアカウントを選択
• [ユーザーアカウントの管理]を選択します

Windows 7、8 / 8.1、またはWindows 10（バージョン1507）でこの方法を使用します。 これらの問題は、Windows 10バージョン1511以降のバージョンでは見つかりません。

注：上記のレジストリエディターの手順は、レジストリに誤った変更を加えるとコンピューターに重大な損傷を与える可能性があるため、慎重に実行する必要があります。

変更を行う前に、問題が発生した場合に復元するためにレジストリをバックアップしてください。

解決策6：BIOS設定とチップセットドライバーを確認する

BIOS設定を確認する方法がわからない場合は、デバイスの製造元に問い合わせてください。BIOSシステムは異なるため、1つのデバイスが別のデバイスと同様の設定を持たない場合があります。デバイスのBIOS。

また、デバイスの製造元に、デバイスにCD / DVDドライブが付属しているのか、それとも個別に購入されており、チップセットドライバーが最新または最新であるかを確認することもできます。

製造元は、最初の3つのソリューションが機能しなかった場合に発生する可能性のあるトラブルシューティングの問題を支援できるはずです。