東芝のラップトップは非常に信頼性の高いデバイスですが、それでもユーザーは問題がないわけではありません。 よく報告される問題の1つは、Windows 10、8、または7でも動作しないWebカメラに関するものです。これが発生する理由は非常に多いため、すべてのアプローチアングルについて説明します。 Toshiba Webカメラを修正する必要がある場合は、以下の手順を確認してください。

Toshibaラップトップカメラの問題を修正する方法

1. ドライバーを確認する
2. マルウェアをスキャンする
3. Windowsトラブルシューティングツールを実行する
4. OEMのカメラソフトウェアを使用する
5. BIOSを確認する
6. レジストリの調整
7. ハードウェアを確認する

解決策1 –ドライバーを確認する

まず最初に。 報告された問題の90％で、問題はドライバーに関連していました。 ご存知かもしれませんが、ドライバーはWindowsシェルの重要な部分であり、その結果、適切なドライバーがないと、1つのハードウェアを実行できません。 それには内蔵カメラが含まれます。

したがって、すべての意図と目的のために、追加の手順に進む前に、まずドライバーを確認する必要があります。 Toshiba Webcamドライバーに関しては、ほとんどの場合、それらはWindows Updateによって提供されます。 現在、これは一部のユーザーには機能するかもしれませんが、他のユーザーには汎用ドライバーでは十分ではありません。

これに適切に対処するには、以下の手順に従ってください。

1. [スタート] を右クリックして、[デバイスマネージャー]を開きます。
2. イメージングデバイスに移動します 。

   

3. Webカメラを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します 。
4. PCを再起動し、変更を探します。

これで十分でない場合は、東芝の公式サイトに移動して、そこから適切なドライバーをダウンロードする必要があります。

1. このリンクをクリックして、東芝の公式サイトに移動します。
2. ドライバとソフトウェアのセクションを開きます。
3. 検索バーで、 デバイスモデルを入力してEnterを押します。

   

4. そうすれば、適切で更新されたカメラドライバーを見つけることができるはずです。
5. ドライバをダウンロードしてインストールし、PCを再起動します。

ドライバーを自動更新する（サードパーティ製ツールを推奨）

TweakbitのDriver Updaterツールも強くお勧めします。これは、MicrosoftおよびNorton Antivirusによって承認され、高度な更新テクノロジーを使用しているためです。 間違ったバージョンのドライバーを手動でダウンロードすることにより、コンピューターへの永続的な損傷を避けるために、ドライバーを更新するのに役立ちます。 ドライバーを安全に更新するには、次の簡単な3つのステップガイドに従ってください。

1. 1. TweakBit Driver Updaterをダウンロードしてインストールします
   2. プログラムがインストールされると、プログラムは古いドライバーを自動的にスキャンし始めます。 Driver Updaterは、インストールされているドライバーのバージョンを最新バージョンのクラウドデータベースと照合し、適切なアップデートを推奨します。 スキャンが完了するまで待つだけです。

   3. スキャンが完了すると、PCで見つかったすべての問題のあるドライバーに関するレポートを取得します。 リストを確認して、各ドライバーを個別に更新するか、一度にすべて更新するかを確認します。 一度に1つのドライバーを更新するには、ドライバー名の横にある[ドライバーの更新]リンクをクリックします。 または、下部にある[すべて更新]ボタンをクリックして、推奨されるすべての更新を自動的にインストールします。

      注： 一部のドライバーは複数のステップでインストールする必要があるため、すべてのコンポーネントがインストールされるまで「更新」ボタンを数回押す必要があります。

免責事項 ：このツールの一部の機能は無料ではありません。

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解決策2 –マルウェアをスキャンする

一部のユーザーは既知の回避策をすべて試しましたが、ウイルスに対処した後にのみカメラの問題を解決することに成功しました。 特定の悪意のあるソフトウェアがラップトップのカメラに影響を及ぼし、使用できなくなるようです。 つまり、カメラが自動的に無効になり、ユーザーが黒い画面のままになるようです。

さて、この懸念に対処するためには、サードパーティのウイルス対策または最新のWindows DefenderまたはMicrosoft Security Essentialsが必要になります。

Windows Defender（Windows 8および10）またはMicrosoft Security Essentials（Windows 7）でそれぞれディープスキャンを実行する方法がわからない場合は、以下に示す手順を確認してください。

Windows 8および10

1. 通知領域のWindows Defenderアイコンをダブルクリックして、ダッシュボードセキュリティセンターを開きます。
2. オープンウイルスと脅威からの保護 。
3. [詳細スキャン]を選択します 。
4. [Windows Defender オフラインスキャン]を選択します 。

   

Windows 7

1. 通知領域からMicrosoft Security Essentialsを起動します 。
2. [ホーム]タブを開きます。
3. 完全スキャンを選択します。

   

4. スキャンを開始します。

解決策3 – Windowsトラブルシューティングツールを実行する

これは非常に一般的なソリューションのように思えるかもしれませんが、疑問がある場合は、すべてのオプションを試してください。 Windowsのネイティブトラブルシューティングツールは、最新のいくつかのシステムイテレーションで大幅に変更されましたが、マイナーな問題のトラブルシューティングと修正には引き続き有用でした。 他に何もなければ、問題の原因についてより良い洞察を与えることができます。

したがって、明らかに、手順はシステムのバージョンによって異なるため、Windows 10、8、および7でそれぞれ実行する方法を示します。

ウインドウズ10

1. Windowsキー+ Iを押して、 設定アプリを開きます。
2. [更新とセキュリティ]を選択します 。
3. 左ペインからトラブルシューティングを選択します。
4. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行します。

   

ウィンドウズ8

1. アクションセンターを開きます。
2. トラブルシューティングを選択します。
3. ハードウェアトラブルシューティングツールを選択して実行します。

Windows 7

1. スタートを開きます。
2. [コントロールパネル]を選択します。
3. トラブルシューティングを開きます。
4. ハードウェアとサウンドを選択します。
5. トラブルシューティングツールを実行します。

解決策4 – OEMのカメラソフトウェアを使用する

場合によっては、カメラドライバーが正しくインストールされているかどうかは関係ありません。 すべては、カメラを担当する個々のプログラムに委ねられます。 Windows 10では、システムをインストールすると、デフォルトのカメラアプリがカメラデバイスを引き継ぎます。 そして、以前の記事のいずれかですでに述べたように、このアプリは時折誤動作する可能性があります。

そのためには、オリジナルのOEMのソフトウェアまたは他のサードパーティのカメラアプリを試して、変更を探すことをお勧めします。

信頼されていないアプリケーションをダウンロードしないようにしてください。 仕事に最適なアプリの詳細な説明を見つけることができます。

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解決策5 – BIOSを確認する

ラップトップのUEFIおよびBIOS設定は、オプションに関してかなり制限されていることは誰もが知っています。 ただし、一部のユーザーは、東芝のラップトップにはBIOS設定で内蔵カメラを有効または無効にするオプションがあると報告しました。 どのモデルにこのオプションがあるのか​​を確実に言うことはできませんが、自分でチェックアウトする費用はかかりません。

このオプションがある場合、これにより誤ってWebカメラが無効になる可能性があります。 これを行うには、以下の手順に従ってください：

1. PCを再起動し、起動中に[削除]ボタンを繰り返し押します。
2. [ブート設定]メニューが表示されたら、[詳細設定]タブを選択します。 東芝のさまざまなラップトップでは異なる場合があります。
3. システム構成を選択します 。
4. Webカメラを選択し、必ず有効にします。
5. 変更を保存し、 BIOS設定を終了します。

解決策6 –レジストリの調整

エンコード標準の違いにより、古いデバイスで使用可能なウェブカメラはWindows 10で誤動作を開始します。東芝のラップトップがこのカテゴリに該当する場合、問題が発生する前にカメラを使用するために微妙なレジストリトリックに目を向ける必要があります。

これは驚くかもしれませんが、問題を完全に修正するレジストリエントリがあります。 ただし、注意して行動してください。 レジストリエディターでは、急いで移動したくありません。

そのため、追加の問題を回避し、カメラの問題を解決するには、以下の指示に厳密に従ってください。

1. 検索バーにregeditと入力します 。
2. レジストリエディターを右クリックし、管理者として実行します。
3. [ファイル]をクリックし、 [エクスポート]を選択して、レジストリをバックアップします。 これは、何かがうまくいかない場合のセキュリティ対策です。

   

4. このパスに従ってください：
   • 32ビットシステムの場合：HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform

   • 64ビットシステムの場合： HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     WOW6432Node \ Microsoft \ Windows media Foundation \ Platform

5. 右側のウィンドウを右クリックして、 「新規」>「DWORD（32）値」を選択します。
6. この値の名前を変更し、 EnableFrameServerModeという名前を付けます。

   

7. 右クリックして、この新しく作成されたレジストリ値の変更を選択します。
8. 値を0 （ゼロ）に設定し、変更を保存します。
9. PCを再起動します。

解決策7 –ハードウェアを確認する

最後に、以前のソフトウェア関連の回避策のいずれも役に立たなかった場合、ハードウェアが誤動作している可能性があります。 この部門でもできることがいくつかありますが、PCを修理に出すことをお勧めします。

あなたが経験の浅い場合、専門家にあなたのラップトップの世話をしてもらうことは常によりよいです。 そして、私たちが知っているように、カメラセンサーの交換はそれほど高価ではありません。 一方、経験豊富なユーザーであれば、ハードウェアのトラブルシューティングのためにグーグルを試してみて、自分でマイナーな修理を行うことができます。

編集者注： この投稿は元々2017年10月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。