通常、Netflixユーザーはこのメッセージを受け取ります。「 このタイトルの再生に問題があります。 ネットワークに問題がある場合は、 後でもう一度試すか、別のタイトルを選択してください 。」

Netflixをストリーミングするデバイスがサービス自体に到達するのを妨げるネットワーク接続の問題を指し、エラーコードtvq-pb-101（1.1.6.5）が先行します。

お使いのデバイスでこのタイトルメッセージの再生に問題がある場合は、デバイスの種類に基づいた簡単な回避策があり、問題の解決に役立ちます。

Netflixでこのタイトルのエラーを再生できませんでしたを修正するにはどうすればよいですか？

1. Xbox
2. ブルーレイプレイヤー
3. ロク
4. セットトップボックスまたはストリーミングメディアプレーヤー
5. スマートテレビ

1. Xbox

Xbox 360であろうとXbox Oneであろうと、XboxデバイスからNetflixをストリーミングしている場合、「 このタイトルの再生に問題があります」という エラーを解決する方法 は次のとおりです 。

[設定] > [システム設定] > [ネットワーク設定] > [有線ネットワークまたはワイヤレスネットワーク] > [Xbox LIVE接続のテスト] > [続行]に移動して、インターネット接続をテストします。

接続テストが成功したら、以下の説明に従ってホームネットワークを再起動します。

ホームネットワークを再起動します

• ビデオゲームコンソールとすべてのホームネットワーク機器を30秒間取り外してから、各デバイスを1つずつ接続し直してから、次の手順を実行します。
• ビデオゲームコンソールの電源を切るか、取り外します。
• モデム（および別のデバイスの場合はワイヤレスルーター）を30秒間電源から外します。
• モデムを接続し、新しいインジケータライトが点滅しなくなるまで待ちます。 ルーターがモデムと分離している場合は、接続して、新しいインジケータライトが点滅しなくなるまで待ちます。
• ゲームコンソールの電源を入れ直し、Netflixをもう一度試してください。

ゲーム機をモデムに直接接続します

モデムに接続されているワイヤレスルーターで、ネットワークの再起動後も接続できない場合は、ルーターをバイパスして、考えられる原因としてルーターまたはワイヤレス接続の問題を排除することで問題の原因を見つけてください。 これをする：

• コンソールをオフにします。
• イーサネットケーブルを使用して、コンソールをモデムに直接接続します。
• モデムを少なくとも30秒間電源から外します
• パグインして、新しいインジケータライトが点滅しなくなるまで待ちます
• コンソールの電源を入れて、Netflixをもう一度試してください。

Netflixをストリーミングでき、ルーターをバイパスした場合、おそらくそれが問題の原因です。

ただし、ルーターをバイパスすることは完全な解決策ではないため、ホームネットワークを設定しているユーザーに確認して、ルーターの設定をリセットまたは再構成してください。

ルーターをバイパスした後にNetflixをストリーミングできない場合は、ハードウェアプロバイダーに問い合わせて、モデムとインターネットサービスが正常に機能していることを確認してください。

この手順を完了できなかった場合は、コンソールとモデムを直接接続してみてください。これにより、エラーの原因としてルーターを除外するのに役立ちます。 この直接接続ができない場合は、次の解決策を試してください。

Wi-Fi信号を改善する

Wi-Fi接続でルーターをバイパスする手順が役に立たない場合は、次のことを試してください。

• ルーターを別の場所に移動して、信号強度を改善します。 中央の場所は、より良い接続と受信を提供します。
• ワイヤレス機器をルーターから遠ざける
• 床や壁の後ろに置くよりも受信しやすいように、ルーターを高い場所に上げます。

2.ブルーレイプレーヤー

Netflixの接続とストリーミングにBlu-rayプレーヤーを使用していて、「 このタイトル の 再生に問題があります 」というエラーが表示された場合は、次の手順を実行します。

• デバイスを再起動します
• 少なくとも60秒間電源から取り外します
• デバイスの電源ボタンを押して放電します。
• 再び差し込みます。
• デバイスの電源を入れて、Netflixを再試行します

3.ロク

Rokuを使用してNetflixをストリーミングしているときに、「 このタイトル の 再生に問題があります 」というエラーが表示される場合は、ネットワークがストリーミングをサポートしていることを確認してから、ネットワーク接続テストを実行するか、別のインターネット接続サービスを起動するか、アプリ。

テストが失敗するか、別のサービスまたはアプリを開けない場合は、デバイスの製造元に問い合わせてください。 成功した場合、または他のサービスやアプリを開くことができる場合は、次の手順に進みます。

Rokuを再起動します

• Rokuを電源から少なくとも10秒間抜いてから、再度差し込みます。
• リモコンのいずれかのボタンを押してRokuをオンにし、1分間待ってからNetflixを再試行します。

ホームネットワークを再起動します

• Roku、およびモデムとルーターの両方を電源から抜き、30秒待ちます。
• モデムを接続し、新しいインジケータランプが点滅しなくなるまで待ちます
• ルーターを接続し、新しいインジケーターライトが点滅しなくなるまで待ちます
• Rokuを接続して、Netflixをもう一度試してください。

Rokuをモデムに直接接続します

モデムに接続されたワイヤレスルーターを介して接続していて、ネットワークの再起動後も接続できない場合は、ルーターをバイパスして、考えられる原因としてルーターまたはワイヤレス接続の問題を排除し、問題の原因を見つけてください。

これをする：

• Rokuの電源プラグを抜きます。
• イーサネットケーブルを使用してRokuをモデムに直接接続します。
• モデムを少なくとも30秒間電源から外し、再度接続して、新しいインジケータライトが点滅しなくなるまで待ちます。
• Rokuを接続して、Netflixをもう一度試してください。

Netflixをストリーミングでき、ルーターをバイパスした場合、おそらくそれが問題の原因です。

この直接接続を行えない場合は、Xboxソリューションで説明されているのと同じ手順を使用してWi-Fi信号を改善します。

ホームネットワークをセットアップした人に連絡して、ネットワーク接続の問題を解決し、ルーターがホームネットワーク上の他のデバイスと通信するように適切にセットアップされているかどうかを確認します。

4.セットトップボックスまたはストリーミングメディアプレーヤー

インターネットに接続していることを確認し、ネットワーク接続テストを実行して接続をテストするか、別のインターネット接続サービスまたはアプリを起動します。 テストが失敗した場合は、デバイスの製造元に連絡して支援を求め、それが機能する場合は、次の手順を試してください。

デバイスを再起動します

• 約60秒間電源からデバイスを取り外します
• プラグを抜いた状態で、デバイスの電源ボタンを押して放電します。
• デバイスを再び接続します。
• デバイスの電源を入れて、Netflixを再試行します。

ホームネットワークを再起動します

• デバイスの電源を切ります。
• モデムとルーターの両方を取り外し、30秒待ちます。
• モデムを接続し、新しいインジケータライトが点滅しなくなるまで待ちます。
• ルーターを接続し、新しいインジケータライトが点滅しなくなるまで待ちます。
• デバイスの電源を入れて、Netflixをもう一度試してください。
• Xboxソリューションで説明されているのと同じ手順を使用して、Wi-Fi信号を改善します。

ホームネットワークをセットアップした人に連絡して、ネットワーク接続の問題を解決し、ルーターがホームネットワーク上の他のデバイスと通信するように適切にセットアップされているかどうかを確認します。

5.スマートテレビ

スマートテレビを使用してNetflixをストリーミングしているときに「 このタイトル の 再生に問題があります 」というエラーが表示される場合は、ネットワークがストリーミングをサポートしていることを確認してください。

インターネット接続をテストします–テストが失敗するか、別のサービスやアプリを開けない場合は、デバイスの製造元に問い合わせてください。 成功した場合、または他のサービスやアプリを開くことができる場合は、次の手順に進みます。

スマートテレビを再起動します

• 少なくとも60秒間電源からテレビのプラグを抜きます
• テレビのプラグを抜いた状態で、テレビの電源ボタンを5秒間押し続けて放電します。 電源ボタンにアクセスできない場合、またはテレビに電源ボタンがない場合は、少なくとも3分間テレビのプラグを抜いてください。
• テレビを再び接続します。
• テレビの電源を入れて、Netflixをもう一度試してください。

ホームネットワークを再起動します

各デバイスを1つずつ接続する前に、スマートテレビとすべてのホームネットワーク機器（モデムやルーターを含む）を30秒間プラグを抜いたままにしてください。 スマートテレビの電源を入れ直し、Netflixをもう一度試してください。

スマートテレビをモデムに直接接続します

モデムに接続されたワイヤレスルーターを介して接続し、ネットワークの再起動後も接続できない場合は、ルーターをバイパスして、考えられる原因としてルーターまたはワイヤレス接続の問題を排除することにより、問題の原因を見つけてください。

これをする：

• スマートテレビの電源を切るか、電源コードを抜きます
• イーサネットケーブルを使用して、スマートテレビをモデムに直接接続します。
• モデムを少なくとも30秒間電源から外し、再度接続して、新しいインジケータライトが点滅しなくなるまで待ちます。
• スマートテレビの電源を入れて、Netflixをもう一度試してください。
• Xboxソリューションで説明したのと同じ手順を使用して、Wi-Fi信号を改善します。

ホームネットワークをセットアップした人に連絡して、ネットワーク接続の問題を解決し、ルーターがホームネットワーク上の他のデバイスと通信するように適切にセットアップされているかどうかを確認します。

これらのソリューションのいずれかが役立ちましたか？ 以下にコメントを残してお知らせください。