「カーネルとの通信エラー 」は、ESETが新しいシステムスキャンを開始しようとしたとき、またはセキュリティプログラムがデフォルトでOSによってロードされたときにWindows 10に表示されるアラートです。

したがって、起動時、またはWindows 10コンピューターのスキャンにESETを使用しようとすると、このエラーメッセージが表示される可能性があります。 現在、この問題は重大な問題ではありませんが、1日を台無しにする可能性があります。

とにかく、それは簡単に修正できることです。「カーネルとの通信エラー」問題を解決する方法は、以下のガイドラインの中でリストされ、説明されています。

「カーネルとの通信エラー」-発生の理由

通常、Windows 10システムの更新後にこのエラーが発生します。 その場合、ESETサービスはデフォルトでオフになっている可能性があり、これが期待どおりに機能しない理由です。

また、ウイルス対策プログラムが古いか、特定の内部ファイルが欠落している場合、Windows 10 PCで全体的な機能を正常に実行できない状況でも、同じアラートを受け取ることができます。

カーネルと通信するWindows 10エラーを修正する方法

1. 起動時にESETサービスを有効にします。
2. Windows 10の保留中の更新を適用します。
3. ESETを更新します。
4. ESETをコンピューターに再インストールします。
5. 最近インストールしたWindows 10更新パッケージを削除します。

1.起動時にESETサービスを有効にします

既に概説したように、さまざまな理由により、ESETプログラムが無効になる可能性があります。 その場合、従う必要があります：

1. コンピューターのWin + Rキーボードホットキーを押します。これにより、[実行]ボックスが表示されます。
2. そこで「 services.msc」と入力し、Enterキーを押します。

   

3. これで、Windows 10コンピューターに[サービス]ウィンドウが表示されます。
4. ESET Serviceエントリ（ ekrn.exe である必要があり ます ）を 見つけ て右クリックします。
5. 表示されるリストから[プロパティ]をクリックします 。
6. [スタートアップの種類]で、チェックボックスを[自動]に設定する必要があります。
7. また、[サービスステータス]の下に「開始メッセージ」があるはずです。 そうでない場合は、[開始]をクリックします。
8. これで、ESETサービスが初期化されます。
9. 変更を保存して、このウィンドウを閉じます。
10. この時点ですべてが問題なく実行されるはずです。

• また読む：修正：Windows 10のUNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAPエラー

2. Windows 10の保留中の更新を適用します

以前に別の方法で言ったことは知っていますが、システムの更新によってESETエラーに自動的に対処できる場合があります。 そのため、その点で、バックグラウンドで保留中のシステムアップデートがないことを確認する必要があります。

1. Win + Iキーボードホットキーを押します。
2. システム設定ウィンドウがデバイスに表示されます。
3. そこから[更新とセキュリティ]をクリックします 。
4. 次に、[更新]タブに切り替えます。

   

5. 更新パッケージが利用可能な場合、そこに表示されます。
6. 画面の指示に従って、点滅プロセスを再開します。
7. 完了したらデバイスを再起動し、ESET機能をテストします。

3. ESETを更新する

使用可能なすべての更新プログラムがインストールされた状態で、セキュリティプログラムが実行されていることを確認する必要があります。 そのため、ウイルス対策プログラムを実行し、更新エンジンに向かってナビゲートします。

検索を開始し、プログラムが新しいパッケージを検索している間待機します。 更新プログラムは自動的にダウンロードおよびインストールされます。 最後に、ウイルス対策プログラムを再起動し、「カーネルとの通信エラー」問題がまだあるかどうかを確認します。

• また読む：修正：「発生したIRQLでのカーネル自動ブーストロック取得」が原因のBSOD

4. ESETをコンピューターに再インストールします

ウイルス対策を更新してもエラーの修正に役立たない場合は、プログラムをアンインストールして再インストールしてみてください。 コントロールパネルにアクセスして、コンピューターからESETを削除できます。

1. [Windows Search]フィールドをクリックします。これは、Windowsスタートアイコンの近くにあるCortanaアイコンです。
2. そこで、 コントロールパネルと入力し、同じ名前の結果をクリックします。

   

3. コントロールパネルのメインウィンドウが表示されます。
4. そこから、カテゴリに切り替えます。
5. [プログラム]で[アプリのアンインストール]をクリックします。
6. ESETエントリを見つけて、画面上のプロンプトに従って削除プロセスを再開します。

最後に、ESETが正常に削除されたら、先に進み、コンピューターにウイルス対策プログラムを再インストールします。 フラッシュプロセスを開始するときは、プログラムの最新リリースを使用していることを確認してください。

5.最近インストールしたWindows 10更新パッケージを削除する

デバイスが新しいシステムアップデートを受信した直後に「カーネルとの通信エラー」の問題が発生したことが確実にわかっている場合は、最近インストールしたWindows 10アップデートを削除することもできます。 これを行うには、次のとおりです。

1. 上記のように、コンピューターのシステム設定にアクセスして、 更新とセキュリティに移動します。
2. アップデートから、 インストールされたアップデート履歴の表示リンクをクリックします 。
3. 次のウィンドウで[アップデートのアンインストール]をクリックし ます 。

   

4. 削除するパッチを選択します。
5. この操作を完了し、最後にWindows 10システムを再起動します。
6. これですべてです。

最終的な考え

完璧; これで、Windows 10デバイスでESETが問題なく実行されるはずです。 ただし、「カーネルとの通信エラー」問題が引き続き発生する場合は、下のコメントフィールドを使用してお気軽にご連絡ください。

できるだけ多くの情報を提供するようにしてください。 お客様のご意見に基づいて、問題の適切なトラブルシューティング方法を見つけようとします。 楽しみにして、さらなるチュートリアルを楽しみましょう。