Creators UpdateはWindows 10 Mobile搭載デバイス向けについにリリースされ、MicrosoftがWindowsスマートフォンの作成とサポートを継続するか、非常に人気のあるAndroidに切り替えるかを決定しました。他のユーザーはまったく満足していません。

期待されるすべての改善に加えて、Creators Updateはマイナーとメジャーの両方の問題を抱えた多くのハンドセットを破壊しました。 そのため、更新後に発生する最も一般的な問題と、個々の問題に最適な回避策をリストしました。 したがって、Windows Mobileに問題がある場合は、以下のリストをご覧になることをお勧めします。

Windows 10 Mobile Creators Updateの問題とその解決方法

更新の問題

まず、Appleのパターンに従い、メジャーアップデートを1つだけではなく、より頻繁にマイナーアップデートを行うというマイクロソフトの決定をサポートしていますが、対象デバイスの選択は控えめに言っても疑わしいです。 アップデートに問題がある場合は、追加の手順を実行する前に、デバイスがこのリストにあることを確認してください。

• アルカテルIDOL 4S
• アルカテルOneTouch Fierce XL
• HP Elite x3
• レノボソフトバンク503LV
• MCJマドスマQ601
• マイクロソフトLumia 550
• マイクロソフトLumia 640 / 640XL
• マイクロソフトLumia 650
• マイクロソフトLumia 950/950 XL
• トリニティヌアンスネオ
• VAIO VPB051

デバイスがリストにある場合は、これらの回避策のいくつかを試して、アップデートを再度確認してください。

• 受話器を再起動します。
• 使用可能なメモリを確認してください。
• 接続を確認してください。

最終的に、あなたの地域はRTMバージョンのCreators Updateでまだカバーされていない可能性があります。 そのため、数日待つ必要がある場合があります。

ランダム再起動

アップグレード後に発生した重大な問題は、ランダムな再起動です。 つまり、システムのアップグレードが何らかの不安定性を引き起こし、通常は再起動につながるようです。 同様の問題が発生した場合は、以下の手順を使用してトラブルシューティングを試してください。

• バッテリーを取り外し、1〜2分後に再挿入します。
• SDカードでも同じことを行います。 むしろ、何らかのシステム障害を引き起こす可能性があるため、SDカードを一時的に取り外すことができます。
• 一部のバックグラウンドアプリを無効にします。 [設定]> [プライバシー]> [バックグラウンドアプリ]をタップし、バックグラウンドアクティビティを無効にします。

Wi-Fiとモバイルデータの問題

再起動に加えて、接続の問題も「重要な」部門に分類されています。 適切な接続がなければ、モバイルデバイスはほとんど価値がないか、価値がないため、これは多くのユーザーにとって大きな問題として浮上しました。 彼らは、Wi-Fiとモバイルデータの両方がアップデート後に壊れているか、少なくとも2つのうち1つが壊れていると報告しました。

接続のトラブルシューティングを行うために実行できる手順は次のとおりです。

• デバイスを再起動します。
• Wi-Fiネットワークを削除して、再確立します。
• ルーターを確認してください。
• Wi-Fiの使用中はBluetoothを無効にします。
• 手動で電話のMACアドレスをルーターのアクセスリストに追加します。
• SIMカードを確認して、キャリアのAPNを手動で挿入します。
• 工場出荷時の設定を復元します。

エッジクラッシュ

EdgeはCreators Updateでさまざまな改善を受けましたが、最初から存在していた問題の1つは依然として一部のユーザーを悩ませています。 つまり、WindowsのネイティブWebブラウザーは多くの変更を維持していましたが、ときどきクラッシュすることは永久になくなっていないようです。

これはアプリの安定性とRAM使用量に大きく依存するため、できることは非常に限られています。 そのため、リソースを独占しているバックグラウンドアプリを必ず無効にしてください。 さらに、クラッシュとクラッシュを含むさまざまな問題の触媒として知られているため、Edgeブラウザからキャッシュと履歴をクリアできます。

Cortanaが応答しません

Creators Updateで大きなバフを獲得したもう1つの機能は、MicrosoftのスマートアシスタントであるCortanaです。 現在、このシステムのカバレッジが大きければ、Cortanaは確かに市場で最高のスマートアシスタントの1つになります。 ただし、改善されたにもかかわらず、多くのユーザーがCortanaに関連する問題を報告しました。

つまり、一部のユーザーは、電話がロックされていると音声コマンドを利用できませんでした。「Hey、Cortana」機能が壊れているようです。 これらの手順のいくつかに従うことにより、この問題を試して解決できます。

• 「コルタナさん」機能が有効になっていることを確認してください。
• 言語設定を確認してください。 Cortanaは特定の言語でのみ使用できます。
• 言語機能をダウンロードします。
• Cortana音声認識を再トレーニングします。

メールが同期しません

更新によって設定が台無しになり、さまざまな問題が発生することは珍しくありません。 伝えられるところでは、一部のユーザーはメールアプリで問題が発生し、サーバーと同期できません。 これはさまざまな要因が原因である可能性があるため、問題を解決するには、この回避策をすべて考慮する必要があります。

• デバイスをリセットします。
• 接続を確認してください。
• メールアプリを更新します。
• [同期]をタップして更新します。
• [設定]> [アカウントの管理]に移動し、[常に完全なメッセージとインターネットイメージをダウンロードする]を有効にします。
• [設定]> [プライバシー]> [メール]に移動します。 「アプリにアクセスしてメールを送信」を有効にして、選択を確認します。

連続体の問題

Continuumは、モバイルハンドセットをプロジェクタに変換できるMicrosoftのソリューションです。 これは便利な機能ですが、多くのユーザーは更新後に特有の問題を抱えています。 彼らは、大画面で投影された画像を見ることができないか、画像が表示されていますが、適切な方法ではありません。

次の手順に従って、この問題を試して解決できます。

• すべてのケーブルを確認し、適切なHDMIポートを使用していることを確認してください。
• 間違いを防ぐために、セットアップ手順をもう一度確認してください。
• テレビまたはプロジェクターのアスペクト比を変更するか、画面を拡大縮小します。

メッセージングの問題

二次機能の一部は正常に機能していますが、一部のユーザーはSMSに問題があります。これは、正直に言うと、携帯電話の重要な機能の1つです。 つまり、更新後、SMSメッセージを送受信できなくなります。 Creators Updateの後に設定の一部が変更されたようです。

SMSの問題をトラブルシューティングするには、次の指示に従ってください。

• モードをCDMAのみに変更します。
• 国際アシストをオフにします。
• メッセージングアプリをバックグラウンドで実行できるようにします。
• SMSセンター番号を確認してください。
• 工場出荷時設定にリセットします。

バッテリーの排水

バッテリーの消耗の増加は、スマートフォンでは珍しい問題ではありません。 しかし、このアップデートにより、明らかな理由もなくバッテリー使用量が急増したようです。 ほとんどの場合、過剰消費の原因は、バックグラウンドで動作するサードパーティのアプリです。 しかし、正確な理由がわからないので、バッテリーの消耗を減らすためにこの手順を必ず実行してください。

• バックグラウンドアプリを無効にします。
• 画面の明るさを調整します。
• バッテリーセーバーを使用します。
• 「Hey、Cortana」を無効にします。
• Glance画面モードを無効にします。

Bluetoothの問題

ワイヤレスおよびモバイルデータの問題に加えて、一部のユーザーはBluetoothの問題も経験しました。 つまり、Creatorsの更新後、Bluetooth接続は非常に不安定になり、頻繁にクラッシュします。 特に車のシステムでは。 この問題に対処するには、次の手順に従ってください。

• [設定]> [デバイス]> [Bluetooth]> [詳細設定]に移動し、[音声に代替のBluetoothオーディオ接続を使用する]をタップします。
• Cortanaが正しくセットアップされていることを確認してください。
• デバイスを削除して、再接続してください。
• Bluetoothが他のデバイスで機能していることを確認します。
• デバイスを再起動します。

SDカードがランダムにアンマウントされる

ほとんどのWindows搭載のハンドヘルドデバイスは限られた内部メモリで知られているため、多くのユーザーはストレージスペースを増やすためにSDカードを使用する傾向があります。 ただし、一部のユーザーは、Creatorの更新後にSDカードが突然マウント解除されます。 SDカードをフォーマットすることで簡単に解決できるため、これは重大な問題ではありません。 推奨される別の回避策は、FAT32形式でSDカードを再フォーマットすることです。

また、SDカードを再フォーマットしても問題が解決しない場合は、工場出荷時の設定を復元してみてください。

これで終わりです。 これらは、Windows 10 Creators Updateで最も頻繁に報告される問題の一部であり、何かを見逃している可能性があることに留意してください。 さらに、MicrosoftはWindows Mobileデバイスのアプローチを変更したため、近い将来にいくつかの修正が期待できます。

お使いのデバイスでのCreators Updateはどうですか？ アップグレード後に問題がありましたか？