多くの問題がありますが、OneDriveは長年にわたり（2013年に名前を変更した後SkyDriveを継承しました）、徐々にWindowsエコシステムの重要な部分になりました。 Windows 10では、システムシェル内にプリインストールおよび統合されています。 ただし、多くのバグと不整合に続いてエラーが発生すると、対処が困難になる場合があります。 たとえば、同期されたファイルにアクセスするときに「 このアイテムは存在しないか、使用できなくなった 」というエラーが表示されます。

伝えられるところでは、このエラーを克服するのは難しく、唯一の実行可能な解決策はマイクロソフトが提供する修正プログラムです。 一方、これは原因があなたの側にないことを意味します。 あなたが明確になり、OneDriveが実際に過ちを犯すことを確実にするために、以下に提供するソリューションと回避策に従ってください。

OneDriveの「このアイテムは存在しないか、使用できなくなっている可能性があります」エラーに対処する方法

1. OneDriveアカウントのリンク解除と再リンク
2. オンラインバージョンのブラウザのキャッシュをクリアする
3. OneDriveトラブルシューティングツールを実行する
4. ネットワークの問題を確認してください
5. アプリ/クライアントを再インストールし、同期フォルダーを再確立します
6. Windows 10を更新する

1：OneDriveアカウントのリンク解除と再リンク

まず最初に。 この回避策がどれほど明白であろうと、OneDriveには独自のbugとバグがあります。 そして、それらは、多くの場合、簡単なアプローチで解決できます。 もちろん、これはデスクトップクライアントまたはアプリに適用されます。 Webベースのクライアントの場合は、サインアウトして再度サインインすることができます。

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アカウントのリンクを解除して、再度リンクするには、次の手順に従ってください。

1. 通知領域のOneDriveアイコンを右クリックして、 設定を開きます。
2. [アカウント]タブを選択します。
3. [このPCのリンクを解除]ボタンをクリックします。

   

4. 資格情報でサインインします。

   

5. OneDriveフォルダーの場所を選択します 。

もう1つの実行可能なことは、OneDriveのごみ箱を確認することです。 偶然いくつかのファイルをアーカイブした可能性があり、それらはそこにあります。

2：オンラインバージョンのブラウザーのキャッシュをクリアします（MarcAristotleの回避策も同様）

OneDriveの問題をカバーすることを検討するとき、私たちの主な関心事は無料版の問題に対処することです。 とはいえ、OneDrive for Bussinesのイテレーションでは、この問題がより頻繁に発生しているようです。 これを解決するには、プレミアムサービスのプレミアム顧客として、責任のあるサポートチームにチケットを送信することをお勧めします。 一方、できることは2つあります。

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どちらもWebベースのバージョンに適用されます。 まず、ブラウザのキャッシュをクリアすることをお勧めします。 それは丸まり、保存された資格情報とCookieが破損する可能性があります。 ChromeとEdgeで行う方法は次のとおりです。

1. ChromeまたはEdgeを開き、パスワードを書き留めるか、バックアップします。
2. Ctrl + Shift + Deleteを押して、「 閲覧データの消去 」ダイアログボックスを開きます。
3. すべてをクリアし、ブラウザを再起動します。
4. OneDriveに再度ログインしてください。

さらに、1人のユーザーが公式フォーラムで回避策を提供しました。 試してみることができますが、これが新しいバージョンに適用されるかどうかは疑問です。

3：OneDriveトラブルシューティングツールを実行する

OneDriveには、ダウンロード可能なトラブルシューティングツールがいくつかあります。 これらのツールの唯一の存在は、OneDriveが抱えるさまざまな問題について多くを語っています。 ここでは、ダウンロード可能な3つのツールに関する洞察を提供します。 彼らの主な役割は、問題の診断に関するものですが、それらも同様に解決する可能性があります。

• また読む：OneDriveエラーコード1、2、6：内容とその修正方法

前述の2つのツールはOneDrive for Bussines用であるため、OneDriveのユニバーサルトラブルシューティングツールの使用方法を紹介します。 いくつかの簡単な手順で使用する方法を次に示します。

1. OneDriveの診断ツールをここからダウンロードします。
2. ツールを実行し、指示に従ってください。

   

3. 手順が完了したら、ログインしてファイルにアクセスしてみてください。
4. それでも見つからない場合は、再評価のためにレポートをマイクロソフトに送信できます。

4：ネットワークの問題を確認する

OneDriveは接続に依存しているため、ネットワークが意図したとおりに機能していることを確認することが最も重要です。 帯域幅のわずかな問題でも、保存されたファイルの読み込み中にエラーが発生する場合があります。 そのため、接続が安定しているかどうかを確認してください。

• また読む：修正：Windows 10がこのネットワークに接続できない

問題がある場合は、これらの手順を試して、リストを徐々に進めていくことをお勧めします。

• ネットワークのトラブルシューティングを実行します。
• PCとルーター/モデムを再起動します。
• ネットワーク管理者に連絡してください。
• サードパーティのファイアウォールとVPN /プロキシソリューションを一時的に無効にします。
• ルーターのファームウェアを更新します。

5：アプリ/クライアントを再インストールし、同期フォルダーを再確立します

再インストールは別のオプションです。 OneDriveクラウドストレージへのアクセス方法に応じて、アプリ（Microsoft Store）またはデスクトップクライアント（ビルトインデスクトップクライアント）を再インストールできます。 さらに、ローカルストレージにある同期フォルダーを削除して再確立することをお勧めします。 これにより、ほとんどの場合、同期シーケンスが再開され、「この項目は存在しないか、使用できなくなっている可能性があります」エラーが解決されます。

• また読む：修正：Windows 10で設定を同期できない

次の手順に従ってアプリを再インストールします。

1. Windowsサーチで、「 追加」と入力し、「プログラムの 追加と削除」を開きます 。
2. [アプリと機能]で 、 OneDriveを検索します 。

   

3. アプリを強調表示してアンインストールします。
4. Microsoft Storeを開き、 OneDriveを再度インストールします。
5. サインインして変更を探します。

そして、これらの指示はデスクトップクライアントに関するものです。

1. Windowsキー+ Iを押して設定を開きます。
2. アプリを開きます。

   

3. 左ペインで[アプリと機能]を選択します 。
4. 検索バーに「 One」と入力し、 OneDriveを展開します 。
5. OneDriveをアンインストールします 。

   

6. さて、次のパスに従ってください：
   • C：\ Users \：ユーザー名：\ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDriveUpdate
7. OneDriveSetup.exeファイルをダブルクリックして、インストーラーを実行します。
8. インストールが完了したら、ログインして変更を探します。

6：Windows 10を更新する

最後に、以前のすべての解像度が不足した場合、できることは非常に多くあります。 まず、Windows 10を更新できます。 このエラーが最初に現れたとき、それは多くのユーザーに影響を及ぼしました。 これに応じて、Microsoftは問題に対処する修正プログラムを提供しました。 それに加えて、Microsoftにチケットを送信すると役立つ場合があります。 ライブサポートがありますので、エンドユーザーの権限を使用して解決策を求めることをお勧めします。

• また読む：修正：Windows 10ストアアプリを更新できない「0x80070005」エラー

Windows Update –賢明なことに、更新プログラムは手動で配布されます。 ただし、次の手順に従って、自分で確認することができます。

1. Windowsの検索バーに「 更新 」と入力し、「 更新の確認 」を選択します 。

   

2. Windows Updateの下で、「 更新の確認 」ボタンをクリックします。

   

3. 更新プログラムがインストールされるまで待ってから、PCを再起動します。