アドビのオンラインサービスは、アドビの広範な設計および創造性ソリューションのユーザーに不可欠なサポートを提供します。 ただし、ポータルにアクセスできない場合があり、ユーザー はAdobeオンライン エラーメッセージ への接続中に問題が 発生しました。

Adobe接続エラーを修正するにはどうすればよいですか？

1. システム保護ソフトウェアをオフにする
2. ファイアウォールを無効にします
3. 実際にインターネットに接続されているかどうかを確認します
4. Adobe.comを信頼済みサイトとして追加します
5. 正確なシステムクロック設定を設定する
6. コンピューターをセーフモードで起動します

1.システム保護ソフトウェアをオフにします

システム保護ソフトウェアにより、Adobe.comのさまざまなオンラインサービスが開かれない場合があります。 オフにすることを検討してください。 ただし、保護なしでPCを実行すると、マシンが脅威に対して非常に脆弱になるため、できるだけ早くウイルス対策を再度有効にすることをお勧めします。

ウイルス対策に問題がある場合は、 Bitdefenderなどの安全で信頼性の高いウイルス対策に切り替えることを検討してください。

2.ファイアウォールを無効にします

ファイアウォールにより 、アドビのオンライン エラー への接続に問題が 発生することが ありました 。 Windowsファイアウォールを一時的に無効にしてみてください。

1. [スタート]ボタンをクリックし、 [設定]を選択します。

   

2. 設定検索ボックスに「ファイアウォール」と入力し、 「ファイアウォールの状態を確認する」をタップします 。

   

3. 次に、 ファイアウォールのオン/オフを選択します。

   

4. 次に、2つのセクション（プライベートとパブリック）で[Windowsファイアウォールをオフにする]を選択します。

   

同時に、アドビのオンラインサイトに接続しようとするたびにセキュリティ警告が表示されるたびに、 許可オプションをクリックします。

別のファイアウォール製品を実行している場合は、製造元のWebサイトの指示を確認してください。

3.実際にインターネットに接続しているかどうかを確認します

時々、インターネット接続が原因で Adobeオンライン エラーに 接続する際に問題 が発生しました。

これはあなたがする必要があることです：

ブラウザのアドレスバーに移動し、 Google.comなどの別のWebサイトを入力します。 開いていますか？ そうでない場合は、単に現在のインターネット接続を修復して、Adobeオンラインへの接続を復元する必要がある場合があります。 Windows 10でインターネット接続を修正する方法をご覧ください。

同じネットワーク上にある別のコンピューターを使用してアドビオンラインサービスを起動することもできます。 失敗した場合は、おそらくネットワークのトラブルシューティングを行うか、システム管理者に連絡して支援する必要があります。

• また読む： 修正：Windows 10がこのネットワークに接続できない

4. Adob​​e.comを信頼済みサイトとして追加します

Adobe.comを信頼済みサイト にすると、Adobeオンライン エラーに 接続する際に問題が 発生しました。

インターネットエクスプローラ

1. Internet Explorerを開きます。
2. [ツール] （ギア）タブをクリックし、下にスクロールして[インターネットオプション]を選択します。

   

3. [セキュリティ]タブを選択し、[信頼済みサイト]をクリックします。

   

4. [サイト]タブを選択します。
5. [このWebサイトをゾーンに追加する]で入力し、[追加]をクリックします。

   

6. 閉じて[適用]をクリックします。 [インターネットオプション]ウィンドウを終了します。

グーグルクローム

1. Chromeで 、[その他]タブ（右端の3つのドット）をクリックします。

   

2. [設定]を選択し、下にスクロールして[詳細 設定]ハイパーリンクをクリックします。

   

3. [プロキシ設定を 変更 / 開く]を選択します 。

   

4. 前のセクションで示したように、アドビのWebサイトを信頼済みWebサイトのリストに追加します。

Firefox

1. Firefoxで、 3行 （右上隅）をクリックします。
2. 下にスクロールして[オプション]をクリックします。

   

3. [プライバシーとセキュリティ]をタップします。

   

4. [アクセス許可]タブまでスクロールし、[例外]をクリックします 。

   

5. https://adobe.comと入力し、 [許可]を押します。

   

6. 変更を保存を選択します 。

5.正確なシステムクロック設定を設定する

時間設定はインターネット接続に直接影響しませんが、セキュリティ証明書を有効期限切れまたは無効として分類する場合があります。 これにより 、Adobeオンラインへの接続に問題が 発生したか、その他のエラーが発生する可能性が あり ます。

問題を解決するには、マシンの日付と時刻の設定が正しいことを確認してください。 Windows 10の時計が間違っている場合の修正方法は次のとおりです。

• また読む： Windows 10の時間が変化し続ける場合はどうすればよいですか？

6.コンピュータをセーフモードで起動します

コンピューターをセーフモードで起動すると、原因となる可能性のある残留エラーが抑制さ れます。Adobeオンライン エラー への接続に問題がありました 。

1. 電源ボタンを約10秒間押し続けて、PCをシャットダウンします。
2. PCを再度起動し、PCがWindowsを起動している間に電源を切ります。
3. これを数回繰り返して、Windows Recovery EnvironmentでPCを起動します。
4. [オプションの選択]画面が開いたらすぐに[トラブルシューティング]をクリックします。

   

5. [詳細オプション]を選択します 。

   

6. [スタートアップ設定]をクリックし、[再 起動]をクリックします 。

   

7. マシンが再起動したら、 4 （またはF4）を選択してセーフモードに入ります。

   

これで、アドビオンラインへの接続が成功するかどうかをテストできます。

アドビオンラインへの接続で問題が発生 することは非常に面倒ですが、当社のソリューションのいずれかを使用して解決したことを願っています。

お勧めの記事：

• WindowsでAdobeGCClient.exeシステムエラーを修正する方法
• 完全な修正：Windows 10、8.1、7でのAdobeエラー16
• VPN Unlimitedの「インターネット接続なし」エラーを完全に修正