Surface Goは、バッテリーを搭載した2-in-1ラップトップおよびタブレットで、最大約9時間使用できます。 ただし、少数のユーザーに対してSurface Goのバッテリーが充電されない場合があります。

その後、ユーザーはプラグを差し込んでもSGを使用できますが、プラグを抜くとラップトップはオフになります。 これらは、充電しないSurface Goを修正する可能性のあるいくつかの解像度です。

Surface Goの充電問題を解決するソリューション

1. Surface Goをシャットダウンして充電する

Surface Goがオンのときに充電されない場合は、再起動する代わりにラップトップをシャットダウンしてみてください。 [スタート]メニューの[シャットダウン]オプションを選択します。 その後、ラップトップを30分以上充電します。

2.電源トラブルシューターを開きます

ウィンドウ10には、ラップトップのバッテリーの問題を修正するのに役立つ電源トラブルシューティングツールが含まれています。 そのトラブルシューティングツールを開くには、タスクバーの[ここに入力して検索]ボタンを押します。

• 検索ボックスにキーワード「トラブルシューティング」を入力します。
• [トラブルシューティング]をクリックして、すぐ下に示すウィンドウを開きます。

• [電源]を選択し、[トラブルシューティングの実行]ボタンを押します。
• その後、電源トラブルシューティングウィンドウが開き、修正が自動的に適用される場合があります。 トラブルシューティングツールは、ユーザーが従うべきガイドラインを提供する場合もあります。

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