VPNは接続されていますが機能していませんか？

VPNの問題は通常、4つのカテゴリに分類されます。接続試行は、受け入れられるときに拒否されるか、拒否されるときに受け入れられるか、サーバー以外の場所に到達したり、トンネルを確立することさえできません。

VPNが接続されているが機能していない最も一般的な理由の1つは、DNS構成の問題です。 リモートネットワークでデフォルトゲートウェイを使用するようにVPN接続を構成した場合にも発生することがあります。 この設定は、TCP / IP設定で指定したデフォルトゲートウェイ設定を上書きします。

問題を解決する方法については、当社のソリューションをご覧ください。

修正：VPNは接続されているが機能していない

1. 管理者としてコマンドプロンプトを使用する
2. 問題がDNS関連かどうかを確認します
3. イーサネットアダプターオプションの設定を確認する
4. DNSキャッシュをフラッシュする
5. 基礎となる接続を確認してください
6. 別のサーバーの場所に接続する
7. VPNプロトコルを変更する
8. DNSサーバーの構成を変更する
9. プロキシ設定を調整する

1.管理者としてコマンドプロンプトを使用する

• [スタート]をクリックし、 CMDと入力します
• 結果からコマンドプロンプトを右クリックし、管理者として実行を選択します

• 黒い画面で、 ipconfig / releaseとipconfig / renewの 2つのコマンドを入力し、それぞれの後にEnter キーを押します。

接続が再び機能するかどうかを確認します。

2.問題がDNS関連かどうかを確認します

• 8.8.8.8などの外部IPアドレスにpingを実行して、インターネット接続が機能していることを確認します。 次の手順を使用してpingを実行すると、接続するサーバーに到達できるかどうかを確認できます。
• [スタート]をクリックし、検索バーにCMDと入力します
• [コマンドプロンプト]をクリックします

• 「 ping 8.8.8」と入力し（ pingするアドレスに置き換えることができます）、Enterキーを押します

pingから応答を受け取った場合は、接続が機能しており、DNSに問題がある可能性があるため、DNSの問題を解決する必要があります。 リクエストタイムアウトメッセージなどの応答が返されない場合は、何かがVPN接続をブロックしていることを示しています。

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DNS設定をリセットする方法

これは、VPNクライアント、またはDNSリーク保護スクリプトがクラッシュし、使用できないDNS構成を残した場合に必要です。 インターネット接続は存在するが、DNSが機能していない可能性が高いため、サイトを閲覧できない場合にこれを実行します。

• [スタート]を右クリックし、[ネットワーク接続]を選択します。

• 使用しているネットワーク接続を右クリックして選択します
• [インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IP v4）]をクリックし、[プロパティ]をクリックします。
• IPアドレスを 自動的に取得し、DNSサーバーを 自動的に取得していることを確認します。これにより、モデム/ルーターから直接設定を取得するようにデバイスが構成されます。
• [OK]をクリックして終了

これで問題が解決しない場合は、次の手順を実行して、DNSを解決するようにOpenDNSを構成します。

注： OpenDNSサーバーを構成すると、DNS要求はOpenDNSに送信されます。 このプロセスの目的は、ネットワーク設定にアクセスし、ISPによって設定された自動DNSをオフにして、OpenDNS IPv4アドレスを設定することにより、ネットワークからOpenDNSグローバルネットワークにDNSトラフィックを転送することです。

3.イーサネットアダプタオプションの設定を確認します

• [スタート]メニューを右クリックし、[ネットワーク接続]を選択します。
• 左側で[イーサネット]をクリックします

• [アダプターオプションの変更]をクリックします 。

• 使用しているネットワーク接続を右クリックし、[プロパティ]を選択します 。
• [インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4）]を強調表示し、[プロパティ]をクリックします 。
• [次のDNSサーバーアドレスを使用する]を選択し、 [優先DNSサーバー]および[代替DNSサーバー]フィールドにOpenDNSアドレス（208.67.222.222および208.67.220.220）を入力します。
• [OK]をクリックしてから[閉じる]をクリックし、最後に[閉じる]をクリックして、[ネットワーク接続]ウィンドウを閉じます。
• DNSをフラッシュします。 この時点で、DNSリゾルバーキャッシュとWebブラウザーのキャッシュの両方をフラッシュすることをお勧めします。 これにより、新しいDNS構成設定がすぐに有効になります。

4. DNSキャッシュをフラッシュする

一部の国では、ISPからコンピューターに保存されたDNSエントリは、サイトをブロックする追加の方法として意図的に間違っている場合があります。 この場合、DNSキャッシュをフラッシュして、コンピューターがVPNのDNSに自動的にアクセスして適切なエントリまたは正しいエントリを取得できるようにします。

• スタートをクリック
• すべてのアプリを選択
• アクセサリーをクリック
• [スタート]をクリックしてCMDと入力し、[コマンドプロンプト]を右クリックして、[管理者として実行]を選択します。
• ipconfig / flushdnsと入力してEnterを押します。 次の確認メッセージが表示されます。WindowsIP構成がDNSリゾルバーキャッシュを正常にフラッシュしました

他の解決策：

• 過去にプロキシを設定したことがある場合は、プロキシが無効になっていることを確認してください。 これは通常、ブラウザの設定で行う必要があります。
• 別のブラウザがインストールされている場合は、それを使用して、同じ問題があるかどうかを確認してください。 また、すべてのアドオン/プラグインを無効にして、ブラウザを「セーフモード」で起動してみてください。 Chromeで「シークレット」ウィンドウを開きます。 これらの方法のいずれかでインターネットを閲覧できる場合、問題はインターネットブラウザーの構成にあります。

5.基礎となる接続を確認します

VPN接続を切断し、インターネットにアクセスしてみます。 インターネットにアクセスできる場合は、VPNに接続して、このガイドの次のステップに進んでください。

インターネットにアクセスできない場合、問題はインターネット接続に関係しています。 これを修正するには、デバイスを再起動し、ネットワーク設定を確認する必要がある場合があります。

• また読む：Windows 10でのVPN接続が遅い？ ここでそれをスピードアップする方法です

6.別のサーバーの場所に接続する

別のVPNサーバーの場所を選択して接続します。 別のサーバーの場所に接続したときにインターネットにアクセスできる場合、最初に選択したサーバーの場所に一時的な問題がある可能性があります。

7. VPNプロトコルを変更する

VPNプロトコルは、デバイスがVPNサーバーに接続する方法です。 VPNがデフォルトでUDPプロトコルを使用している場合、一部の国ではこれがブロックされる場合があります。 最適なパフォーマンスを得るには、以下のプロトコルを次の順序で選択してください。

1. OpenVPN TCP
2. L2TP
3. PPTP

VPNのオプションまたは設定を開き、リストからプロトコルを選択します。

注： PPTPは最小限のセキュリティしか提供しないため、絶対に必要な場合にのみ使用してください。

8. DNSサーバーの構成を変更する

他のDNSサーバーアドレスを使用してWindowsコンピューターを手動で構成すると、ブロックされたサイトにアクセスし、高速化することができます。 Windowsコンピューターを構成するには、以下の手順に従ってください。

Windowsで行う方法は次のとおりです。

ステップ1：ネットワーク接続設定を開く

• [スタート]を右クリックし、[実行]を選択します
• ncpa.cplと入力して[OK]をクリックします
• [ネットワーク接続]ウィンドウで、通常の接続（LANまたはワイヤレスネットワーク接続）を見つけます。

• 接続を右クリックし、[プロパティ]を選択します

ステップ2：DNSサーバーのアドレスを設定する

• インターネットプロトコルバージョン4 （IPv4）または単にインターネットプロトコルをダブルクリックします。

• [次のDNSサーバーアドレスを使用する]を選択します

• 次のGoogle DNSサーバーアドレスを入力します：優先DNSサーバー8.8.8.8および代替DNSサーバー8.8.4.4
• Google DNSがブロックされている場合は、次を試してください。NeustarDNS Advantage（ 156.154.70.1および156.154.71.1 ）を入力し、[OK]を押します。 Level3 DNS（ 4.2.2.1および4.2.2.2）を入力し、[OK]を押します。 完了したら、次のソリューションで説明するように、VPNのDNS設定を設定し、古いDNSエントリをフラッシュします。

9.プロキシ設定を調整します

プロキシサーバーは、コンピューターとインターネットの間の仲介者であり、多くの場合、実際の場所を隠し、そうでなければブロックされるWebサイトにアクセスできるようにするために使用されます。 インターネットへの接続に問題がある場合は、プロキシサーバーを使用するように設定されている可能性があります。

• また読む：完全な修正：Windows 10、8.1、および7でプロキシサーバーに接続できない

ブラウザがプロキシを自動検出するように設定されているか、プロキシが設定されていないことを確認してください。 Internet Explorerでプロキシサーバーを無効にする方法は次のとおりです。

注 ：以下の手順は、オンラインストリーミングサービスへのアクセスには役立ちません。 VPNまたはプロキシが検出されたためにサービスにアクセスできない場合は、VPNのサポートチームに連絡してすぐにサポートを受けてください。

Internet Explorerでプロキシを無効にするには：

• ツールまたはギアメニューから

• [インターネットオプション]を選択します 。

• [接続]タブで、[LAN設定]をクリックします 。
• 設定の自動検出を除く、表示されたすべてのオプションのチェックを外します 。
• [OK]をクリックし、[OK]をクリックします。
• ブラウザを閉じてから、もう一度開きます。

これらのソリューションのいずれかが役立ちましたか？ 下記のコメントセクションでお知らせください。