Windows 7 PCが突然突然フリーズすることがよくありますか？ Malwarebytesは最近、キーボードやマウスの入力に応答しないマシンのアップデートを公開しました。 Web保護機能が有効になっているPCのみがこの問題の影響を受けることに注意してください。

この問題は、Premium Malwarebytesバージョンを実行しているユーザーによって今月初めに報告されました。 凍結された画面から抜け出すための唯一の回避策は、電源ボタンを押し続けることでした。

問題の解決に向けたMalwarebytesの取り組み

この問題は、2018年12月中旬にWindows 7ユーザーによって最初に報告されました。ユーザーがMalwarebytesバージョン1.0.508をインストールするとすぐに、画面がフリーズする問題が発生し始めました。

このバグは少数のマシンにのみ影響しました。 したがって、Malwarebytesはバグの簡単な回避策を思いつきませんでした。 代わりに、同社はユーザーにWindows 7のイベントレポートのログとデータを提供して、問題のトラブルシューティングを支援するようユーザーに要求しました。

誰が最新のアップデートをインストールする必要がありますか？

Malwarebytesは、Windows 7ユーザーにできるだけ早く最新バージョンにアップデートすることを推奨しています。 最新リリースは、昨年12月のMalwarebytesアップデートの結果として影響を受けたユーザーによって特別にインストールされる必要があります。

次の方法で最新の更新プログラムをインストールできます。

• 自動更新

更新は、自動更新メカニズムを有効にしているすべてのユーザーに既に自動的に展開されています。

• 手動更新

Boxストレージサービスのリンクを使用して、更新プログラムを手動でインストールできます。 ただし、リンクはすぐに消える可能性があるため、手動チェックを実行し、Malwarebytesのインターフェースを使用して最新バージョンを手動でインストールする必要があります。 [設定]メニューに移動し、 [アプリケーション更新プログラムのインストール]に移動するだけです。

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