Windows 10デバイスの使用中に発生する可能性がある最悪の事態の1つは、マルウェア攻撃を経験することです。 テクニカルカムやその他の悪意のあるプロセスにより、セキュリティ設定が危険にさらされ、ハッカーが個人ファイルにアクセスできるようになります。

したがって、何らかの方法で新しいマルウェアやトロイの木馬を検出した場合は、できるだけ早くウイルスを削除するための適切なセキュリティソリューションを見つけてください。 ただし、ウイルス対策プログラムが削除操作を正常に完了できず、トロイの木馬が部分的にのみアンインストールされている場合は、この記事が役立つ場合があります。

特定のマルウェア対策プログラムまたはウイルス対策プログラムが永続的なトロイの木馬またはその他の類似の脅威を完全に削除することができないのは、データベースが限られているためです。 各セキュリティツールには、さまざまな悪意のあるプロセスが追加される専用のデータベースが含まれています。 そのため、このデータベースおよびその他の特定のアルゴリズムに基づいてスキャンが開始されると、セキュリティソフトウェアはWindows 10システムから感染ファイルを検出します。 このデータベースが適切に更新または構成されていないと、一部のトロイの木馬が完全に削除されない場合があります。 そして、それはあなたがするすべてが無駄になっていることに気付くときです。

システムで詳細なスキャンを実行するセキュリティソフトウェアを使用することもできます。 通常、これらのツールはマルウェアを永久に削除できます。

とにかく、心配しないでください。 一度適用すると、フルスキャンとマルウェア削除プロセスが正常に完了するいくつかのトリックがあります。 ここにあなたがする必要があるものがあります。

「トロイの木馬が部分的に削除された」セキュリティ問題を解決する方法

• ネットワーキングを使用したセーフモード
• トロイの木馬ウイルスに関連するプロセスを削除する
• 適切なマルウェア対策プログラムを選択してください
• スキャンを開始し、マルウェアを削除します

ネットワークでセーフモードに移動する

最初に行うことは、セーフモードにアクセスすることです。 セーフモードでは、すべてのサードパーティのアプリとプロセスがデフォルトで無効になっています。 マルウェアに関連付けられたファイルを無効にしないと、適切に削除できない場合があります。 そのため、Windows 10をセーフモードで再起動するには、次の手順に従います。

1. Win + Rキーボードキーを押し、表示される[実行]ボックスにmsconfigと入力します。 最後にEnterを押します。
2. [システム構成]から[ブート]タブを選択します。
3. [セーフブート]をクリックします。
4. 下から[ネットワーク]を選択し、[OK]をクリックしてから[適用]をクリックして、変更を保存します。
5. ネットワークのセーフモードに自動的に到達するので、コンピューターを再起動します。

トロイの木馬ウイルスに関連するプロセスを削除する

最近インストールしたアプリとプロセスの間でPCを手動でスキャンする必要があります。 そこにあるべきではない何かを見つけるかもしれません。 その場合、マルウェアに関連するファイルを手動でアンインストールしてください。 このタスクを完了する方法は次のとおりです。

1. [検索]フィールドを起動するには、Cortanaアイコンをクリックします。
2. そこで「 App&features」と入力し、表示される最初のエントリを選択します。

   

3. インストールされているアプリを見て、トロイの木馬に関連すると思われるソフトウェアを削除するだけです。
4. ファイルを簡単に削除できます。ファイルを右クリックして「アンインストール」を選択します。

ヒント ：ウイルスはブラウザにも感染する可能性があります。 そのため、Webブラウザクライアントから感染した可能性のある感染を削除することを強くお勧めします。 使用するブラウザに応じて、拡張機能へのアクセス方法が異なる場合があります。

たとえば、Chromeの場合、[ツール]-> [拡張機能]にアクセスする必要があります。 Firefoxの場合は、Shift + Ctrl + Aを押します。 Microsoft EdgeでAlt + T –>アドオンの管理–>ツールバー->拡張機能を押します。

さらに、ブラウザをリセットすることをお勧めします。 他のセキュリティソリューションを開始する前に、Chrome、Firefox、Microsoft Edgeのショートカットを削除し、新しいショートカットを作成することもお勧めします。

最後に、タスクマネージャーから、バックグラウンドにあるプロセスを含め、実行中のプロセスを確認できます。 マルウェアプログラムに関連付けられているプロセスごとに[タスク の 終了]を 選択します。

適切なマルウェア対策プログラムを選択してください

現在Windows 10のデフォルトのセキュリティプログラムのみを使用している場合、トロイの木馬を完全に削除できない場合があります。 最も一般的なマルウェアや悪意のあるプロセスに対する専用の保護を提供できる、複雑で専門的なウイルス対策ソリューションを選択する必要があります。

Windows 10で使用するのに最適なウイルス対策ソリューションの詳細については、この記事をご覧ください。

もちろん、最高のセキュリティアプリは有料アプリ（Avast、Norton、Bitdefender、Kasperskyなど）ですが、Malwarebytesなどの無料配布ソフトウェアを使用することもできます。 とにかく、目標は、Windows 10システムとWebブラウザーアクティビティの両方をスキャンできるプログラムをダウンロードしてインストールすることです。

将来的にブラウザを安全に保つには、これらのウイルス対策ツールのいずれかを閲覧用にインストールしてください。

スキャンを開始し、マルウェアを削除します

セーフモードでスキャンを適用することが重要です。 それ以外の場合、トロイの木馬はいくつかのセキュリティ機能と実際のスキャンさえブロックする可能性があります。

セーフモードになり、悪意のあるファイルやアプリを手動で削除した後、マルウェア対策ソフトウェアを実行します。 コンピューターに保存されているファイルの数に応じて、時間がかかる場合でもフルスキャンを実行することを選択します。 ウイルス対策ソフトウェアは、このスキャン中に感染ファイルを検出します。

最後に、削除するファイルを選択する必要があります。 スキャンログからすべてを削除してください。 そして、完了したら、Windows 10デバイスを再起動します。

結論

トロイの木馬がWindows 10システムに干渉している場合、または他のマルウェア感染が発生した場合は、感染したプロセスをできるだけ早く停止する必要があります。 その後、適切なセキュリティツールを使用することで、最も永続的なウイルスも削除できます。

特定の悪意のあるアプリやプロセスを削除できない場合は、可能な限り多くの情報を提供して下のコメント欄にドロップしてください。 お客様の問題に最適なセキュリティソリューションを見つけようとします。