マイクロソフトは最近、Windows 7用の2つの更新プログラム（セキュリティのみの更新プログラムKB3197867とマンスリーロールアップKB3197868）を公開しました。 Windows 7ユーザーは、これらの更新プログラムが利用可能になり次第、これらの更新プログラムをダウンロードしようとしましたが、KB3197868のインストールが予想よりはるかに難しいことがわかりました。

マンスリーロールアップKB3197868には新しいシステム機能はありませんが、多くのセキュリティ更新プログラムと品質の改善が含まれています。 残念ながら、多くのWindows 7ユーザーはまだKB3197868をインストールできません。 彼らは更新をダウンロードすることはできますが、インストールプロセスは失敗して元に戻ります。

他の誰かが報告したのと同じ問題がありますが、それに関してはまだ返信がありません。セキュリティ更新プログラムKB3197868がインストールに失敗して元に戻ります。 これは過去に他のいくつかの更新プログラムで発生しており、このサイトで解決策を見つけることができませんでした。 更新によって提供される保護が本当に必要であり、インストールを成功させるために私ができることを知っていただければ幸いです。

Microsoftのサポートチームは、このバグに対する適切な解決策を提供できず、ユーザーが説明した問題とは関係のない不明瞭なトラブルシューティング手順を示しました。

問題は、使用する更新チャネル、Windows UpdateまたはMicrosoftの更新カタログに関係なく、結果が同じであることです。 Windows 7ユーザーはKB3197868をダウンロードできますが、特定の瞬間にインストールプロセスがフリーズし、エラーメッセージなしで元に戻ります。

クイックリマインダーとして、マンスリーロールアップKB3197868は、Microsoftグラフィックコンポーネント、カーネルモードドライバー、Microsoftビデオコントロール、Common Log File Systemドライバー、Windows認証方法、Windowsオペレーティングシステム、Windowsファイルマネージャー、Windowsレジストリ、 OpenType、およびInternet Explorer 11。

KB3197868のインストールの問題を解決するための回避策を見つけた場合は、以下のコメントセクションにトラブルシューティングの手順を記載してください。