迷惑なWindows 10の問題が続いており、現在では外付けハードドライブの所有者が影響を受けているようです。 私たちは問題を報告し、同様にいくつかの解決策をもたらします。

Windows 10で頻繁に切断されるWiFiについて話し終えたところで、ユーザーは外付けハードドライブに関連する問題を報告しています。

そのため、昨日、Windows StoreからWindows 8.1 x64をインストールしましたが、QB-35US3ハードドライブはランダムに切断および再接続されます。 アップグレード前に問題はありませんでした。 ベイはUSB 3.0を介して接続されます。

これは、不満を感じているユーザーが言っていることです。 また、問題はUSBハブでも同様のようです。これまで読んだことから、エラーは外付けハードドライブと同じです。

8から8.1にアップグレードすると、4つのUSB外付けハードドライブが数分ごとに切断および再接続されるという問題に直面します。 ドライブがアイドル状態の場合、Windowsはドライブを切断し、必要な場合は、Windowsが再接続/起動に時間がかかります。 これは私に多くの問題を引き起こしており、私はすでに電源管理設定を使用し、8.1でこの機能を無効にしましたが、それでも問題は存在します。 Windowsでドライブを切断せずにビデオを数秒間一時停止できません。 16 TBのデータがあり、この愚かな機能がドライブを台無しにするのではないかと心配しています。

別の影響を受けたユーザーからの別の傷ついた証言。 少し前に、Windows 10で低速USB 3.0の問題を修正する方法に関するチュートリアルを共有しました。

そこに行って、そこから手順を実行し、Microsoft Windows USBコアチームブログからこの記事を試すこともできます。

外付けハードドライブで発生する可能性のある多くの問題があり、次の問題に対処します。

• 転送、コピー時に外付けハードドライブが切断される –多くのユーザーは、ファイルの転送またはコピー中に外付けハードドライブが切断され続けると報告しました。 これは迷惑な問題になる可能性がありますが、当社のソリューションのいずれかを使用して修正できるはずです。
• Seagate外付けハードドライブの切断 -この問題は、Seagate外付けドライブにも影響します。 Seagateのハードドライブの問題に関する記事は既に書いているので、必ずチェックしてください。
• 外付けハードドライブのランダムな切断 –多くのユーザーが、この問題はランダムに発生すると報告しています。 これは、ファイル転送中にハードドライブが切断される可能性があるため、大きな問題になる可能性があります。
• Verbatim外付けハードドライブの切断 -この問題は、Verbatimハードドライブにも影響します。 Verbatimハードドライブでこの問題が発生した場合は、必ずいずれかのソリューションを試してください。
• 外付けハードドライブ現在、許可がありません。このアクションを実行するには許可が必要です。アクセスが拒否されました -外付けハードドライブへのアクセス中に許可に関するエラーメッセージが表示されることがあります。 古い記事の1つでAccess is deniedエラーメッセージについて説明したため、この問題が発生した場合は必ずチェックしてください。
• ディスクのフォーマットに必要な外付けハードドライブ –ハードドライブにアクセスしようとすると、このエラーメッセージが表示されることがあります。 ほとんどの場合、ハードドライブを再度使用する場合は、ハードドライブを再フォーマットする必要があります。
• 外付けハードドライブにアクセスできない、表示されない、動作しない、認識されない、アクセスできない、初期化されない –ハードドライブで発生する可能性のあるさまざまな問題があります。 多くのユーザーは、ハードドライブにアクセスできないと報告しましたが、当社のソリューションのいずれかを使用して、この問題やその他の問題を解決できます。
• 外付けハードドライブがロードまたはフリーズを続ける–外付けハードドライブがロードまたはフリーズを続けると報告したユーザーはほとんどいません。 これはおそらくコンピュータの構成が原因ですが、簡単に修正できます。
• 外付けハードドライブが非常に遅い -これは、ハードドライブで発生する可能性がある別の問題です。 ハードドライブが遅い場合は、必ずUSB 3.0ポートに接続し、すべてのドライバーを更新してください。

外付けハードドライブが切断され続ける場合はどうすればよいですか？

1. ハードドライブを別のUSBポートに接続します
2. USBのセレクティブサスペンドをオフにする
3. PCが大容量記憶装置をオフにしないようにする
4. BIOSでUSBレガシーサポートを無効にする
5. USB 3.0コントローラードライバーをインストールする
6. KeepAliveHDを使用する

解決策1 –ハードドライブを別のUSBポートに接続する

多くのユーザーは、外付けハードドライブがWindows 10 PCで切断され続けると報告しました。 ただし、ドライブを別のUSBポートに接続するだけで、この問題を解決できる場合があります。

ユーザーによると、この問題はドライブが特定のUSBポートに接続されている場合にのみ発生します。 別のUSBポートに接続すると、問題は解決するはずです。

USB 3.0ポートと2.0ポートの両方がある場合は、ハードドライブをUSB 2.0ポートに接続してみて、それが役立つかどうかを確認してください。

一部のデバイスにはUSB 3.0の問題がありますが、デバイスをUSB 2.0ポートに接続することにより、ほとんどのUSB 3.0の問題を回避できます。 USB 2.0の使用中は転送速度が遅くなりますが、ハードドライブが切断されることはありません。

解決策2 – USBのセレクティブサスペンドをオフにする

外付けハードドライブが切断され続ける場合、問題は省電力機能にある可能性があります。 お使いのPCは、電力を節約するためにしばらくしてからUSBデバイスをオフにするように構成されている場合があります。

これにより、外付けハードドライブが切断される可能性がありますが、次の操作を行うことでこの機能を無効にできます。

1. Windowsキー+ Sを押して、 コントロールパネルに入ります。 結果のリストから「 コントロールパネル」を選択します。

   

2. コントロールパネル が開いたら、 [電源オプション]に移動します。

   

3. [電源オプション] ウィンドウが開きます。 電源プランを見つけて、[プラン設定の変更]をクリックします 。

   

4. [詳細な電源設定の変更]をクリックします 。
5. [USB設定]> [USBセレクティブサスペンド設定]に移動し、 [無効]に設定します 。 [適用]および[OK]をクリックして、変更を保存します。

   

これを実行すると、PCはUSBデバイスをオフにせずに電力を節約し、外付けハードドライブの問題は解決されます。 多くのユーザーから、このソリューションが有効であるとの報告があったため、試してみることを強くお勧めします。

コントロールパネルを開けない場合は、このステップバイステップガイドを参照して解決策を見つけてください。

解決策3 – PCが大容量記憶装置をオフにするのを停止する

ハードドライブが切断され続ける場合は、PCが大容量記憶装置の電源を切るのを防ぐだけで問題を解決できます。 お使いのPCは、電力を節約するためにさまざまなデバイスを自動的にオフにし、外部ハードドライブをオフにすることもあります。

これを防ぐには、デバイスマネージャーでいくつかの設定を変更する必要があります。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. 外付けハードドライブがPCに接続されていることを確認します。
2. デバイスマネージャーを開きます。 これをすばやく行うには、 Windowsキー+ Xを押してWin + Xメニューを開き、リストから[デバイスマネージャー]を選択します。

   

3. [ユニバーサルシリアルバスコントローラー]セクションに移動し、[USB大容量記憶装置]をダブルクリックします 。 外付けハードドライブの名前がPC上で異なる場合があることに注意してください。
4. [電源管理]タブに移動し、 [コンピューターがこのデバイスをオフにして電力を節約できるようにする]チェックボックスをオフにします。 OKボタンをクリックして、変更を保存します。

   

これを行った後、PCは外付けハードドライブの電源をオフにせず、問題は発生しません。

解決策4 – BIOSでUSBレガシーサポートを無効にする

PCにUSB 3.0ポートとUSB 2.0ポートの両方がある場合は、BIOSでUSBレガシーサポートを無効にすることでこの問題を解決できる場合があります。 その方法を確認するには、マザーボードのマニュアルで詳細な手順を確認することを強くお勧めします。

この問題を解決するには、いくつかの追加手順を実行する必要があると主張するユーザーもいます。 この問題を修正するには、デバイスマネージャーでいくつかの変更を行う必要があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. デバイスマネージャーを開き、外付けハードドライブを見つけてダブルクリックします。
2. [ポリシー]タブに移動し、[パフォーマンスの向上]をオンにします。 [このデバイスで書き込みキャッシュを有効にする]オプションをオンにします。 OKをクリックして、変更を保存します。

   

3. 最後に、 デバイスマネージャー でIntel USB 3.0拡張ドライバーを見つけてアンインストールします。

その後、PCを再起動すると、問題は完全に解決されます。

解決策5 – USB 3.0コントローラードライバーをインストールする

外付けハードドライブが切断され続ける場合、問題はドライバーに関連している可能性があります。 ただし、USB 3.0コントローラー用の新しいドライバーをインストールするだけで、この問題を解決できます。

そのための最善の方法は、マザーボードの製造元のWebサイトにアクセスし、マザーボードの最新のチップセットドライバーをダウンロードすることです。 または、このドライバーを手動で更新できます。

また、 TweakBitのDriver Updater （MicrosoftおよびNortonの承認済み）を使用して、PC上のすべての古いドライバーを自動的にダウンロードすることを強くお勧めします。 このツールは、間違ったバージョンのドライバーを手動でダウンロードしてインストールできるため、システムを安全に保ちます。

複数のユーザーがMicrosoftのUSB 3.0コントローラードライバーの問題を報告しましたが、別のメーカーのドライバーを使用した後、問題は完全に解決されました。

解決策6 – KeepAliveHDを使用する

何人かのユーザーは、外付けハードドライブが非アクティブのために切断し続けると報告しました。 これは外付けハードドライブの通常の動作ですが、これを防ぐには、このツールを使用してみてください。

KeepAliveHDは、外付けハードドライブに小さなファイルを書き込み、スリープ状態にならないようにする小さなフリーウェアアプリケーションです。 このアプリケーションではタイマーを設定できるため、定期的に小さなファイルをハードドライブに書き込みます。

これは簡単な解決策です。システムの構成を変更したくない場合は、このツールを試してください。

それは私たちからです。 当社のソリューションの1つが問題の解決に役立つことを願っています。

他に質問がある場合は、下のコメントセクションに自由にドロップしてください。ぜひチェックしてください。

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編集者注 ：この投稿は元々2013年12月に発行されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。