WindowsストアはWindows 10で簡単にアクセスできますが、Google PlayストアやAppleのApp Storeにある巨大なライバルと比較すると、アプリストアには質の高いアプリがありません。 実際、同社のアプリの中には ひどいものが あり、Windowsストアを消費者に選択させる選択肢が少なくなっています。 ただし、新しい調査では、多くのユーザーがWindowsストアについての多くの不満にもかかわらず、Windowsストアを他のユーザーに推奨する可能性が高いことが示されています。

SpiralityおよびDiskoファイルクリーニングスイートの開発者であるBen Foxは、測定対象のMicrosoftのアプリストアに対するユーザーの認識を測定するために、米国、カナダ、英国、オーストラリア、およびニュージーランドの500以上のWindowsストアユーザーを調査しました。否定的なユーザーの認識とWindowsストアの実際の使用。

回答者は、Windowsストアのアプリを友人にどの程度推薦するか尋ねられ、結果はNPSスコアとして知られています。

NPSスコア

NPSスコアデータは、マーケティング担当者に、サービスを宣伝する可能性の高いユーザーの数を特定する方法を提供します。 フォックスは、調査の方法論について説明しています。

スコアの範囲は-1.00（100％批判者）から1.00（100％プロモーター）までです。 NPSを検討する最良の方法は、競合他社または業界の平均を調べることですが、0を超えるものは、製品が持続可能で成長するという証拠と見なされ、0.30が「良好」、0.50が「優秀」です。

Windowsストアは0.05のスコアを獲得しました。これは、Foxによると、このアプリストアが成長の準備ができていることを示しています。 ユーザーの推奨事項に加えて、使いやすさ、価格設定、品質、選択など、Windowsストアの他の領域が調査で評価されました。

Microsoftのアプリストアにはまだ改善の余地があることは明らかですが、使いやすさのスコアは印象的です。 ただし、高品質のアプリとより良い検索結果があれば、アプリストアのパフォーマンスは向上します。