さまざまな原因により、ラップトップが充電されない、軽度のソフトウェアの問題から、専門家の介入を必要とする深刻なハードウェアの問題に至ることがあります。 そこで、ここでさまざまなケースと症状を調査し、適切な解決策を提供します。 症状に基づいて、問題を特定し、解決策を見つけることができるためです。 それでは、始めましょう。

ノートパソコンの充電問題を解決する方法

接続を確認してください

最初に確認するのは、ラップトップと充電器の接続です。 適切に接続されているかどうかを確認することから始めましょう。それは明らかで馬鹿げた解決策のように聞こえますが、もし何かがあなたの視界から滑り落ちて、最初に思ったよりも少し手間がかかるかもしれません。 接続に何らかの問題がある場合、ソフトウェアやハードウェアの調整は役に立たないためです。

まず、ACアダプターのブリックを確認し、すべての取り外し可能なケーブルが適切に差し込まれていることを確認します。 次に、バッテリーコンパートメントに問題がないか、バッテリーが正しく装着されているか、バッテリーとラップトップの両方の接点に問題がないかどうかを確認します。

バッテリー接続で問題ない場合は、電源コネクタをもう少し「探索」する必要があります。 電源コネクタにねじれや破損があるかどうかを確認します。それに沿って指をスライドさせ（もちろん最初にプラグを抜いてください）、接続が切断されていないか端も確認します。 次に、ACアダプターを見てみましょう。 それについて何か異常なことに気づきましたか？ 別のラップトップに接続してみて、正常に充電されるかどうかを確認します。問題がない場合は、おそらく充電器に問題があります。

バッテリーを確認してください

すべての電源接続を深く「スキャン」し、すべてが正常であると思われる場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。 最初に試すべきことは、バッテリーを完全に取り外してからラップトップを接続することです。 ラップトップの電源が正常に供給されている場合、問題はおそらくバッテリーの損傷です。 充電器で行ったように、バッテリーを別のラップトップに入れて、何か違うかどうかを確認できます。

幸いなことに、バッテリーとコードは、ノートパソコンの最も安価で交換しやすい部品です。 コードはオンラインで10ドルを超えてはいけませんが、バッテリーは100ドル以下で購入できます。 ラップトップのモデルで検索することで適切なケーブルを見つけることができますが、バッテリーには多くの場合独自のモデル番号が付いています。 しかし、おそらく既に持っているバッテリーと同じバッテリーを検索するのが最も簡単でしょう。

あなたのラップトップが過熱していないことを確認してください

ノートパソコンの温度が高すぎると、充電の問題が発生する場合があります。 最初のケースでは、バッテリーの過熱と火災/爆発を防ぐためにシステムがシャットダウンします。 また、場合によっては、高温によってバッテリーセンサーが誤作動し、バッテリーが完全に充電されているか、完全に充電されていないことをコンピューターに通知し、論理的に充電の問題を引き起こす可能性があります。 これらの問題は、低品質のクーラーと通気口を備えた古いラップトップで頻繁に発生します。 そのため、ラップトップが過熱していることに気付いた場合は、充電で燃やそうとせずに、電源を切って冷ましてください。

電源オプションとその他の設定を確認する

これまでに、充電に関するハードウェア関連の問題をすべて取り上げてきました。上記のすべてを確認しても問題が解決しない場合は、ソフトウェアに関連する可能性が高くなります。 電源プランの確認から「ソフトウェア調査」を開始します。 [検索]に移動し、[電源オプション]と入力して、Enterキーを押します。 ウィンドウのすべてのセクションを確認し、電源プランが本来とは異なることに気付いた場合はすべてが正しいことを確認してください。自動電源プラン変更の防止に関する記事を参照してください。 また、バッテリー、ディスプレイ、スリープのオプションもすべて問題ないかどうかを確認する必要があります。 どのオプションが最適かわからない場合は、おそらく電力プロファイルをデフォルト設定に戻すのが最良の選択です。

ドライバーを更新する

これは、ラップトップを最近Windows 10にアップグレードした場合に特に当てはまります。これは、必要なドライバーをまだすべて受け取っていない可能性があるためです。 そのため、バッテリードライバーが最新のものであるかどうかを確認しても害はありません。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. 検索に移動し、devicemanagerと入力して、デバイスマネージャーを開きます
2. 「バッテリー」セクションを見つけて使います。 3つのアイテムが表示されます。1つはバッテリー用、1つは充電器用、もう1つは「Microsoft ACPI準拠の制御方式バッテリー」と表示されます（充電器とMicrosoft ACPI準拠の制御方式バッテリーだけが表示される場合があります。ラップトップによって異なります）

   

3. いずれかの項目を右クリックして、ドライバーソフトウェアの更新に進みます。 ウィザードが利用可能な更新を検索するのを待ちます。更新がある場合は、ラップトップに自動的にインストールされます

   

4. 残りのアイテムにも同じことをします
5. ドライバーが更新されたら、ラップトップを再起動して、もう一度充電してみてください。 それでも充電できない場合は、「Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery」をアンインストールし、再起動してから再試行してください

技術サポートに電話する

ガイドを完全に確認しても、充電の問題の原因が見つからない場合は、テクニカルサポートに問い合わせるのが適切なタイミングです。 特定のメーカーによって製造された一部のラップトップには独自の問題があります。そのため、ラップトップメーカーの技術サポートに連絡することは、おそらく以前にこのようなことを経験したことがありますが、普遍的なソリューションしか提供できないため、おそらく役立つでしょう。

ラップトップの充電に関する問題の解決に役立てば幸いです。 コメントや質問がある場合は、下のコメントセクションにアクセスしてください。

参照：Surface Bookの画面のちらつきとSurface Pro 4の修正